Önemli Bilgiler
- Zoom, ziyaretçilerin yazılımını kullanarak uzaktan check-in yapmasına olanak tanıyan yeni bir özelliğe sahiptir.
- İşletmeler, uzaktaki çalışanları ofise geri getirmeyi düşündükleri için yüz yüze iletişimin yerini almak için video hizmetlerini kullanmak istiyor.
- Zoom'un hizmeti, oda başına yıllık 499 ABD Doları tutarındadır ve bir resepsiyon görevlisinin ziyaretçilerle konuşmasına ve videoyla girişlerin kilidini açmasına olanak tanır.
Bir dahaki sefere resepsiyonistle check-in yaptığınızda, bu Zoom üzerinden olabilir.
Video konferans şirketi, yeni hizmetinin ofisleri ziyaret eden kişilerin fiziksel temas olmadan check-in yapmasına izin vereceğini söyledi. Tek yapmanız gereken, uzak bir yerde bir insan resepsiyonistle konuşmak için bir Yakınlaştırma araması başlatmak. Uzmanlar, video hizmetlerinin, insanlar ofislere döndüğünde COVID-19'un yayılmasını önlemeye yardımcı olabileceğini söylüyor.
Video konferans kameraları üreten bir şirket olan Owl Labs'ın CEO'su Frank Weishaupt bir e-posta röportajında, "Şu anda fiziksel teması sınırlayabilmemizin herhangi bir yolu, COVID-19'un yayılmasını durdurmaya yardımcı olacaktır." Dedi. "Bu araç, işletmeler dışında, ancak hastaneler, doktor muayenehaneleri, okullar ve uzaktan çalışamayan diğer meslekler için daha geniş bir kullanım alanına sahip olacak."
Sadece Adını Söyle
Zoom'un resepsiyonist özelliği, ziyaretçilerin bir bina lobisinde dokunmatik ekrana yaklaşmasını sağlayarak çalışır ve resepsiyonist, ziyaretçilerle Zoom üzerinden konuşabilir ve onları uzaktan binaya sokabilir. Sosyal mesafeyi hedefleyen bir diğer yeni Yakınlaştırma özelliği, kullanıcıların Yakınlaştırma Panosu ve Zamanlama Ekranını kullanarak bir odada gerçek zamanlı olarak kaç kişi olduğunu görmelerini sağlayacak.
Zoom'un küresel bilgi sorumlusu Harry Moseley, CNBC'ye verdiği bir röportajda, yeni özelliğin resepsiyonistlerin dünyanın her yerinden çalışmasına izin vereceğini söyledi. İşletmelerin uygulaması için tasarlanmıştır ve oda başına yıllık 499 ABD dolarıdır.
Şu anda fiziksel teması sınırlandırmanın herhangi bir yolu, COVID-19'un yayılmasını durdurmaya yardımcı olacaktır.
Ancak Zoom, video resepsiyonistleri için baskı yapan tek şirket değil. Örneğin Resepsiyonist, insanların bir iPad'de yerleri kontrol etmelerini sağlar ve ziyaretçileri e-posta, SMS ve Slack yoluyla geldiğinde çalışanları otomatik olarak bilgilendirir. Ayrıca, ziyaretçilerin vardıklarında birisiyle yüz yüze konuşmak yerine dokunmatik ekrana basmalarını sağlayan bir video alım hizmeti olan Virtelo da var.
Gözlemciler, görüntülü resepsiyonistlerin hala insanlara güvendikleri için muhtemelen kimseyi işsiz bırakmayacağını söylüyor.
"Öğrendiğimiz gibi, tüm işler evde kolayca tamamlanmaz, bu nedenle ofislere geri dönsek bile tam kapasite ile çalışmayacaktır," dedi Weishaupt. "Bu, yeni hibrit çalışma çağına girerken idari pozisyonların uzaktan çalışmasını sağlayacak."
Şirketlerin video kullanmasına yardımcı olma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Venture'ın başkanı Tristan Olson, Uzaktan iletişim, ABD genelinde koronavirüs aşıları damlarken bile burada kalacak. Birçok işletme, çalışanlarını uzun süre evden nasıl çalıştıracaklarını bulmaya çalışıyor, dedi.
"Yüz yüze çalışma geri döndüğünde bile, uzaktan check-in gibi video ürünlerinin norm olduğunu öngörüyoruz," diye ekledi Olson.
Sizi Gösteren İşaretler
İşaretler bile yakında sizi gözetliyor olabilir. 22Miles şirketi, sanal resepsiyonist yetenekleriyle donatılabilen bina girişlerinde konumlandırılması amaçlanan dijital bir işaret olan TempDefend'i yapıyor. Bu seçenek ile yöneticiler, ziyaretçiler tarandığında yüksek sıcaklıklar konusunda uyarılır. TempDefend ayrıca, her kullanıcının sıcaklığını ekranda görüntüleyerek aynı anda birden fazla kullanıcının girişini kontrol edebilir.
Temas noktalarını daha da az altmak için birçok kiosk, anında iletişim ve yönlendirmeye izin vermek için sesli kontrol istemleriyle veya hatta canlı video aracılığıyla güvenli bir şekilde görüntülü sohbet edebilen ve güvenli bir check-in işlemi sağlayabilen sanal bir resepsiyonistle donatılabilir. 22Miles başkan yardımcısı Tomer Mann bir e-posta röportajında dedi.
Uzmanlar, görüntülü resepsiyon görevlileri gibi uzak araçların kullanıma sunulmasının gelecekte muhtemelen bir masaya bağlı kalmayacağınız anlamına geldiğini söylüyor.
"Resepsiyonist, yönetici asistanı veya ofis müdürü olarak bile, geçmişte bir kişinin ofiste olmasını gerektiren işler, artık ekipleriyle uzaktan etkili bir şekilde çalışabilir, " dedi Weishaupt. "Ofis ziyaretçileri, bir görüşme, yeni bir iş teklifi veya hatta gerekli bakım için geldiklerinde yönetici ekiplerle sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilecek ve ekip, sanki yerindeymiş gibi koordinasyon sağlamaya devam edebilecek."
