Alexa'nın neden Wi-Fi'ye bağlanmadığı her zaman açık değildir. Bazen yönlendirici veya modemin yeniden başlatılması gerekir; diğer zamanlarda Wi-Fi sinyali fiziksel bir nesne tarafından engelleniyor. Bu sorun giderme ipuçları, Echo Dot veya Alexa özellikli cihazlarınızı tekrar çevrimiçi duruma getirmenize ve komutlarınızı almanıza yardımcı olabilir.
Alexa İnternete Bağlanmadığında Nasıl Onarılır
Alexa'yı tekrar çalışır duruma getirmek için bu adımları gerektiği gibi izleyin.
- Düzgün çalıştığından emin olmak için internet bağlantınızı kontrol edin. İnternete bağlanamıyorsanız, Alexa işini yapamaz. Sorun olmazsa sorun donanımınızda olabilir.
- Modemi ve kablosuz yönlendiriciyi manuel olarak yeniden başlatın, beş dakika bekleyin, ardından Alexa'yı Wi-Fi'ye bağlayın. Bağlantı sorunları bazen ağa bağlanan cihazlardan ziyade ağ donanımından kaynaklanabilir.
-
Alexa özellikli cihazı yeniden başlatın. Echo veya Alexa özellikli cihazı kapatın veya fişini çekin, tekrar açın, ardından tekrar Wi-Fi'ye bağlanın. Bazen Alexa özellikli bir cihazın bu tür fiziksel olarak yeniden başlatılması sorunu çözebilir.
Image -
Wi-Fi şifresinin doğru olduğunu onaylayın. Donanım düzgün çalışıyorsa, Wi-Fi ağınızda başka bir cihaz bulun, bağlantısını kesin ve ardından Alexa'yı bağlamak için kullandığınız parolayı kullanarak yeniden bağlayın. Diğer cihaz Wi-Fi ağını tanıyorsa ancak aynı şifreyi kullanarak bağlanamıyorsa, Alexa cihazınız için kullandığınız şifre büyük olasılıkla yanlıştır.
Wi-Fi cihazları bir ağa bağlanamama nedenini belirtmediği için bu yaygın bir sorundur.
-
Ağınızdaki blokları arayın ve cihazınızı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırın. Wi-Fi sinyalleri bozulmadan uzun mesafeler kat edemez. Alexa özellikli cihazınız kapsama alanı dışında olduğu için bir Wi-Fi ağına bağlanamıyor olabilir.
Sorunu çözdüyse, evinizin bağlantısını bir ağ ağıyla genişletmeyi deneyin. Cihazınızı taşıdıktan sonra tekrar ağa bağlamanız gerekebilir.
- Olası parazit olup olmadığını kontrol edin. Yönlendiriciniz ve Alexa cihazı arasında herhangi bir fiziksel engel olmadığından emin olun; tuğla duvarlar, beton duvarlar ve güçlendirilmiş kapılar gibi şeyler Wi-Fi sinyallerini engelleyebilir. Ayrıca FM radyolar veya bebek telsizleri gibi sinyali engelleyebilecek cihazları da kaldırın veya kapatın.
-
Alexa cihazını fabrika ayarlarına sıfırlayın. Her şey başarısız olduğunda, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak bazen Wi-Fi sorunlarını çözebilir.
Bir Amazon Echo cihazını sıfırlama talimatları, cihazın üretimine bağlıdır.
Üçüncü nesil Echo Dots, cihazın yanlarına sarılmış ve üstte dört kontrol düğmesi bulunan bir kumaş hoparlöre sahiptir. İkinci nesil Dots, kumaş olmayan bir hoparlöre ve cihazın üstünde dört kontrol düğmesine sahiptir. Birinci nesil Noktaların üst kısmında yalnızca iki düğme bulunur.
İkinci nesil Echo'larda, cihazın kenarlarına sarılmış bir kumaş hoparlör bulunur. Birinci nesil Ekolar yapmaz.
Diğer Amazon Echo cihazlarını (Echo Sub veya Echo Plus gibi) sıfırlamak için Amazon'un talimatını izleyin.
- Teknik desteğe başvurun. Yukarıdaki talimatların tümünü tamamladıktan sonra Alexa cihazınızı bağlayamıyorsanız Amazon veya internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
SSS
Alexa'yı Wi-Fi'ye nasıl bağlarsınız?
Alexa uygulamasını açın ve Devices > Echo & Alexa > [cihazınız] öğesini seçin> Ayarlar. Ardından, Kablosuz altında, Wi-Fi ağı öğesini seçin ve ev ağınızla bağlantı kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Uygulama olmadan Alexa'yı Wi-Fi'ye nasıl bağlarsınız?
Amazon Alexa web sitesine gidin ve oturum açın, ardından Settings >'yi seçin Yeni bir cihaz kur Listeden cihazınızı seçin ve Devam öğesini seçin, ardından Alexa'nızı eşleştirme moduna alın. Bilgisayarınızda veya telefonunuzda Wi-Fi ayarlarını açın ve görünen Amazon ağını seçin, ardından Alexa web sitesine dönün ve Alexa cihazınızı bağlamak istediğiniz Wi-Fi ağını seçin.
Wi-Fi olmadan Alexa'yı nasıl kullanırsın?
Alexa'nın çoğu özelliği Wi-Fi bağlantısı olmadan çalışmaz. Müzik dinlemek için Alexa cihazınızı Bluetooth hoparlör olarak kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak Alexa sesli asistanıyla konuşamaz veya hava durumu, haberler vb. hakkında bilgi alamazsınız. Wi-Fi bağlantısı var ancak yenilerini kuramayacaksınız.
