Önemli Bilgiler
- Havayolları sanal uçuş görevlileriyle metaverse çoğunluğa atlıyor.
- Qatar Airways, kullanıcıların şirketin web sitesi üzerinden erişebilecekleri bir sanal gerçeklik deneyimi başlattı.
-
Boeing, meta veri tabanında gerçek uçaklar bile inşa etmek istiyor.
Uçuş görevlileri yakında metaverse'de size simit servis edebilir.
Qatar Airways, kullanıcıların şirketin web sitesi üzerinden erişebilecekleri bir sanal gerçeklik deneyimi başlattı. Sistem, uçuşla ilgili soruları cevaplayabilen sanal bir kabin ekibi içerir. Sosyal bağlantıya odaklanan bir 3D sanal dünyalar ağı olan metaverse'de sanal seyahat ve asistanlar sunmak için büyüyen bir hareketin parçası.
New York City'deki Baruch College'da pazarlama profesörü olan Robb Hecht, Lifewire'a bir e-posta röportajında "Sanal yardımcı tarafından sağlanan içerik kısa ve öz olabilir" dedi. "Sanal yardımcılar ayrıca bir müşteriye kişiselleştirilmiş bir şekilde hitap edildiğini hissettirebilir, çünkü sanal yardımcı müşteriyle ilgili tercihler, geçmiş satın almalar ve gelecekteki hedefler gibi verilere erişebilir."
Sınır Gökyüzünde
Qatar Airways, dijital etkileşimli bir müşteri deneyimi sunan sanal bir kabin ekibini tanıtan ilk havayolu olduğunu iddia ediyor. Artık şirketin web sitesini ziyaret ederek Hamad Uluslararası Havalimanı'ndaki (HIA) check-in alanını ve taşıyıcının uçaklarının kabin içini sanal olarak gezebilir ve gezinebilirsiniz.
"Metaverse tarafından giderek daha büyük ölçekte zorlanmaya başlayan fiziksel sınırlarla birlikte, tüm seyahat tutkunlarının ödüllü ürün ve hizmetlerimizin benzersiz ve sürükleyici bir deneyiminin keyfini çıkarmasını sağlayan bir teknolojiyi benimsemek heyecan verici, " Qatar Airways Group CEO'su Akbar Al Baker haber bülteninde söyledi.
Deneyim, Epic Games'in gerçek zamanlı bir 3D oluşturma aracı olan Unreal Engine ve aslına uygun dijital insanlar oluşturmak için bulut tabanlı bir uygulama olan MetaHuman Creator kullanılarak geliştirildi. Sanal kabin ekibi, adı Arapça olan ve "gökyüzü" anlamına gelen "Sama" adlı 3 boyutlu bir insan modelini içeriyor. "Sama", hem business hem de ekonomi sınıfı kabinlerdeki özellikleri kullanıcılara sunuyor.
Bu yepyeni görünse de, sanal uçuş görevlilerinin unsurları zaten var, bir e-posta röportajında metaverse şirketi Univers'in CEO'su Yann Toullec'e dikkat çekti. Kalkış sırasında güvenlik protokolünü göz önünde bulundurun. Birçok havayolu, seslendirmelerle senkronize edilmiş açıklayıcı videolar lehine "insan" gösterimini kaldırdı. Yolcular sanal asistandan tam güvenlik talimatları alırken, insan uçuş görevlileri bagaj bölmelerini, emniyet kemerlerini ve koltuk arkalıklarını iki kez kontrol eder.
"Yakın gelecekte, muhtemelen daha fazla uçak içi dijital yiyecek ve içecek siparişi, hatta endişe ve Soru-Cevap için sanal asistanlar göreceğiz," dedi Toullec.
Sanal Göklerde Uçun
Katar, metaverse çoğunluğa atlamaya çalışan tek havayolu değil. Emirates, sahiplerinin satabileceği ve takas edebileceği bir blok zincirinde saklanan bir dijital sanat eseri olan kendi takas edilemeyen jeton (NFT'ler) serisini piyasaya sürmeyi planlıyor.
Bu ayın başlarında İspanyol havayolu Air Europa, dünyanın ilk NFT uçak bileti serisini veya "NFtickets"ı satacağını söyledi. Satın alma ile sahipler, Miami Beach'e özel bir Air Europa uçuşunun yanı sıra bir sanat gösterisi öncesindeki avantajlar ve etkinliklere erişim elde edecekler.
"İnovasyon bizim DNA'mızda var, sektörümüzde yeni teknolojilerin uygulanmasında öncü olduk ve seyahat endüstrisinde bir sonraki adım olabilecek NFT'lerden farklı olamaz, " dedi Bernardo Botella. Haber bülteninde Air Europa'da Satış Direktörü. "Envanter yönetimi ve dağıtımı için blockchain teknolojisini benimseyen ilk havayolu olmaktan gurur duyuyoruz. Bunun bir bütün olarak seyahati nereye götürebileceğini ve müşteri deneyimini nasıl iyileştirebileceğini görmekten heyecan duyuyoruz."
Geçen yıl Emirates, Oculus mağazasında kendi VR uygulamasını başlatan ilk havayolu oldu ve kullanıcılara Emirates'in A380 ve Boeing 777-300ER uçaklarında interaktif kabin içi deneyimler sundu. Örneğin, kullanıcılar Araç İçi Dinlenme Salonundan eşyaları "alabilir", Duş Spa'da Duşu "açabilir" veya arkalarındaki özel süit kapılarını kapatabilir. Kokpiti bile keşfedebilirler.
Boeing, meta veri tabanında uçaklar inşa etmek bile istiyor. Şirket, birbiriyle konuşan robotlarla eşleştirilecek 3D mühendislik tasarımlarını kullanmayı planlarken, dünyanın dört bir yanındaki mekanikçiler Microsoft tarafından yapılan sanal gerçeklik HoloLens kulaklıklarıyla devreye girecek.
Hecht, müşterilerin yakında tamamen sanal gerçeklik aracılığıyla havayoluyla etkileşime girerken uçabileceklerini ve kullanıcıların "sanal olarak yaşamalarına ve anonim bir evrenin derinliklerinde tüm etkileşimlere sahip olmalarına ve gerçekte nerede olurlarsa olsunlar kişiselleştirilmelerine olanak tanıyacak" öngörüsünde bulunuyor. kullanıcıdır veya gider."
