DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hataları Nasıl Düzeltilir

2024 Yazar: Abigail Brown | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 07:04

Ev ağınıza veya internet erişimi olan bir Wi-Fi ortak erişim noktasına bir cihaz bağladığınızda, internet bağlantısı çeşitli nedenlerle çalışmayabilir.

Bu makaledeki talimatlar Windows 10, Windows 8 ve Windows 7 için geçerlidir.

Bir DNS Sunucusuna Bağlanamamanızın Nedenleri

Bir hata sınıfı, tüm dünyadaki internet sağlayıcıları tarafından kullanılan dağıtılmış ad çözümleme hizmeti olan Etki Alanı Adı Sistemi ile ilgilidir. Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10 bilgisayarlar, Bulunan Sorun Giderme penceresinde aşağıdaki hata mesajlarını bildirebilir:

DNS sunucusu yanıt vermiyor
Bilgisayarınız doğru yapılandırılmış görünüyor, ancak cihaz veya kaynak (DNS sunucusu) yanıt vermiyor
Bu arıza durumları oluştuğunda cihaz internete ulaşamayacaktır. Bu DNS sunucusu hataları, birkaç farklı nedenden dolayı görünebilir. Adım adım ağ sorun giderme adımları, sorunu aşağıda açıklandığı gibi tanılamak ve onarmak için kullanılabilir.

Windows 10'da Windows Ağ Sorun Gidericisi Nasıl Çalıştırılır
Microsoft Windows PC'lerde, internet bağlantısı sorunlarının tanılanmasına yardımcı olmak için Windows Ağ Tanılama çalıştırılabilir. Bilgisayarınızın DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor hatalarını bildirip bildirmediğinden emin değilseniz şu adımları izleyin:

Başlat öğesini seçin ve ardından Ayarlar öğesini seçin.

Seç Ağ ve İnternet. Ağ Durumu penceresi açılacaktır.







Ağ Ayarlarınızı Değiştirin altında Ağ Sorun Giderici öğesini seçin. Windows Ağ Tanılama açılacak.






Başlamak için adımları izleyin ve sorun giderme testlerinin tamamlanmasını bekleyin. Sihirbaz, bulduğunu düşündüğü hatalara dayalı olarak özelleştirilmiş tanı değerlendirmeleri sunacak ve böylece her geçiş farklı kişiler için farklılık gösterecektir. Olası temel nedenleri daha iyi belirlemek için hata mesajı için pencerenin Bulunan sorunlar bölümüne bakın.


Windows 7 veya 8'de Windows Ağ Sorun Gidericisi Nasıl Çalıştırılır

Kontrol Panelini açın.

Ağ ve Paylaşım Merkezini açın.


Ağ Ayarlarınızı Değiştirin altında Sorun giderme seçeneğine tıklayın.






Tıkla İnternet Bağlantıları. Yeni bir İnternet Bağlantıları penceresi görünür.
Tıklayın Sonraki.

Tıklayın Sorun Gidericiyi Çalıştırın.







Tıklayın İnternet bağlantımla ilgili sorunları giderin.






Sorun giderme testlerinin tamamlanmasını bekleyin ve hata mesajı için pencerenin Sorunlar bulundu bölümüne bakın.
Yapmalısın!


DNS Sunucusunun Yanıt Vermeyen Sorunları Nasıl Onarılır
Bu internet bağlantısı hatalarını düzgün bir şekilde düzeltmek için öncelikle sorunu temel nedenine kadar izole etmek gerekir. Her birinin altındaki bölümler, bu arızaların genel nedenlerini kapsar:

Yanlış davranan internet sağlayıcısı
Arızalı TCP/IP veya DHCP hizmetleri
Aşırı agresif antivirüs yazılımı
Arızalı yönlendirici veya modem
İnternet bağlantı sorunlarınızın gerçekten DNS ile ilgili olduğundan emin değilseniz, önce genel bağlantı sorun giderme tekniklerini deneyin.


TCP/IP ve DHCP Arızalarını Çözme
Bir istemci cihazın işletim sistemindeki TCP/IP yazılımının arızalanması ve DNS sunucu adreslerini yanlış ayarlaması mümkündür. Bir Windows bilgisayarını yeniden başlatmak genellikle bu geçici aksaklıkları giderir. Daha zarif bir çözüm, Windows IP adresi ayarlarını serbest bırakmak ve yenilemek için standart prosedürü uygulayan TCP/IP yardımcı programlarını çalıştırmayı içerir.
Benzer şekilde, çoğu TCP/IP ağı, istemcilere IP adresleri atamak için Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü hizmetini kullanır. DHCP, yalnızca cihazın özel IP adresini değil, aynı zamanda birincil ve ikincil DNS sunucu adreslerini de atar. DHCP arızalıysa, onu kurtarmak için muhtemelen bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir.
Hem cihazınızda hem de ağ yönlendiricisinde DHCP'nin etkin olduğundan emin olmak için kontrol edin. Bağlantının herhangi bir ucu DHCP kullanmıyorsa, normalde internet bağlantısı hataları oluşur.

DNS Sağlayıcı Sorunlarını Çözme
Birçok kişi ev ağlarını, internet sağlayıcılarından otomatik olarak DNS sunucu adreslerini alacak şekilde yapılandırır. Sağlayıcının sunucuları veya ağı kesintiye uğradığında veya yoğun trafikle yüklendiğinde, DNS hizmetleri aniden çalışmayı durdurabilir. Müşteriler, sağlayıcının DNS'sini kullanabilmek için sağlayıcının bu sorunları çözmesini beklemelidir.
Her sağlayıcı tarafından desteklenen özel DNS sunucularına alternatif olarak, başta Google ve OpenDNS olmak üzere birçok sağlayıcı ücretsiz genel DNS sunucuları sunar. Bir yönlendirici yöneticisi, genel DNS IP adreslerini yönlendirici yapılandırma ayarlarına manuel olarak girerek ağlarının DNS kurulumunu özel bir DNS yapılandırmasından genel bir DNS yapılandırmasına değiştirebilir.
DNS ayarları, Ağ ve Paylaşım Merkezi aracılığıyla Windows cihazının kendisine de uygulanabilir. Ancak, bu yaklaşım genellikle kalıcı bir çözüm olarak çalışmaz çünkü cihazlar normal olarak yerel ayarlarını DHCP aracılığıyla yönlendiriciden gelen ayarlarla alır ve geçersiz kılar.

Antivirüs Programlarından İnternet Blokajlarını Önleme
İnsanların Windows bilgisayarlarına yüklediği virüsten koruma programları, davetsiz misafirleri dışarıda tutmak için tasarlanmıştır, ancak aynı zamanda hatalı çalışan bir cihaz algılarlarsa internet erişimini de engellerler.
Çoğu antivirüs programı, yazılım satıcılarının düzenli olarak otomatik olarak güncellediği özel veritabanı dosyaları kullanarak çalışır. PC kullanıcıları, arka planda tetiklendikleri ve normal çalışmayı kesintiye uğratmayacak şekilde tasarlandıkları için bu yükleme güncellemelerinin ne zaman gerçekleştiğini genellikle fark etmezler.
Ne yazık ki, bazen bu veri güncellemelerinde, virüsten koruma programının, gerçekten yanlış bir alarm olduğunda (yanlış pozitif test) bir bilgisayara virüs bulaştığına inanmasına neden olan hatalar yapılır. Bu yanlış pozitifler, Windows'un aniden DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor hatalarını bildirmeye başlamasını tetikleyebilir.
Cihazınızın nedeninin bu olup olmadığını doğrulamak için virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakın ve Windows Ağ Tanılama'yı yeniden çalıştırın. Ardından, yeni bir güncelleme veya teknik destek için virüsten koruma satıcısına danışın. Virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmak kalıcı bir çözüm olarak çalışmasa da, sorunu geçici olarak gidermek için bunu yapmak normalde (her zaman değil) güvenlidir.

Arızalı Yönlendiriciyi veya Modemi Kurtarın veya Değiştirin
Yanlış çalışan bir geniş bant yönlendirici veya geniş bant modem, ev ağı cihazlarında bu DNS hata mesajlarını tetikleyebilir. Yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatmak, aralıklı yönlendirici hatalarını en azından geçici olarak çözecektir.
Yönlendiriciler ve modemler, arıza göstermeye devam ederlerse eninde sonunda değiştirilmelidir. Ancak, her ikisinin de DNS hatalarının düzenli olarak oluşturulmasına neden olacak şekilde başarısız olması pek olası değildir. Başarısız olan yönlendiriciler ve modemler normalde hiç açılamaz veya temel alınan ağ bağlantısının kendisiyle ilgili hatalar üretir. Yönlendiriciye kablolu bir Ethernet bağlantı noktası kullanarak bağlanıyorsanız, bunun yerine farklı bir bağlantı noktası kullanmak için Ethernet kablosunu taşımayı deneyin.