2012'deki lansmanından bu yana Uber, geleneksel taksilere en çok tanınan alternatif haline geldi. Uber, dünya çapında 700'den fazla şehirde mevcuttur ve bu sayı daha da artacaktır. Seattle, Dubai, Tokyo, Londra, Paris, Montreal, Chicago veya başka bir büyük metro merkezine seyahat ediyor olun, Uber yolculuklarının kullanılabilir olmasını bekleyebilirsiniz.
Uber'in şehrinizde mi yoksa ziyaret etmeyi planladığınız bir şehirde mi olduğunu kontrol etmek için Uber web sitesini ziyaret edin.
Uber Gerçekleri
Uber bir taksi hizmeti değildir. Sürücüler, sürücüleri sokaktan alamazlar. Bunun yerine Uber, sürücüleri göndermek ve ücretleri yönetmek için akıllı telefon teknolojisine dayanan bir araba kiralama hizmetidir. Ayrıca taksi hizmetlerinden farklı olarak Uber sürücülerinin özel ehliyetleri yoktur; bunun yerine, indirimli ücretli yolculuklar sunmak için kişisel araçlarını kullanıyorlar.
Uber'in akıllı telefon uygulaması, tüm araç çağırma ve ödeme sürecini halleder. Nakit ödemeye gerek kalmadan doğrudan uygulamada ödeme yapmak için kredi veya banka kartınızı kullanın.
Uber hesabına sahip olmak ve hizmeti kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmalısınız. Amerika Birleşik Devletleri'nde Uber sürücüleri en az 21 yaşında olmalı, en az bir yıllık ehliyetli sürüş deneyimine sahip olmalı ve kabul edilebilir dört kapılı bir araç kullanmalıdır.
Uber, sürücünün nakit taşımasına gerek kalmayacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, bahşişi uygulama aracılığıyla eklememeyi tercih ederseniz nakit bahşiş verebilirsiniz.
Uber Nasıl Çalışır
Uber, taksi kullanmaktan daha kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Uber süreci şöyle işliyor.
Uber'i Kullanmadan Önce
Uygulamayı akıllı telefonuna yükle ve çevrimiçi bir Uber hesabı oluştur. Yolculukları ödemek için kullanmayı planladığınız kredi kartı hakkında bilgi vereceksiniz, böylece hiçbir zaman nakit getirmenize veya taşımanıza gerek kalmayacak.
Bir Arabaya İhtiyacın Olduğunda
Araca ihtiyacınız olduğunda Uber'e teslim alma konumunuzu söylemek için uygulamayı kullanın. Çeşitli sürüş tipi seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz; en yaygını UberX'tir. Alternatif olarak, yolculuğu paylaşmak ve biraz tasarruf etmek istiyorsanız Uber Pool'u seçebilirsiniz. (Aşağıda Uber yolculuk seviyeleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.)
Uber, bölgenizdeki sürücüleri bulur, sizin için bir sürücü bulur ve sürücünüzün kaç dakika uzaklıkta olduğunu söyler. Büyük merkezlerde yolculuklar genellikle üç ila 10 dakika uzaklıktadır.
Uber, yolculuk geldiğinde sizi uyaracak. Uber uygulaması size sürücüyle ilgili ad, fotoğraf ve araba türü gibi ayrıntıları gösterecek, böylece ne arayacağınızı bileceksiniz.
Yürüyüş Sırasında ve Sonrasında
Sürüşünüzün keyfini çıkarın. Uygulama ödemeyi hallediyor, bu yüzden gideceğiniz yere vardığınızda arabadan inin ve sürücünüze teşekkür edin. Uygulama aracılığıyla, sürücünüzü 1'den 5'e kadar (kibarlık, güvenlik, temizlik) derecelendirmeniz istenecektir. Benzer şekilde, sürücü sizi 1'den 5'e (kibarlık) derecelendirir. Bahşiş ekleme seçeneğine sahipsiniz.
Tüm yolculuk, hesap verebilirlik ve kolaylık için Uber uygulaması aracılığıyla izlenir.
İnsanlar Uber'i Neden Sever
Uber'in çekiciliği fiyat, kalite ve rahatlık üçlüsü etrafında döner.
Fiyat
Taksi sürücüleri Uber'den nefret ediyor çünkü Uber ücretlerini yüzde 50'ye varan oranda az altıyor, ancak elbette bu, sürücülerin Uber'i kullanmayı sevmesinin bir nedeni. Ayrıca, Uber sürücüleri bahşiş gerektirmez ve onlar için size baskı yapamaz; belirtildiği gibi, bunları daha sonra uygulamada ekleyebilirsiniz. Taksi şoförleri ise ödeme anında en az yüzde 15 bahşiş beklerler. Ayrıca, size indirimli yolculuklar sağlayan bir Uber aboneliği olan Uber Pass'ı da kullanabilirsiniz.
Ancak, Uber'in büyük spor karşılaşmaları, Yılbaşı gibi tatiller ve hatta yoğun hafta sonu akşamları gibi yoğun etkinlikler için aşırı fiyatlandırma uyguladığını unutmayın. Ücretler birkaç saatliğine önemli ölçüde tırmanabilir. Kural olarak, Uber yolculukları hala taksilerden daha ucuzdur.
Kalite
Uber arabaları birçok taksiden daha temiz, daha yeni ve daha iyi kokulu olma eğilimindedir. Uber uygulamasında yerleşik olan sorumluluk, sürücüleri arabalarını iyi durumda tutmaya motive ediyor. Uber sürücüleri her gün her yolcu tarafından derecelendirildiğinden, hem hızlı hem de güvenli olma teşviki vardır.
Kolaylık
Ödeme süreci kolay ve stressizdir. Aynı şekilde, uygulama sizi genellikle sinir bozucu bir taksi çağırma sürecinden kurtarır. Tüm bu ayrıntıları doğrudan telefonunuzdan işleme yeteneği zamandan ve sıkıntıdan tasarruf sağlar (ve şirket ve sürücü yükünü düşük tutar).
Uber, sürücülerin katılması için çekici olduğundan, mevcut sürücülerin sayısı genellikle çok hızlı yanıt süreleriyle sonuçlanır. Bu kesinlikle değişiklik gösterse de, tipik bir Uber sürücüsü, çağrıldıktan sonra 3 ila 10 dakika içinde teslim alırken, taksiler çağrıldıktan sonra 30 ila 45 dakika sürebilir.
Hizmet Katmanları
Uber, tek biniciler ve gruplardan yönetici limuzin hizmetlerine kadar uzanan bir dizi hizmet katmanı sunar.
UberX, Uber'in en ucuz ve en yaygın kullanılan şeklidir. Araçlar sıradan, dört kapılı, dört kişiye kadar sığabilen modellerdir. Ücretler büyük şehirlerdeki taksi fiyatlarının yaklaşık yarısı kadardır.
Bazı şehirlerde sunulan Uber Pool, yolculuğunuzu başka bir kişiyle paylaşmanıza ve maliyeti paylaşmanıza olanak tanır. UberXL, bir SUV veya minivan kullanarak altı yolcuyu ağırlayabilir; UberX'ten daha pahalıdır. Uber Comfort, sürekli hareket halinde olan ve biraz daha fazla konfor isteyen sürücüler içindir. Uber Select, üst düzey bir arabada birinci sınıf bir yolculuktur.
Uber'in en üst düzey hizmetleri arasında Uber Black, profesyonel sürücülerle lüks yolculuklar ve altı kişilik lüks yolculuklar sunan Uber Black SUV yer alır.
Bazı şehirlerde Uber, İspanyolca konuşan sürücüler için Uber Espanol, bir sürücünün ekstra yardıma ihtiyacı varsa Uber Assist ve tekerlekli sandalye erişimine uygun yolculuklar için Uber Wav bile sunuyor.
Sürücü ve Yolcu Puanları
Uber'in çekiciliğinin bir kısmı, sürücülerin yolculara hoş, güvenli, hızlı ve temiz deneyimler sunma konusunda muazzam bir baskı altında olmalarıdır. Her yolcu, her yolculukta her sürücüye puan verir ve sürücülerin 5,0 üzerinden ortalama 4,6 müşteri puanını korumaları gerekir. (Minimum değerler şehre göre değişir.) Uber, bu standardın altına düşen sürücüleri devre dışı bırakır.
Uber bunu doğrudan yolculara açıklamaz, ancak her sürücü sizi alıp almamaya karar verirken puanınızı görür. Ve evet, her sürücü, bırakma noktasında Uber aracından ayrıldıktan hemen sonra size puan verir. Bu, gelecekteki sürücüleri kaba, şiddetli, agresif ve sarhoş/engelli yolcularla uğraşmaktan korumak içindir. Puanınız çok düşükse Uber hizmeti geçici veya kalıcı olarak kullanmanızı engelleyebilir.
Daha kibar ve nazik Uber sürücü davranışlarını teşvik etmek için (kapıları çarpmayı bırakın!), uygulama, Uber uygulamasının menüsündeki adların hemen altında sürücü puanlarını görüntüler.
Uber Sürücüsü Olmak
Büyük şehirlerde taksi şoförleri, ana şirketlerine ve belediyelere ayda 500 ila 1.200 dolar ödüyor. Bu maliyet, sevk ve idare hizmetlerini ve taksi şirketinin sürücülerinden almayı seçtiği ek ücretleri içerir.
Uber, sürücülerinden bu aylık ücretlerden hiçbirini talep etmez, bu da Uber'i amatör sürücüler için çok çekici hale getirir. Uber şu sürücüleri gerektirir:
- En az 21 yaşında mısınız
- En az bir yıllık ehliyetli sürüş deneyimine sahip olmak (23 yaşından küçükseniz üç yıl)
- Temiz bir sürüş rekoruna sahip olun
- Sabıka kaydı yok
- 15 yaşından küçük sigortalı bir araba kullanın
Arabanız:
- Temiz bir başlığa sahip olun (kurtarılmamış, yeniden inşa edilmemiş veya yeniden inşa edilmemiş)
- Onaylı bir Uber borç verenden olmadıkça kiralık olamaz
- Hasar, eksik parça, ticari marka veya taksi tabelası yok
Uber, tüm bu ayrıntıları uygun yetkililerle teyit edecektir. Uber ayrıca, aşırı hız, alkollüyken araç kullanma ve diğer cezai suçlar gibi ciddi ihlalleri arayarak bir geçmiş kontrolü yapacak.
Kısacası, dürüst bir insansanız, güvenli bir sürücüyseniz ve daha yeni bir dört kapılı arabaya sahip güvenilir bir çalışansanız, iki hafta içinde bir Uber sürücüsü olabilirsiniz.
Mutlu Ubering
Uber'in başarısı Lyft, Curb ve Sidecar gibi diğer benzer hizmetleri ortaya çıkardı, ancak Uber en popüler olanı olmaya devam ediyor. Aslında Uber o kadar yaygın ki, çeşitli dillerde "Uber almak" ve "Ubering" gibi ifadeler yaygınlaştı.
SSS
Uber sürücüleri ne kadar kazanıyor?
Uber sürücüsü olarak ne kadar kazandığınız, nerede olduğunuza ve ne sıklıkta araç kullandığınıza bağlıdır. Uber, haftada kaç saat çalıştığınıza ve nerede yaşadığınıza bağlı olarak sürücü olarak ne kadar kazanabileceğinizi tahmin eden bir hesap makinesine sahiptir. Örneğin, Las Vegas'ta 20 saat çalışan bir sürücü haftada yaklaşık 565 dolar kazanabilir.
Bir Uber hesabını nasıl silersiniz?
Hesabını Uber mobil uygulamasından veya bir web tarayıcısından silebilirsin. Mobil uygulamada önce kimliğinizi doğrulayın, ardından menu simgesine > Ayarlar> Gizlilik Ayarları dokunun > Hesabı Sil Bir web tarayıcısından https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount adresine gidin ve hesabınızı silmek için talimatları izleyin.
Uber ile nasıl iletişim kurarsınız?
Sürücüyseniz, Uber Driver uygulaması aracılığıyla bir temsilciye ulaşabilirsiniz: Yardım'a gidin, ardından Destek Ara öğesine dokunun. Yolcular yolculuk sorunlarını bildirmek, para iadesi talep etmek ve daha fazlası için Uber Yardım web sitesine gidebilir.
Hangisi daha iyi, Uber mi Lyft mi?
Uber ve Lyft'i karşılaştırdığınızda, uygulamalarının benzer deneyimler sunduğunu, fiyatların benzer olduğunu ve birçok sürücünün her iki şirket için de çalıştığını göreceksiniz. Genel olarak konuşursak, Uber çok çeşitli araç seçenekleri sunar ve uluslararası seyahat için daha iyidir. Lyft Pink abonelik hizmeti sayesinde Lyft, daha sık binenler için daha iyi olabilir.
