Microsoft'un Xbox One oyun konsolu, Ağ ekranında "ağ bağlantılarını test etme" seçeneği içerir. Bu seçeneğin seçilmesi konsolun konsol, ev ağı, internet ve Xbox ağ hizmetiyle ilgili teknik sorunları arayan tanılama çalıştırmasını sağlar. Her şey olması gerektiği gibi yapılandırıldığında ve çalıştığında, testler normal şekilde tamamlanır. Ancak bir sorun algılanırsa test, aşağıda açıklandığı gibi birçok farklı hata mesajından birini bildirir.
Kablosuz Ağınıza Bağlanamıyor
Wi-Fi ev ağının bir parçası kurulduğunda, Xbox One internete ve Xbox ağına erişmek için bir geniş bant yönlendirici (veya başka bir ağ geçidi) cihazıyla iletişim kurar. Bu hata, oyun konsolu Wi-Fi bağlantısı kuramadığında ortaya çıkar. Xbox One hata ekranı, bu soruna geçici bir çözüm bulmak için yönlendirici (ağ geçidi) cihazını kapatıp açmanızı önerir. Yönlendirici yöneticisi yakın zamanda Wi-Fi ağ parolasını (kablosuz güvenlik anahtarı) değiştirmişse, gelecekteki bağlantı hatalarını önlemek için Xbox One yeni anahtarla güncellenmelidir.
DHCP Sunucunuza Bağlanamıyor
Ev yönlendiricilerinin çoğu, istemci cihazlara IP adresleri atamak için Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü (DHCP) kullanır. Bir ev ağı, konsept olarak bir PC veya başka bir yerel cihazı DHCP sunucusu olarak kullanabilirken, yönlendirici normalde bu amaca hizmet eder. Bir Xbox One, yönlendiriciyle DHCP aracılığıyla anlaşamıyorsa bu hatayı bildirir.
Xbox One hata ekranı, kullanıcıların yönlendiricilerini kapatıp açmalarını önerir ve bu da geçici DHCP aksaklıklarına yardımcı olabilir. Daha aşırı durumlarda, özellikle aynı sorun Xbox'ın yanı sıra birden çok istemciyi etkilediğinde, yönlendiricinin fabrika ayarlarına tamamen sıfırlanması gerekebilir.
IP Adresi Alınamıyor
Bu hata, Xbox One yönlendiriciyle DHCP aracılığıyla iletişim kurduğunda ancak karşılığında bir IP adresi almadığında ortaya çıkar. Yukarıdaki DHCP sunucusu hatasında olduğu gibi, Xbox One hata ekranı, bu sorundan kurtulmak için yönlendiriciyi kapatıp açmanızı önerir. Yönlendiriciler iki ana nedenden dolayı IP adreslerini veremeyebilir: mevcut tüm adresler diğer cihazlar tarafından zaten kullanılıyor veya yönlendirici arızalı.
Bir yönetici (yönlendiricinin konsolu aracılığıyla), Xbox için hiçbir adresin bulunmadığı durumlarla başa çıkmak için ev ağının IP adres aralığını'a genişletebilir.
Otomatik IP Adresiyle Bağlanamıyor
Bir Xbox One, DHCP aracılığıyla ev yönlendiricisine ulaşabiliyorsa ve bir IP adresi alıyorsa, ancak yönlendiriciye bu adres üzerinden bağlanamıyorsa bu hatayı bildirir. Bu durumda, Xbox One hata ekranı, kullanıcıların oyun konsolunu işe yarayabilecek, ancak dikkatli yapılandırma gerektiren ve otomatik IP adresi atamasıyla temel sorunu çözmeyen statik bir IP adresiyle kurmalarını önerir.
İnternete Bağlanamıyor
Xbox-yönlendirici bağlantısının tüm yönleri düzgün çalışıyorsa ancak oyun konsolu hala internete erişemiyorsa bu hata oluşur. Normalde hata, servis sağlayıcı tarafında geçici bir kesinti gibi evin internet hizmetindeki genel bir arıza nedeniyle tetiklenir.
DNS, Xbox Sunucu Adlarını Çözmüyor
Xbox One hata sayfası, bu sorunla başa çıkmak için yönlendiriciyi kapatıp açmanızı önerir. Bu, yönlendiricinin yerel Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) ayarlarını doğru şekilde paylaşmadığı geçici hataları düzeltebilir. Bununla birlikte, sorun, yönlendirici yeniden başlatmalarının yardımcı olmayacağı İnternet sağlayıcısının DNS hizmetindeki kesintilerden de kaynaklanabilir. Bazı kişiler, bu senaryodan kaçınmak için ev ağlarını üçüncü taraf İnternet DNS hizmetlerini kullanacak şekilde yapılandırmanızı önerir.
Bir Ağ Kablosu Takın
Bu hata mesajı, Xbox One kablolu ağ için yapılandırıldığında ancak konsolun Ethernet bağlantı noktasında Ethernet kablosu algılanmadığında görünür.
Ağ Kablosunu Çıkarın
Bir Xbox One kablosuz ağ için yapılandırılmışsa ve konsola bir Ethernet kablosu da takılıysa, bu hata görüntülenir. Kablonun çıkarılması Xbox'ın kafasını karıştırmaz ve Wi-Fi arayüzünün normal şekilde çalışmasına olanak tanır.
Donanım Sorunu Var
Oyun konsolunun Ethernet donanımındaki bir arıza bu hata mesajını tetikler. Kablolu ağ yapılandırmasından kablosuz ağ yapılandırmasına geçmek bu sorunu çözebilir. Aksi takdirde, Xbox'ı onarım için göndermeniz gerekebilir.
IP Adresinizle İlgili Bir Sorun Var
Bir Xbox One, ev yönlendiricisinin kullanamayacağı statik bir IP adresiyle ayarlanmışsa (genellikle yönlendiricinin IP aralığı dışında olduğundan), bu hata mesajı oluşabilir. Wi-Fi kanal numarasını değiştirmeyi denemek için Xbox One hata sayfası önerisi, Xbox dinamik (DHCP) adresleme kullandığında geçerlidir. Xbox'ın yanlışlıkla bir komşunun yönlendiricisine bağlandığı, farklı bir IP adresi aldığı ve ardından bağlantısını doğru ev yönlendiricisine geri döndürdüğü bir senaryo, bu aynı hatayı tetikleyebilir.
Fişe Bağlı Değilsiniz
Bu mesaj, Ethernet bağlantısının düzgün çalışmadığı bir kablolu bağlantı kullanıldığında görünür. Sağlam elektrik temasları sağlamak için kablonun her iki ucunu Ethernet bağlantı noktasına yeniden yerleştirin. Kablolar zamanla kısalabileceği veya bozulabileceği için gerekirse alternatif bir Ethernet kablosuyla test edin. Yine de en kötü durumda, bir güç dalgalanması veya başka bir aksaklık Xbox One'daki (veya diğer uçtaki yönlendiricideki) Ethernet bağlantı noktasına zarar vermiş olabilir ve oyun konsolunun (veya yönlendiricinin) profesyonel bakıma alınmasını gerektirebilir.
Güvenlik Protokolünüz Çalışmıyor
Bu mesaj, ev yönlendiricisinin Wi-Fi güvenlik protokolü seçimi Xbox One'ın desteklediği WPA2, WPA veya WEP çeşitleriyle uyumlu olmadığında görünür.
Konsolunuz Yasaklandı
Xbox One oyun konsolunda modlama (kurcalama), Microsoft'un Xbox ağına bağlanmasını kalıcı olarak yasaklamasına neden olabilir. Xbox Enforcement ekibiyle iletişime geçmek ve kötü davranış için pişmanlık duymak dışında, Xbox One'ı ağda geri yüklemek için hiçbir şey yapılamaz (ancak diğer işlevler çalışmaya devam edebilir).
Neyin Yanlış Olduğundan Emin Değiliz
Neyse ki, bu hata mesajı nadiren çıkıyor. Alırsanız, daha önce görmüş ve ne yapması gerektiğine dair bir önerisi olan bir arkadaş veya aile üyesi bulmaya çalışın. Müşteri desteğinin yanı sıra deneme yanılma sürecini de içeren uzun ve zorlu bir sorun giderme çabasına hazır olun.
