Birçok Galaxy akıllı telefon kullanıcısı, cihazlarının donmasına ve kendi kendine yeniden başlamasına neden olan bir hata bildirdi.
Samsung Community forumunda bu hatayla ilgili çok sayıda rapor var ve gönderiler arasında gezinirken bazı Galaxy A ve Galaxy M modellerini etkilediği görülüyor.
En yaygın olarak etkilenen cihazlar Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s ve A51, ancak yalnızca Hindistan'da. Başka hiçbir yerden bu sorunla ilgili bir rapor gelmedi.
Bir kullanıcı, telefonunu yalnızca cihazın donup kendi kendine yeniden başlaması için kullanmaya çalışırken bir video kaydetti. Birkaç kullanıcı, telefonlarının, cihazlarının Samsung logosunu geçemediği, hiç bitmeyen bir yeniden başlatma döngüsüne takıldığını iddia ediyor.
Raporlar birkaç ay geriye gidiyor ve en erken 9 Mart'ta yayınlandı. Bazıları sorunun telefonun anakartıyla ilgili olduğunu iddia etse de, yazılım veya donanım olsun, bu hatanın kesin nedeni hala belirsiz.
Bu telefonların hepsinde Exynos yonga setleri bulunduğunu belirtmekte fayda var, ancak bu yongaların sorunda bir rol oynayıp oynamadığı henüz belli değil.
Samsung, sorunu çözmek için henüz herhangi bir duyuru veya büyük bir hamle yapmadı. Bağlantılar arasında gezinirken, şirketin yapması gereken şey, kullanıcıları cihazı fabrika ayarlarına sıfırlama veya bir servis konumuna gidip bizzat tamir ettirmek için talimatlara bağlamaktır.
