Tüketicilere akıllı telefonlar gibi modern cihazları kendi kendilerine onarma hakkı vermek, önemli bir konu, ancak en az bir büyük üretici, ürünlerini satın alan insanlara biraz güveniyor.
Samsung, bazı Galaxy sahiplerine yaygın akıllı telefon ve tablet sorunlarını çözmeleri için gerekli araçları ve becerileri verdiklerini duyurdu. Şirket, resmi araçlar ve yedek parçalarla birlikte bir kendi kendine onarım programı başlatmak için iFixit ile işbirliği yaptı.
İşte nasıl çalıştığı. Kendi onarımlarını yapmak isteyenler, Samsung'un kendi kendine onarım giriş sayfasına gidebilir ve tüketici dostu araçlar ve resmi yedek parçalar satın alabilir. Bu parçalar ücretli olarak satılmaktadır ve Samsung ayrıca görsel ve yazılı adım adım talimatlarla birlikte bir dizi yaygın sorun için resmi onarım kılavuzları sağlamaktadır.
iFixit, Samsung müşterileri için çeşitli çevrimiçi forumlar açıyor, böylece insanlar "kendi kendine onarımı tamamlamak için gereken belirli eylemleri daha iyi anlamak" için sorular sorabiliyor.
Samsung orijinal parçaları artık Galaxy S20, S21 ve Tab S7+ modelleri için zaman içinde artan kullanılabilirlik ile mevcut. Şu an itibariyle ürün yelpazesinde ekranlar, piller, şarj bağlantı noktaları ve arka cam bölümlerle ilgili parçalar yer alıyor.
Tamir takımları ayrıca kırılan parçaları geri dönüşüm için Samsung'a göndermek için ücretsiz bir iade etiketi içerir.
Samsung Kendi Kendine Onarım, müşterilerin cihazlarının ömrünü geri dönüştürülmeden önce uzatmanın başka bir yoludur, dedi Samsung Müşteri Hizmetleri Başkan Yardımcısı Mark Williams.
Şu an için bu hizmet yalnızca ABD'deki müşterilere sunuluyor, ancak Samsung önümüzdeki aylarda daha fazla ülkeye, cihaza ve parçaya yayılacağını söylüyor.
