Apple TV aracılığıyla Paramount+ ve Showtime paketine abone olan kullanıcılar, abonelikleri için ödeme yapmaya çalışırken fatura sorunları görüyor ve bu da anlaşmanın sona erdiğini gösteriyor.
MacRumors, 17 Ağustos 2020'de Apple TV uygulaması aracılığıyla başlatılan paketin abonelere ayda 9,99 ABD doları karşılığında hem Paramount+ hem de Showtime erişimi sağladığını belirtiyor. Paket, Paramount+ lansmanından önce Şubat ayında yeni aboneler için durdurulmuştu, ancak mevcut aboneler şimdiye kadar keyfini çıkarabildi.
Birisi paket olmadan her iki akış hizmetine de sahip olmaya devam etmek isterse, potansiyel olarak ayda toplam 20,98 ABD doları öder, bu da orijinal anlaşmanın neredeyse iki katıdır.
Raporlar ve şikayetler, Reddit'ten Twitter'a ve MacRumors forumlarına kadar internetteki forumlarda birikmeye başladı. Kullanıcılar yenilemeye çalıştıklarında ancak başarısız olduklarını fark etmeye başladılar. Hesapları paketi "süresi dolmuş" olarak listeliyor.
Müşteri desteğinden gelen yanıtlar kullanıcıdan kullanıcıya değişir. Orijinal Reddit afişi, müşteri desteğinin paketin yalnızca bir yıl için olduğunu doğruladığını, ancak "keşke bu konuda başka kamuya açık bilgiler olsaydı" diyor. Apple desteğiyle konuşan başka bir kullanıcı, temsilciye göre paketin iptal edilmemesi gerektiğini ve düzeltmeye çalışacağını söyledi. Bu arada başka bir kullanıcı paketin sona erdiğini onaylar. Her iki durumda da Apple'ın mesajları tutarsız görünüyor.
Ne Apple ne de ViacomCBS (Paramount+ ve Showtime'ın sahibi) resmi bir açıklama yapmadı. Bir tür aksaklık olması mümkün olsa da, paket resmi olarak bitmiş olabilir.