Önemli Bilgiler
- Twitch'in Şüpheli Kullanıcı Tespiti, bir yasağı aşmaya çalışan hesapları işaretler, ancak yine de kanalın harekete geçmesini gerektirir.
- Yayıncılar, kötüye kullanım potansiyeli olan hesaplardan gelen yorumları herkese açık sohbetten sessize almanın onları yeterince korumadığını söylüyor.
-
Yasaklardan kaçanları etiketlemek, yayıncıların kendilerine göre organize nefret baskınları hakkında anlamlı bir şey yapmıyor.
Twitch'in kanal yasağından kaçmaya çalışan hesapları belirlemeye yönelik yeni araçları, doğru yönde atılmış bir adımdır, ancak yayıncılara göre özellikle büyük veya yararlı bir adım değildir.
2020'de yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde 40 milyondan fazla kullanıcısı olan Twitch, trol ve kötüye kullanım payını görecekti. Evet, kötü oyuncuları büyük platformlardan uzak tutmak neredeyse imkansız ama ölçülü olmak öyle değil. Ve yayıncılar bir süredir anlamlı moderasyon eksikliğinden bıkmış durumda.
Bu nedenle, Twitch'in kanalların bir yasağı atlatmaya çalışan hesaplarla başa çıkmasına yardımcı olacağına inandığı yakın zamanda duyurulan Şüpheli Kullanıcı Algılama araçları. Amaç, yayıncıların ve kanal moderatörlerinin ortadan kaybolmayan kötü niyetli kullanıcıları belirlemesini ve bunlarla ilgilenmesini kolaylaştırmak, ancak bu yeterli mi? Hayır. Yakın bile değil.
Twitch Streamer TheNoirEnigma, Lifewire'a gönderdiği bir e-postada, "Hayatım boyunca, sorunlu hesapları işaretlemek ve orada durmak için neden bir özellik oluşturduklarını anlayamıyorum," dedi. "Susuzluktan ölüp çamurlu su bulan bir adam gibi."
Sorumluluğu Değiştirmek
Şüpheli Kullanıcı Algılama ile ilgili büyük bir sorun, Noir'in belirttiği gibi, algılamanın gerçekten sunduğu tek şey olmasıdır. Sorunlu hesapları belirlemeye yardımcı olmak için makine öğrenimini kullanmak kötü bir fikir değil, ancak bu hesaplar belirlendikten sonra, sorumluluk hala yayıncı ve mod ekibinde. Bunlar, yalnızca akışı yürütmek ve yönetmekle zaten son derece meşgul olan ve muhtemelen başka bir listeyi sürekli olarak mikro yönetmek için yeterli zamana sahip olmayan kişilerdir.
"Yayıncı olmak zaten bir topluluk oluşturmak, ayarlamak, bir programa bağlı kalmak ve oluşturduğumuz izleyicilerin zehirli insanlarla dolu olmadığından emin olmak için çok fazla zamanımızı gerektiren bir iştir," dedi Noir. "Twitch'in bize yardım etmesi ve bu sorunlu hesaplar üzerinde doğrudan harekete geçmesi iyi olurdu, çünkü bize zaten onları teşhis edebileceklerini gösterdiler."
Araçların yalnızca olası sorunlu hesapları belirlemesiyle ilgili bir başka sorun da, yayıncıları kötüye kullanımdan korumak için anlamlı bir şey yapmamasıdır. Yasaktan kaçması 'muhtemel' olan işaretli hesapların sesi genel sohbetten kapatılacak ve 'olası' kaçak olan hesaplar da sessize alınabilir - ama ne olmuş yani? Bu, olası/muhtemel kötüye kullanımın genel sohbet tarafından görülmesini engellerken, yayıncılardan veya moderatörlerden gizlemez. Yalnızca (potansiyel olarak) kötüye kullanım amaçlı mesajları önceden etiketler.
"Mesajları sessize alıp yine de yayıncıya ve modlara göstermek, etkili bir şekilde hiçbir şey yapmıyor," diye açıkladı Noir. "Korumaların amacı zararı önlemektir ve Twitch'in uyguladığı bu özelliklerin yapacağı şey bu değil."
Bu Yeterli Değil
Şüpheli Kullanıcı Tespit Araçları, özellikle nefret baskınlarının hedefi olan yayıncılar için sorunun kapsamını açıklayamaz. Bir grup kullanıcının (bazen bot hesapları da) hedef kanalda toplu olarak kötüye kullandığı bu organize saldırılar, devam eden bir sorun olmuştur.
"Neden her kanal için yasaklı kelimelerin listesini güncellememiz gerektiğini bilmiyorum. Twitch'teki herhangi birinin 'N' kelimesi gibi bazı kelimeleri yasaklamadığım için bana nasıl bir sebep sunabileceğini hayal edemiyorum. tüm varyasyonları, " dedi Noir. "Twitch'teki insanlar harika; hepimize sesimizi duyurma şansı veren bir platform oluşturdular. Yapabileceklerinin en iyisi bu olduğuna inanamıyorum."
Yayıncılar, Twitch'in var olmasının nedenidir, bu yüzden onlara dikkat etmek mantıklı olacaktır. Her ne kadar mantıklı görünse de, birçok yayıncı, özellikle de marjinalleşmiş yayıncılar, görmezden gelindiğini hissediyor.
"Twitch, iyi finanse edilen ve en parlak zekalardan bazılarına sahip olan yetenekli bir şirkettir," dedi Noir. "Bunu çözmek biz yayıncıların düşünmesi gereken bir şey olmamalı."
Gerçi Noir, Twitch'in kötüye kullanım ve taciz sorunlarını daha etkili bir şekilde ele almak için neler yapabileceği konusunda bazı fikirlere sahip.
"IP'yi yasaklayan hesapların basitçe etkili olmadığını görmeyi çok isterim. Ayrıca [tacizle başa çıkmanın] Twitch için bir öncelik olmaya devam ettiğini görmek isterim, çünkü bunun için olduğunu düşünmüyorum biraz zaman."
