American Express artık Dijital Makbuz sistemini Amazon mağazasında yapılan satın alımları içerecek şekilde genişletiyor.
Şirket Çarşamba günü genişlemeyi duyurdu ve kullanıcılar geçen bir buçuk yıl boyunca evde daha fazla zaman geçirdikçe daha fazla çevrimiçi satın almanın artmaya devam ettiğini belirtti. ZDNet'e göre American Express, Dijital Makbuzları ilk kez Şubat ayında tanıttı ve sistemin tüketicilerin kafa karıştırıcı ücretlerden kaçınmasına yardımcı olmak için satın almalar hakkında daha fazla bilgi sağlayacağını belirtti.
American Express'te küresel tüccar işleme ve politikasından sorumlu başkan yardımcısı Ramesh Devaraj'a göre Dijital Makbuzların arkasındaki fikir, tüketicilere satın alımları hakkında bir çamaşırhane bilgi listesi sunmaktır.
"Müşterilerimizin şeffaflığa değer verdiğini biliyoruz ve hayatlarını kolaylaştıran yeni ürün ve hizmetleri tanıtmak için bize güveniyoruz," diye açıklamada bulundu Devaraj. "Bunu akılda tutarak, bu yılın başlarında seçkin bir satıcı grubuyla dijital makbuzları kullanıma sunduk ve ürünü Amazon ile geliştirmeye devam etmekten heyecan duyuyoruz."
Orijinal duyuru, kullanıcıların %71'inden fazlasının Dijital Makbuzların kendilerini ücretlere itiraz etme olasılığını az alttığını ve %75'inin bunun genel müşteri deneyimlerini iyileştireceğini söylediğini söylüyor. Ayrıca, ankete katılan ABD'li satıcıların %78'i, müşterilere ek bilgilere erişim sağlamanın müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olacağını söyledi.
Müşterilerimizin şeffaflığa değer verdiğini biliyoruz ve hayatlarını kolaylaştıran yeni ürünler ve hizmetler sunmak için bize güveniyor…
Dijital Makbuzlar yalnızca Apple, Square, Google ve Microsoft dahil olmak üzere belirli satıcılarla çalışır. American Express, hesaplarını henüz bağlamamışlarsa, kullanıcılardan Dijital Makbuzları kullanmak için Amazon oturum açma kimlik bilgilerini sağlamalarının istenebileceğini söylüyor.
