Amazon Prime Video yayınlarken karşılaşabileceğiniz düzinelerce Amazon hata kodu vardır ve hata mesajları, sorunu çözmeye geldiğinde her zaman o kadar yardımcı olmaz. Amazon hata kodları çoğunlukla yavaş internet bağlantısı, donanım sorunları ve yazılım sorunları gibi belirli bir sorun türünü belirtir.
Sorunun özüne inmek için, genellikle ne tür bir hata koduyla uğraştığınızı belirlemeniz ve ardından bu tür genel soruna neden olabilecek her şeyi kontrol edip test etmeniz gerekir.
Genel Amazon Hata Kodu Sorun Giderme İpuçları
Amazon Prime üyeliğinizle video akışıyla ilgili sorunların çoğu, zayıf internet bağlantısı, akış cihazınızdaki sorunlar veya Prime Video uygulamasıyla ilgili sorunların sonucudur.
Çoğu arıza yalnızca birkaç kategoride gruplanabildiğinden, bu sorun giderme ipuçlarıyla birçok Amazon hata kodunu düzeltebilirsiniz.
- Akış cihazınızı yeniden başlatın.
- Ev ağı cihazlarınızı yeniden başlatın.
- Mümkünse kablosuz bağlantınızı iyileştirin.
- Kablosuzdan kablolu ağ bağlantısına geçin.
- Prime Video uygulamanızı güncelleyin.
- Prime Video uygulamanızın önbelleğini temizleyin veya gerekirse uygulamayı yeniden yükleyin.
- Akış cihazınızın Amazon tarafından tamamen güncellendiğinden emin olun.
- Gerekirse akış cihazınızı güncelleyin.
Çoğu Amazon Prime Video sorunu, bu temel sorun giderme adımlarından geçerek çözülebilir, ancak bir hata kodu, sorunun asıl kaynağına daha hızlı odaklanmanıza yardımcı olabilir.
Oynatma hatanızla karşılaştığınızda Amazon web oynatıcısı veya Prime Video uygulaması size bir hata kodu verdiyse, daha özel talimatlar için aşağıya bakın.
Çoğu Prime Video Akışı Sorunu Nasıl Onarılır
Amazon Prime Video'daki akış sorunlarının çoğu internet veya ağ bağlantısıyla ilgilidir. Amazon'dan akış için cihazınızın standart tanımlı içerik için 3,0 Mbps, yüksek tanımlı içerik için 5,0 Mbps bağlantı ve 4K akış için 25 Mbps'yi sürdürebilmesi gerekir.
Cihazınızın sağlam bir internet bağlantısı yoksa veya internet bağlantınız çok yavaşsa Amazon'dan akışta sorun yaşarsınız. Aşağıdaki hata kodlarından birini veya birkaçını görebilirsiniz:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306
- 8020, 9003
- 9074
Amazon Prime Video akış sorunlarını düzeltmek için:
-
Mümkünse hata kodunu sağlayan cihazda internet bağlantı hızınızı doğrulayın.
-
Akış cihazınız internete bağlı değilse veya yavaş bir bağlantıya sahipse, daha iyi bir bağlantı kurmak için cihazı veya kablosuz ağ ekipmanınızı hareket ettirmeyi deneyin.
Büyük bir eviniz varsa, yönlendiriciniz video akışı için yeterince güçlü bir sinyalle her odaya ulaşacak kadar güçlü olmayabilir.
- Mümkünse kablosuz parazit kaynaklarını ortadan kaldırın ve Wi-Fi ağınızı sıkışık olmayan bir kanala geçirin.
- Ağınızda çok fazla bant genişliği kullanan diğer cihazlar varsa, onları geçici olarak devre dışı bırakın.
- Kablolu bir Ethernet bağlantısına geçmeyi deneyin.
- Ağ donanımınızı ve akış cihazınızı kapatıp açın.
Çoğu akış sorunu bağlantı sorunlarından kaynaklandığından, fikir tüm donanım ve yazılımlarınızı devre dışı bırakmaktır. Her şey yolunda giderse, sorunu bildirmek için internet servis sağlayıcınız (ISS) ve Amazon ile iletişime geçebilirsiniz. Çoğu durumda Prime Video yeniden çalışmaya başlamadan önce birinin veya diğerinin temeldeki bir sorunu çözmesini beklemeniz gerekir.
Amazon Hata Kodu 1060 Nasıl Onarılır
Amazon hata kodu 1060, akış cihazınızın internet bağlantısının iyi olmadığını, internete bağlı olmadığını veya Prime Video sunucularının kapalı olduğunu gösteren bir bağlantı hatasıdır. Bu kod, Amazon web oynatıcısı veya Prime Video uygulaması video yükleyemediğinde görünür ve şuna benzer bir mesaj verir:
- Cihazınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun ve ardından Yeniden Dene'yi seçin. Bağlantı çalışıyorsa ancak yine de bu mesajı görüyorsanız uygulamayı yeniden başlatın veya Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Hata kodu: 1060
Amazon hata kodu 1060'ı düzeltmek için internete bağlı olduğunuzdan ve yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Cihazınızın internet bağlantısı olduğunu doğrulayın ve Amazon Prime Video'dan akış için yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olun. Cihazlarınızı kapatıp yeniden başlattıktan sonra hala Amazon hata kodu 1060'ı görüyorsanız ve sağlam bir internet bağlantınız ve yeterli bant genişliğiniz olduğunu doğruladıysanız, Amazon'un sunucularında bir sorun olabilir.
Amazon Hata Kodu 7031 Nasıl Onarılır
Amazon 7031 hata kodu, bir sunucu hatasını gösterir. Bu hata oluştuğunda, genellikle şöyle bir mesaj görürsünüz:
- Video Kullanılamıyor
- Bu videoyu oynatırken bir sorun yaşıyoruz.
Bu hata genellikle Amazon web sitesinden Prime Video web oynatıcısı kullanılarak akış yapılırken görülür, ancak akış cihazlarında da oluşabilir. Bu hata kodu göründüğünde, bazı programları ve filmleri yayınlarken bazılarının oynatılamadığını görebilirsiniz.
- Amazon Web Servisleri ile ilgili bir sorun olmadığından emin olmak için kontrol edin. 7031 numaralı Amazon hata kodu bir sunucu hatası olduğundan, genellikle Amazon sunucularındaki sorunlardan kaynaklanır. Twitter gibi sosyal medyayı ve Downdetector gibi servis monitörlerini kontrol edin.
- Kablosuz cihazlarınızın ağ bağlantı durumunu kontrol edin.
- Web tarayıcınızı veya akış uygulamanızı güncelleyin.
- Web tarayıcınızda Do Not Track ayarını kapatın. Bu ayarı etkinleştirdiyseniz, web tarayıcınızı kullanarak Prime Video akışı yapamazsınız. Ayarı devre dışı bırakın veya Prime Video uygulamasıyla farklı bir cihazda akış yapmayı deneyin.
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştir. Amazon Prime Video'yu üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla yayınlamaya çalışıyorsanız Amazon hesabınızda iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmeniz gerekir.
- Sanal bir özel ağ (VPN) deneyin. Bulunduğunuz yerde bulunmayan içeriği yayınlamaya çalışıyorsanız, 7031 hata kodunu görebilirsiniz. Mevcut içeriği yayınlayın veya ilgilendiğiniz içeriğe erişmek için bir VPN kullanın.
Amazon 7031 hata kodu bir sunucu hatası olduğundan, başka bir şey yapmadan önce sunucuların gerçekten çalışır durumda olduğunu doğrulamanız önemlidir. Sunucuların kapalı olduğuna dair herhangi bir kanıt görmüyorsanız, kendi internet bağlantınızı kontrol etmeye ve yazılımınızı güncellemeye devam etmeniz gerekir. Her şeyden sonra hala bu hatayı yaşıyorsanız, daha fazla yardım için Amazon veya ISS'niz ile iletişime geçmeniz gerekir.
Amazon Prime Video İndirme Sorunları Nasıl Onarılır
Amazon Prime Video, Prime Video uygulamasını kullanarak telefonunuza veya tabletinize içerik indirmenize olanak tanır. İçeriği bu şekilde indirdikten sonra internet bağlantınız olmasa bile izleyebilirsiniz. Amazon Prime Video içeriğini indirirken ve görüntülerken sorun yaşarsanız sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
Bu tür bir sorun oluştuğunda, genellikle şuna benzer bir mesaj görürsünüz:
- Bu videoyla ilgili bir sorunla karşılaştık. Lütfen tekrar deneyin. Bu sorun devam ederse lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
- İndirdiğiniz film yok.
Bu sorunu çözmek için:
- Amazon Prime üyeliğinizin etkin olduğunu doğrulayın. Bu özellik, yalnızca üyeliğiniz şu anda etkinse kullanılabilir. Başkası aracılığıyla üye olduysanız sizi silmediğinden emin olun.
- Konumunuzu kontrol edin. Prime Video indirme özelliği yalnızca kendi bölgenizdeyseniz ve bölgeniz bu özelliği destekliyorsa çalışır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz ve ülke dışına seyahat ediyorsanız indirilen Prime Video içeriğini izleyemezsiniz.
- VPN'inizi devre dışı bırakın. Cihazınızda bir VPN var mı veya yönlendiricinizde kurulmuş bir VPN var mı? Amazon, bir VPN nedeniyle farklı bir ülkede olduğunuzu düşünürse indirilen içeriği izleyemezsiniz.
- Akış cihazınızı yeniden başlatın. Bazı durumlarda, Roku'yu yeniden başlatmak veya Chromecast'i sıfırlamak, sorunlara neden olabilecek aksaklıkları çözecektir. Hatta Apple TV'nizi kapatabilir ve ardından bir güç döngüsünün yardımcı olup olmayacağını görmek için tekrar açabilirsiniz.
- Prime Video uygulama önbelleğinizi temizleyin veya uygulamayı tamamen yeniden yükleyin. Uygulama önbelleğinde bozuk veri varsa veya uygulamayla ilgili bir sorun varsa, önbelleği temizlemek veya uygulamayı yeniden yüklemek sorununuzu çözecektir.
Amazon Prime Video'nun Arızalı Olup Olmadığını Kontrol Etme
Her şey yolundaymış gibi görünüyorsa, sorunları kontrol etmek için Down Detector gibi bir hizmet monitörü kullanmak isteyebilirsiniz. Bu hizmet monitörleri, Amazon Prime Video gibi hizmetlerin işlevsel olup olmadığını sürekli olarak kontrol eder ve yaygın bir sorun olup olmadığını görmeyi kolaylaştırır. Bu, Amazon hata kodunuzu düzeltmenize yardımcı olmayacak olsa da, sorunun aslında Amazon'da olup olmadığını gösterecektir.
Başkalarının Amazon Prime Video ile sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için Down Detector'ı nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Downdetector'a gidin.
-
Arama kutusuna tıklayın ve Amazon Prime Video yazın, ardından klavyenizde Enter tuşuna basın.
Sadece Amazon veya Amazon.com yazmayın, çünkü biz burada sadece ana web sitesini değil, Amazon Prime Video hizmetini de önemsiyoruz.
- Amazon Prime Video sorunlarına zaman çizelgesine bakın ve son raporları not edin.
- Aşağı kaydırın ve Canlı Kesinti Haritası düğmesini tıklayın.
- Bölgenizdeki kesinti noktaları olup olmadığını kontrol edin. Bölgenizde aktif bir kesinti görürseniz Amazon'un sorunu çözmesini beklemeniz gerekecek.
SSS
Amazon Prime'ı nasıl iptal ederim?
Amazon Prime'ı iptal etmek için Hesap ve Listeler > Prime Üyeliğiniz > Üyeliği Yönet adresine gidin> Üyeliği Sonlandır . Kaybedilen faydaları hatırlatan ekranlarınız olacak, iptali onaylamak için Avantajlarımı İptal Et 'yi seçin.
Amazon Prime Video'yu televizyonuma nasıl yayınlarım?
Chromecast'i bir mobil cihazda kullanarak Amazon Prime Video uygulamasını açın ve Yayınla öğesine dokunun. Chromecast öğesini seçin, ardından videonuzu oynatın. Bilgisayarda, Chrome tarayıcıda Amazon Prime Video web sitesine gidin ve üç nokta menü> Cast. öğesini seçin.
