Satın aldığınız diğer herhangi bir mal veya hizmete benzer şekilde, Groupon siparişinizi iptal edebilir veya para iadesi talep edebilirsiniz. Ancak, bir Groupon'u nasıl iptal edeceğinizi veya para iadesi talep edeceğinizi öğrenmeden önce, Groupon'un nasıl çalıştığını ve hangi koşullar altında iptal veya para iadesi almaya hak kazandığınızı anlamanız gerekir.
Groupon Geri Ödemesine Uygun muyum?
Groupon geri ödeme politikası, Groupon'unuz için geri ödeme almaya çalışırken daima aklınızda bulundurmanız gereken bir şeydir. Tüm Groupon'lar dört farklı kategoriye girer ve bu kategorilerin her birinin farklı bir politikası vardır:
- Yerel Fırsatlar: Satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde para iadesi için iade edilebilir
- Groupon Getaways: "Rezervasyon" tarihine kadar geri ödeme yapılabilir
- Groupon Ürünleri: Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi için iade edilebilir
- Groupon Live: Etkinlik iptal edilmedikçe veya yeniden planlanmadıkça, satın alma gününden sonra para iadesi yapılamaz
Kesin Satışlar iptal edilemez veya iade edilemez. Ayrıca, kuponunuzu görüntülediyseniz siparişi iptal edemezsiniz.
Groupon Nasıl İptal Edilir
Groupon'unuzun hangi kategoriye girdiğini ve iptal için uygun olup olmadığınızı belirledikten sonra, iptal işlemini gerçekleştirebilir ve geri ödeme alabilirsiniz.
Groupon Ürünleri haricinde yukarıda listelenen kategorilerden herhangi birinde Groupon'larınızı iptal etmek için bu adımları kullanın. Groupon Ürünleri için bunun yerine iade etmeniz gerekir.
- Tercih ettiğiniz tarayıcıyı açın ve Groupon'a gidin.
-
Seç Oturum Aç.
Image -
Kimlik bilgilerinizi girin ve Giriş Yap'ı seçin.
Image -
Hesabınızda oturum açtıktan sonra Öğelerim > Gruponlarım öğesini seçin.
Image -
Seç Ayrıntıları Görüntüle.
Image Kuponu Görüntüle seçeneğini seçmeyin, yoksa Groupon'unuzu iptal edemezsiniz.
-
Sayfanın sol tarafında Siparişi Düzenle öğesini seçin.
Image -
Ekranın sol tarafında Siparişi İptal Et öğesini seçin.
İptal penceresindeyseniz ve kendi kendini iptal etme seçeneğini göremiyorsanız müşteri destek ekibiyle iletişime geçin.
-
Seç Satın alma işlemimi iptal etmek istiyorum, ardından Siparişi İptal Et öğesini seçin.
Groupon'unuzu iptal etmek için son tarihi kaçırırsanız, Groupon'unuzu farklı bir yerel fırsatla takas edebilirsiniz.
-
Onay için bir kez daha istenebilir; onayla'yı seçin.
Siparişiniz başarıyla iptal edildiğinde bir bildirim alırsınız.
Groupon Ürünlerimi Nasıl İade Edebilirim?
Groupon Ürün iptalleri, diğer kategorilerin herhangi birinden farklı şekilde çalışır. Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmeye karar verirseniz, süreç aşağı yukarı aynıdır. Ancak siparişiniz kargoya verildiyse adımlar biraz değişir.
- Yukarıdaki iptal işleminden 1-5 arası adımları izleyin.
- Paketi İade Et'i seçin.
- Ön ödemeli etiketinizi yazdırın.
-
Etiketi pakete yapıştırın ve Groupon'a iade edin.
Grupon Etiketi eksikse iadeler geri ödemeye hak kazanmaz.
-
Geri ödeme işlendikten sonra Groupon'dan "Geri Ödemeniz İşlendi" başlıklı bir e-posta alırsınız.
Geri ödemenin hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.
Groupon'unuzda Nasıl İşlem Yaparsınız?
İptalinizi işleme koymak için verilen süreyi kaçırırsanız, kuponunuzu takas edebilirsiniz.
- Ticaret Kuponu seçeneğinin etkinleştirilmesi için Groupon desteğiyle iletişime geçin.
-
Seçin Öğelerim > Gruponlarım ve ardından Fiş Ticareti'yi seçin.
Image -
Takas işlemini tamamlamak için Onayla tıklayın.
Genellikle destek, kuponunuzu takas ettikten sonra Groupon Bucks'ınızı harcamak için yalnızca 24 saat verir.
