Bu makale, kilitli olduğunuzda Gmail erişiminizde sorun giderme konusunda size rehberlik eder.
Olağanüstü bir nedenden dolayı Gmail hesabınız kilitlenebilir. Google'ın hesap kurtarma süreci, tekrar giriş yapmanıza yardımcı olabilir. Ancak, kullanıcı adınız veya şifreniz gibi kimlik bilgilerinizin yalnızca bir anahtar parçasını kaybederseniz, her ikisini birden kaybetmeniz daha kolaydır.
Gmail Kilitlenmesine Neden Olan Nedir?
Google Destek sorun gidericisi, Gmail'in sizi hesabınızdan kilitlemesine neden olabilecek dokuz benzersiz neden listeler. Bunlar, karşılaşabileceğiniz dört yaygın nedendir.
- Kullanıcı adını hatırlayamıyorsun.
- Gmail şifrenizi kaybettiniz veya unuttunuz.
- 2 Adımlı doğrulamayı hiçbir cihazdan kullanamazsınız.
- Birisi hesabınızı ele geçirdi.
Google, Gmail hesabınızda herhangi bir olağandışı etkinlikten şüphelenirse sizi proaktif olarak kilitleyebilir.
Gmail Kilitleme Ne Kadar Sürer?
Google'a göre, bir Gmail kilitlenmesi birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir. Bu süre, Google'ın şüphelendiği izinsiz girişin niteliğine bağlıdır. Aşağıdaki adımlarla birkaç dakika içinde uygun kurtarma bilgileriyle kurulmuş bir hesabı kurtarabilirsiniz.
Bir Google Hesabı Yardım sayfası, olağandışı Gmail kilitlenme dönemlerinin ardındaki nedenlere yanıt verir.
Alt Satır
Kullanıcı adını kurtararak veya hesap şifresini sıfırlayarak Gmail hesabınızın kilidini açabilirsiniz. Ancak bundan önce, Google'ın kimliğinizi doğrulamak için kullanabileceği ikincil bir kurtarma e-posta adresi veya telefon numarası ayarlamanız gerekir. İkincil e-posta adresinin mutlaka Gmail'de olması gerekmez.
Gmail Hesabı Kullanıcı Adınızı Kurtarın
Gmail kullanıcı adınızı unutmak nadirdir, ancak hesap uzun süre kullanılmadığında olabilir. Kullanıcı adınızı kurtarmak için bu adımları izleyin.
-
Gmail oturum açma sayfasını açın ve E-postayı unuttum öğesini seçin.
Image -
E-postanızı bulun sayfasında telefon numaranızı veya kurtarma e-postanızı girin.
Image - Seç Sonraki.
-
Bu özel hesap için kullandığınız Ad ve Soyadı girin.
Image -
Hesapla ilişkili telefon numarasına veya kurtarma e-postasına 6 basamaklı bir doğrulama kodu almak için Gönder seçeneğini belirleyin.
Image -
Doğrulama kodunu alana yazın ve Sonraki öğesini seçin.
Image -
Kurtarmak istediğiniz kullanıcı adını seçin.
Image - Şifrenizi girin ve Gmail hesabınıza giriş yapın.
Gmail Hesabı Parolanızı Kurtarın
Gmail hesabı şifrenizi unutmak, kullanıcı adını kaybetmekten daha yaygındır. İşte şifrenizi sıfırlama adımları.
- Gmail oturum açma sayfasını açın.
-
Kullanıcı adını girin.
Image -
Şimdi Şifremi unuttum seçeneğini seçin veya belli belirsiz hatırladığınız şifreyi deneyin. Google, "Yanlış şifre. Tekrar deneyin veya sıfırlamak için "Şifremi unuttum"u tıklayın." bir hata yaptığında.
İpucu:
Google son şifreyi sorar. Ancak hatırladığınız hesap için herhangi bir şifre girebilir ve çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz. Şifrenin daha yeni olanlar arasında olması daha iyidir.
Image -
Hesap kurtarma sayfasında, Bu Google Hesabı ile kullandığınızı hatırladığınız son şifreyi girin için komut istemini izleyin. Sonraki'yi seçin.
Image -
Google, telefonunuzda Google uygulamasını açmanızı ve tarayıcıda görüntülenen numarayı uygulamadaki numarayla eşleştirmenizi ister. Alternatif olarak, kurtarma için ayarladığınız ikincil adrese bir doğrulama kodu da gönderebilir.
Image -
Rakamlar eşleştiğinde, Gmail şifreyi değiştirme sayfasını görüntüler. Alanlara yeni bir şifre girin ve Sonraki öğesini seçin.
Image -
Google, bir kurtarma e-postasını ve kurtarma telefonunu onaylar. Gerekirse güncelleyin.
Image - Gelen kutunuza girmek için sayfanın alt kısmındaki Gmail'e Devam Et seçeneğini belirleyin.
Saldırıya Uğramış Bir Gmail Hesabını Kurtarın
Başka birinin hesabınızı kullandığından şüpheleniyorsanız hesabınızın güvenliğini sağlamak için önlemler alabilirsiniz. Kullanılacak yöntemler şu iki duruma bağlı olacaktır:
Gmail'de oturum açabilirsiniz: Google Hesabım'a girin ve Güvenlik sayfasını seçin. Ardından, hesabınızı istenmeyen izinsiz girişlerden korumak için güvenlik önerilerini uygulayın.
Gmail'e giriş yapamıyorsunuz: Hesabınızı kurtarmak için önceki bölümlerde belirtilen adımları izleyin.
Telefon Numarası ve Kurtarma E-postası Olmadan Gmail Hesabımın Kilidini Nasıl Açabilirim?
Google, telefon numarası veya kurtarma e-postası olmadan Gmail hesabınızın kilidini açmanız için birkaç geçici çözüm sunar. Başarı garanti olmasa da onları deneyin. Hesabı tanıdık bir cihazda veya ağda kullandığınızdan bu yana çok zaman geçtiyse, hesabın kilidini açma şansınız düşüktür.
- Cihazdan, tarayıcıdan ve/veya bu Gmail hesabına giriş yapmak için en son kullandığınız IP adresinden Google Hesabı Kurtarma sayfasına gidin.
- Kullanıcı adını girin ve Sonraki öğesini seçin.
- Hesap için hatırladığınız herhangi bir şifreyi girin.
-
"Google, bu hesabın size ait olduğunu doğrulayamadı" mesajı alabilirsiniz. Yeniden dene düğmesi ve birkaç talimat içeren bir sayfayı görüntülemek için Başka bir yol dene öğesini seçin.
Image
İki adımlı doğrulama, Gmail için ek bir koruma katmanıdır. Bu nedenle, önemli bir bilgiyi kaybederseniz böyle bir hesabın kilidini açmak biraz daha zordur.
SSS
Bir Gmail hesabını nasıl silerim?
Google hesabı sayfanızın veri ve gizlilik bölümüne giderek diğer Google hizmetleriyle birlikte Gmail hesabınızı silebilirsiniz. Oradan, Bir Google Hizmetini Sil düğmesini tıklayın ve ardından Gmail'in yanındaki çöp kutusu simgesini seçin.
Bir Gmail hesabını iPhone'umdan nasıl kaldırırım?
iPhone'unuz, Ayarlar uygulamasında kurduğunuz tüm e-posta hesaplarını saklar. Settings > Mail > Hesaplar adresine gidin, Gmail hesabınıza dokunun ve ardından öğesini seçin Hesabı Sil ekranın alt kısmında.
