Bir Sanal Özel Ağ (VPN), yerel bir istemci ile uzak bir sunucu arasında, genellikle internet üzerinden VPN tünelleri adı verilen korumalı bağlantılar kurar. İlgili özel teknoloji nedeniyle VPN'leri kurmak ve çalışmaya devam etmek zor olabilir.
Bir VPN bağlantısı başarısız olduğunda, istemci program tipik olarak bir kod numarası içeren bir hata mesajı bildirir. Yüzlerce farklı VPN hata kodu mevcuttur, ancak çoğu durumda yalnızca belirli olanlar görünür.
Birçok VPN hatasının çözülmesi için standart ağ sorun giderme prosedürleri gerekir:
- VPN istemcisini çalıştıran bilgisayarın internete (veya başka bir geniş alan ağına) bağlı olduğundan ve dış ağa erişimin çalıştığından emin olun
- VPN istemcisinin, hedef VPN sunucusuyla çalışmak için gereken doğru ağ ayarlarına sahip olduğundan emin olun
- VPN iletişimlerine müdahale edip etmediğini belirlemek için yerel ağ güvenlik duvarını geçici olarak kapatın (bazı VPN türleri belirli ağ bağlantı noktalarının açık tutulmasını gerektirir)
Aşağıda daha spesifik bir sorun giderme bulacaksınız:
VPN Hatası 800
Bağlantı Kurulamadı: VPN istemcisi sunucuya ulaşamıyor. Bu, VPN sunucusu ağa düzgün şekilde bağlanmamışsa, ağ geçici olarak kapalıysa veya sunucu ya da ağ trafikle aşırı yüklenmişse olabilir. Hata, VPN istemcisinin yanlış yapılandırma ayarlarına sahip olması durumunda da oluşur. Son olarak, yerel yönlendirici, kullanılan VPN türüyle uyumsuz olabilir ve bir yönlendirici donanım yazılımı güncellemesi gerektirebilir.
VPN Hatası 619
Uzak Bilgisayarla Bağlantı Kurulamadı: Bir güvenlik duvarı veya bağlantı noktası yapılandırma sorunu, sunucuya erişilebilse bile VPN istemcisinin çalışan bir bağlantı kurmasını engelliyor.
VPN Hatası 51
VPN Alt Sistemiyle İletişim Kurulamıyor: Bir Cisco VPN istemcisi, yerel hizmet çalışmadığında veya istemci bir ağa bağlı olmadığında bu hatayı bildirir. VPN hizmetini yeniden başlatmak ve/veya yerel ağ bağlantısında sorun gidermek genellikle bu sorunu çözer.
VPN Hatası 412
Uzak Eş Artık Yanıt Vermiyor: Bir Cisco VPN istemcisi, ağ hatası nedeniyle etkin bir VPN bağlantısı düştüğünde veya bir güvenlik duvarı erişime müdahale ettiğinde bu hatayı bildirir. gerekli bağlantı noktaları.
VPN Hatası 721
Uzak Bilgisayar Yanıt Vermedi: Bir Microsoft VPN, bağlantı kurulamadığında, Cisco istemcileri tarafından bildirilen 412 numaralı hataya benzer şekilde bu hatayı bildirir.
VPN Hatası 720
Yapılandırılan PPP Kontrol Protokolü Yok: Bir Windows VPN'de bu hata, istemcinin sunucuyla iletişim kurmak için yeterli protokol desteği olmadığında oluşur. Bu sorunu gidermek, sunucunun hangi VPN protokollerini destekleyebileceğini belirlemeyi ve Windows Denetim Masası aracılığıyla istemciye eşleşen bir tane yüklemeyi gerektirir.
VPN Hatası 691
Erişim Reddedildi Çünkü Etki Alanında Kullanıcı Adı ve/veya Parola Geçersizdir: Açık kullanıcı, bir Windows VPN'de kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken yanlış ad veya parola girmiş olabilir. Windows etki alanının bir parçası olan bilgisayarlar için, oturum açma etki alanı da doğru şekilde belirtilmelidir.
VPN Hataları 812, 732 ve 734
RAS/VPN Sunucunuzda Yapılandırılan Bir İlke Nedeniyle Bağlantı Engellendi: Windows VPN'lerde, bir bağlantının kimliğini doğrulamaya çalışan kullanıcının erişim hakları yetersiz olabilir. Bir ağ yöneticisi, kullanıcının izinlerini güncelleyerek bu sorunu çözmelidir.
Bazı durumlarda, yöneticinin VPN sunucusundaki MS-CHAP (kimlik doğrulama protokolü) desteğini güncellemesi gerekebilir. İlgili ağ altyapısına bağlı olarak bu üç hata kodundan herhangi biri geçerli olabilir.
VPN Hatası 806
Bilgisayarınızla VPN Sunucusu Arasında Bağlantı Kuruldu Ama VPN Bağlantısı Tamamlanamıyor: Bu hata, bir yönlendirici güvenlik duvarının istemci ile VPN sunucusu arasındaki bazı VPN protokol trafiğini engellediğini gösterir. sunucu. En yaygın olarak, sorun olan ve uygun ağ yöneticisi tarafından açılması gereken 1723 numaralı TCP bağlantı noktasıdır.
