Gmail ile ilgili hatalar veya başka sorunlarla karşılaşırsanız, bu e-posta santralinin sizin için tekrar çalışmasını sağlamak için bu sorun giderme fikirlerini deneyin.
Bu adımlar Chrome, Safari, Firefox ve diğer tarayıcılardaki Gmail için geçerlidir.
Gmail Hatalarının Nedenleri
Gmail sorunları sık olmasa da hem kullanıcıdan hem de Google'dan kaynaklanabilir. Kullanıcı tarafında bunun nedeni zayıf bir internet bağlantısı, unutulmuş bir parola veya bir yapılandırma hatası olabilir. Google tarafında, site kapalı olabilir veya bir güncellemeden kaynaklanan bir aksaklık yaşıyor olabilir.
Genel Gmail Hataları Nasıl Düzeltilir
Sorun sizdeyse, genellikle basit bir çözüm bulunur. Ancak, sorun Google'daysa, sorunun çözülmesini beklemekten başka bir şey yapamazsınız. İşte neyin yanlış gittiğini ve bazı olası düzeltmeleri anlamak için birkaç adım.
Giriş bilgilerinizi unuttuysanız, Gmail hesap kurtarma özelliğini kullanın.
-
Gmail'i desteklenen bir web tarayıcısında kullanın. Gmail en iyi, kullandığınız tarayıcının en son sürümünde çalışır.
Tüm Gmail özelliklerini kullanmak için tarayıcıda çerezler ve JavaScript etkinleştirilmelidir.
- Tarayıcı uzantılarını ve eklentileri geçici olarak kapatın. Bazen uzantılar ve eklentiler Gmail'i etkileyebilir. Alternatif olarak, Gmail'i hiçbir uzantı çalıştırmadan açmak için tarayıcının gizli göz atma veya gizli modunu kullanın. Gmail, herhangi bir uzantı çalışmadan düzgün çalışıyorsa, suçluyu belirlemek için uzantıları birer birer etkinleştirin.
- Web tarayıcısının önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bu öğeleri temizlemek, yükleme ve biçimlendirme sorunlarını halledebilir.
- Google Workspace Durum Kontrol Panelini ziyaret edin. Gmail'in şu anda yaşadığı bilinen sorunları öğrenmek için Durum Kontrol Panelini görüntüleyin.
E-postalarınız Eksikse
Beklediğiniz mesajları almadıysanız, yeni e-posta almıyorsanız veya gelen kutunuzdaki e-posta mesajları kaybolduysa, bu ayarları kontrol edin.
-
Eksik mesajları arayın. Eksik iletiler için Tüm postalar, Spam ve Çöp Kutusu klasörlerinizi kontrol edin.
- Engellenen adresleri kontrol edin. Yanlışlıkla engelleyip engellemediğinizi görmek için Ayarlar > Tüm Ayarları Gör > Filtreler ve Engellenen Adresler sekmesine gidin. eksik mesajlarEylem olarak listelenen Delete It veya Gelen Kutusunu Atla ile filtreleri arayın ve görmeyi tercih ettiğiniz mesajları raydan çıkaran mesajları düzenleyin veya silin. Yaptığınız değişiklikleri uygulamak için Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.
- İletilen adresleri kontrol edin. Yönlendirme ve POP/IMAP > Yönlendirme bölümünde bir yönlendirme e-posta adresinin listelenip listelenmediğini öğrenin. Öyleyse, ayarı kapatın veya Gmail'in Kopyasını Gelen Kutusunda Tut veya Gmail'in Kopyasını Okundu Olarak İşaretle'yi seçin. Kaydet'i tıklayın. Değişiklikler yaptığınız değişiklikleri uygulayın.
Hesabınız Saldırıya Uğradıysa
E-posta hesabınızda tanıdık olmayan bir etkinlik fark ederseniz veya sürekli giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, birisi Gmail'inizi ele geçirmiş olabilir. Hesabınızı hemen güvenceye alın.
Aranacak şeyler şunlardır:
- Gmail hesabınızdan spam aldıklarını bildiren kişiler.
- Posta yetkisi, yönlendirme ve otomatik yanıtlar gibi ayarlarda yapılan değişiklikler.
- Engellenen e-posta adresleri veya ayarlamadığınız filtreler.
- Gizemli bir şekilde silinen e-postalar.
- Google Hesap Güvenliği sayfasına gidin ve istenirse giriş yapın.
-
Son Güvenlik Etkinliği'ne tıklayın ve şüpheli etkinlik olup olmadığını kontrol edin.
Image - Yapmadığınız herhangi bir aktivite görürseniz Hayır Ben Değildim tıklayın. Ardından hesabınızın güvenliğini sağlamak için adımları izleyin.
-
Listede size ait olmayan ve giriş yapmış herhangi bir cihaz görürseniz
Cihazlarınız'ı tıklayın ve Bir Cihazı Tanıma'yı tıklayın Google hesabınıza. Hesabınızın güvenliğini sağlamak için adımları izleyin.
