iPhone'unuz kapanmazsa, iPhone'unuzun bozulacağından ve telefonunuzun pilinin sonunda biteceğinden endişeleniyor olabilirsiniz. Bunların ikisi de geçerli endişelerdir. iPhone'un takılı kalması nadir görülen bir durumdur, ancak bu size oluyorsa, neler olduğu ve bunu nasıl düzeltebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
iPhone'unuzun Kapatılmamasının Nedenleri
iPhone'unuzun kapanmamasının en olası nedenleri:
- Yazılım sorunları nedeniyle donmuş.
- Uyut/Uyandır düğmesi bozuk.
- Ekran bozuk ve dokunmalara yanıt vermiyor.
Bu talimatlar tüm iPhone modelleri için geçerlidir.
Kapanmayan Bir iPhone Nasıl Onarılır
Bu adımlardan herhangi birini denemeden önce, ilk olarak iPhone'unuzu kapatmanın standart yolunu denemelisiniz. Daha eski iPhone modelleri için Uyut/Uyandır düğmesini basılı tutun ve ardından Kapat kaydırıcısını kaydırın. Daha yeni bir iPhone'unuz varsa, kaydırıcı görünene kadar Yan düğmeyi ve Sesi kısma düğmesini basılı tutun. Telefonu kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
Standart iPhone yeniden başlatma işlemi işe yaramazsa veya sorunu çözmezse, şu dört adımı şu sırayla deneyin:
- iPhone'unuzu donanımdan sıfırlayın. Kapanmayan bir iPhone'u kapatmanın ilk ve en basit yolu, donanımdan sıfırlama adı verilen bir teknik kullanmaktır. Bu, iPhone'unuzu açmanın ve kapatmanın standart yoluna benzer, ancak cihazın ve belleğinin daha eksiksiz bir şekilde sıfırlanmasıdır. Endişelenme: herhangi bir veri kaybetmeyeceksin. Donanımdan sıfırlamayı yalnızca iPhone'unuz başka bir şekilde yeniden başlatılmayacaksa kullanın.
- AssistiveTouch'ı açın. Bu, iPhone'unuzun fiziksel Ana Sayfa düğmesi bozuksa ve telefonunuzu sıfırlamak için kullanılamıyorsa en yararlı olan güzel bir numaradır (Ana Sayfa düğmesi olmayan modellerde de çalışır). Bu durumda, bir yazılım seçeneği kullanmanız gerekir. AssistiveTouch, Ana Ekran düğmesinin yazılım sürümünü ekranınıza yerleştirir ve fiziksel bir düğmenin yapabileceği her şeyi yapmanızı sağlar.
-
iPhone'unuzu yedekten geri yükleyin. Donanımdan sıfırlama ve AssistiveTouch sorunu çözmediyse, sorununuz büyük olasılıkla donanımla değil, telefonunuzdaki yazılımla ilgilidir.
Ortalama bir kişinin sorunun iOS'ta mı yoksa yüklediğiniz bir uygulamada mı olduğunu anlaması zordur, bu nedenle en iyi seçenek iPhone'unuzu yedekten geri yüklemektir. Bunu yapmak, telefonunuzdaki tüm verileri ve ayarları alır, siler ve ardından size yeni bir başlangıç yapmak için her şeyi yeniden yükler. Her sorunu çözmez ama birçok sorunu çözer.
-
Apple desteğiyle iletişime geçin. Bu adımlardan hiçbiri sorununuzu çözmediyse ve iPhone'unuz yine de kapanmıyorsa, sorununuz evde çözebileceğinizden daha büyük veya daha zor olabilir. Uzmanları getirmenin zamanı geldi: Apple.
Apple'dan telefon desteği alabilirsiniz (telefonunuz artık garanti kapsamında değilse ücrete tabidir). Yüz yüze yardım için bir Apple Store'a da gidebilirsiniz. Bunu tercih ederseniz, önceden bir Apple Genius Bar randevusu aldığınızdan emin olun. Apple Store'larda teknik destek için çok fazla talep var ve randevu almadan birisiyle konuşmak için muhtemelen uzun süre bekleyeceksiniz.
SSS
Kapanmayan bir Android telefonu nasıl düzeltirsiniz?
Android'in donmuşsa, Güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tutarak yeniden başlatmayı dene. En son uygulamayı ve Android işletim sistemi güncellemelerini indirin ve mümkünse cihazınızın sabit diskinde biraz yer açın. Her şey başarısız olursa Android telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün.
Telefondayken ekranım neden kapanmıyor?
Genel olarak, bir akıllı telefon, ne zaman görüşme yaptığınızı söylemek için bir yakınlık sensörü kullanır. Kulağınızın dokunmatik ekrana yakın olduğunu algılar ve ekranı kapatır. Aramalar sırasında ekranınız kapanmıyorsa yakınlık sensörü arızalı olabilir, temizlenmesi gerekebilir veya telefonun kılıfı veya kapağı onu engelliyor olabilir.
