Mac'te gelen Apple Mail uygulamasının kurulumu ve kullanımı kolaydır. Apple, hesap oluşturma sürecinde adım adım ilerleyen yardımcı kılavuzların yanı sıra, bir şeyler çalışmadığında yardımcı olacak sorun giderme özellikleri de sağlar. Sorunları tanılayan üç ana özellik Etkinlik penceresi, Bağlantı Doktoru ve Posta günlükleridir. Herhangi bir macOS veya OS X sürümünde özellikleri nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Apple Mail Etkinlik Penceresini Kullan
OS X Mavericks veya sonraki sürümlerinde, Etkinlik penceresi her posta hesabı için posta gönderirken veya alırken durumu görüntüler. Bir SMTP (Basit Posta Aktarım Protokolü) sunucusunun bağlantıları reddetmesi, yanlış parola veya posta sunucusuna erişilemediğinden zaman aşımları gibi neler olup bittiğini görmenin hızlı bir yoludur.
Etkinlik penceresini bulmak için menü çubuğundan Window > Activity öğesini seçin.
Etkinlik penceresi zamanla değişti. Posta uygulamasının önceki sürümlerinde daha kullanışlı ve yararlı bir etkinlik penceresi vardı. Yine de, Etkinlik penceresinde sağlanan bilgileri az altma eğilimine rağmen, sorun aranacak ilk yerlerden biri olmaya devam ediyor.
Etkinlik penceresi, sorunları düzeltmek için bir yöntem sunmuyor. Ancak durum mesajları, posta hizmetinizde bir şeyler ters gittiğinde sizi uyarır ve genellikle bunun ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Etkinlik penceresi bir veya daha fazla Posta hesabıyla ilgili sorunlar gösteriyorsa, sorunu çözmek için Apple tarafından sağlanan diğer iki sorun giderme yardımcısını deneyin.
Apple Mail Connection Doctor'ı kullanın
Apple Mail Connection Doctor, Mail ile ilgili sorunları teşhis edebilir. Bağlantı Doktoru, cihazın internete bağlı olduğunu onaylar ve posta göndermek ve almak için bağlanabildiğinden emin olmak için her bir posta hesabını kontrol eder.
Her hesabın durumu Bağlantı Doktoru penceresinde görüntülenir. İnternete bağlanamıyorsanız, Bağlantı Doktoru, sorunun nedenini bulmak için Ağ Tanılama'yı çalıştırmanıza izin verir.
Posta sorunlarının çoğu internet bağlantısından ziyade hesapla ilgilidir. Hesap sorunlarını gidermek için, Bağlantı Doktoru her hesap için bir genel bakış ve uygun e-posta sunucusuna bağlanmak için yapılan her girişimin ayrıntılı bir günlüğünü sunar.
Bağlantı Doktoru Nasıl Çalıştırılır
Bağlantı Doktoru yardımcı programını OS X Mavericks veya sonraki sürümlerde çalıştırmak için menü çubuğundan Window> Connection Doctor öğesini seçin. Connection Doctor, kontrol sürecini otomatik olarak başlatır ve her hesap için sonuçları görüntüler. Bağlantı Doktoru, her hesabın posta alma yeteneğini kontrol eder ve her hesabın posta gönderme yeteneğini test eder, bu nedenle her posta hesabı için iki durum listesi olabilir.
Durumu kırmızı ile gösterilen tüm hesaplarda bir tür bağlantı sorunu vardır. Connection Doctor, yanlış hesap adı veya parola gibi sorunun kısa bir özetini içerir. Hesap sorunları hakkında daha fazla bilgi edinmek için her bağlantının ayrıntılarını görüntüleyin.
Bağlantı Doktorunda günlük ayrıntılarını görüntülemek için:
- Connection Doctor penceresinin alt kısmında, ekranın altından kayan bir tepsiyi açmak için Ayrıntıyı Göster öğesine tıklayın. penceresini açar ve günlüklerin içeriğini görüntüler.
- Herhangi bir hatayı bulmak ve herhangi bir sorun için ayrıntılı bir açıklama görmek için günlükler arasında gezinin.
- Bağlantı Doktorunu yeniden çalıştırmak ve günlükleri tepside görüntülemek için Tekrar Kontrol Et'i seçin.
Bağlantı Doktoru'ndaki ayrıntılı görüntüyle ilgili bir sorun, metnin aranamamasıdır, en azından Bağlantı Doktoru penceresinden aranamaz. Birden fazla hesabınız varsa, günlükler arasında gezinmek zahmetli olabilir. Bunun yerine günlükleri kopyalayıp bir metin düzenleyiciye yapıştırın, ardından belirli hesap verilerini arayın. Ancak başka bir seçenek daha var: Sisteminizin takip ettiği Posta günlükleri.
Posta Günlüklerini İncelemek için Konsolu Kullan
Etkinlik penceresi, posta gönderirken veya alırken neler olduğuna dair gerçek zamanlı bir görünüm sağlarken, Posta günlükleri bir adım daha ileri gider ve her olayın kaydını tutar. Etkinlik penceresi etkinliği gerçek zamanlı olarak gösterdiğinden, başka yöne bakar veya göz kırpırsanız bir bağlantı sorununu göremeyebilirsiniz. Posta günlükleri ise bağlantı işleminin kaydını tutar.
Posta Günlüklerini Etkinleştir (OS X Mavericks ve Sonrası)
Bağlantı Doktoru penceresini Mail for OS X Mavericks veya sonraki sürümlerinde açmak için menü çubuğundan Window> Connection Doctor öğesini seçin, ardından Log Connection Activity onay kutusunu seçin.
Posta Günlüklerini Görüntüle (OS X Mavericks ve Sonrası)
macOS'un önceki sürümlerinde, Posta günlükleri Konsol'da görüntüleniyordu. OS X Mavericks'ten itibaren Konsol uygulamasını atlayabilir ve günlükleri Konsol dahil herhangi bir metin düzenleyiciyle görüntüleyebilirsiniz.
-
Posta menü çubuğunda Window > Connection Doctor adresine gidin.
Image -
Ayarlanan her Mail hesabı için ayrı günlükler içeren bir Bulucu penceresi açmak için Günlükleri Göster seçeneğini belirleyin.
Image -
Bir günlüğü TextEdit'te açmak için çift tıklayın. Veya bir günlüğü sağ tıklayın ve istediğiniz uygulamada günlüğü açmak için Open öğesini seçin.
Image
Posta Günlüklerini Etkinleştir (OS X Mountain Lion ve Öncesi)
OS X Mountain Lion ve önceki sürümlerinde Apple, Posta günlüğünü açmak için bir AppleScript içerir. Açıldığında, Konsol günlükleri, siz Posta uygulamasından çıkana kadar Posta günlüklerinizi takip eder. Posta günlüğünü etkin tutmak istiyorsanız, Posta'yı başlatmadan önce her seferinde komut dosyasını yeniden çalıştırın.
Posta kaydını açmak için:
- Mail açıksa uygulamayı kapatın.
- ~/Library/Scripts/Mail Scripts. konumunda bulunan klasörü açın
- Logging.scpt'yi aç dosyasına çift tıklayın.
- AppleScript Düzenleyici penceresi açılırsa, sol üst köşedeki Çalıştır düğmesini seçin.
- Komut dosyasını çalıştırmak isteyip istemediğinizi soran bir iletişim kutusu açılırsa, Çalıştır'ı seçin.
- Postayı kontrol etmek veya göndermek için soket günlüğünü etkinleştirmek isteyip istemediğinizi soran bir iletişim kutusu açılır. Her ikisi'yi seçin.
- Günlük kaydı etkinleştirildi ve Posta uygulaması başlatıldı.
Posta Günlüklerini Görüntüle (OS X Mountain Lion ve Öncesi)
Posta günlükleri, Apple Konsol uygulamasında görüntülenebilen Konsol mesajları olarak yazılır.
- Launch Console, ~/Applications/Utilities/ adresinde bulunur.
- Konsol penceresinde, Veritabanı Aramaları alanını genişletin.
- Konsol Mesajları girişini seçin.
- Konsol mesajlarını Mail ile sınırlamak için Filter alanına com.apple.mail girin.
- Sorunlu belirli e-posta hesabını bulmak için Filtre alanını kullanın. Örneğin, Gmail'e bağlanırken bir sorun varsa, Filter alanına gmail.com yazın. Posta gönderirken bir bağlantı sorunu varsa, yalnızca e-posta göndermeyle ilgili günlükleri göstermek için Filter alanına smtp girin.
Reddedilen parolalar, reddedilen bağlantılar veya kapalı sunucular gibi sorun türünü bulmak için Posta günlüklerini kullanın. Sorunu bulduktan sonra, Hesap ayarlarında düzeltmeler yapmak için Posta'yı kullanın ve hızlı bir test için Bağlantı Doktorunu yeniden çalıştırın. En yaygın sorunlar, yanlış hesap adı veya parola, yanlış sunucuya bağlanma, yanlış bağlantı noktası numarası veya yanlış kimlik doğrulama biçiminin kullanılmasıdır.
E-posta sağlayıcınızın size e-posta istemcinizi kurmanız için verdiği bilgilerle karşılaştırıldığında yukarıdakilerin tümünü kontrol etmek için günlükleri kullanın. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, sorunu gösteren Posta günlüklerini kopyalayın ve e-posta sağlayıcınızdan bunları incelemesini ve yardım sağlamasını isteyin.
