Önemli Bilgiler
- Slack, yeni Connect hizmetinin e-postanın yerini alabileceğini iddia ediyor.
- Slack Connect, herkesi evet-e-posta yoluyla Slack sohbetine davet etmenize olanak tanır.
- E-posta güvenli değil ve sorunlarla dolu ama en azından herkes kullanıyor.
Slack'in yeni Connect özelliği, Slack mesajlarını yalnızca iş arkadaşlarınıza değil, doğrudan herkese göndermenize izin vererek e-postanın yerini almak istiyor. Ama gerçekten yapabilir mi?
Yeni Slack Connect özelliği, diyor Slack, "şirketinizin dışındaki e-postaları değiştirmek için tasarlandı." Yeni bir konuşma eklemek kolaydır. Kişinin e-posta adresini yapıştırın, birkaç kelime yazın ve daveti gönderin. Kabul edilirseniz, siz ve davetli artık iş arkadaşlarınızla yaptığınız gibi Slack sohbetinde sohbet edebilirsiniz. Harika görünüyor. Ancak yine de işin içinde e-posta var.
Çevrimiçi pazarlamacı Stephen Montagne, Lifewire'a e-posta yoluyla "Birçoğu e-postanın öleceğini düşündü ve ne biliyorsun-her zamankinden daha popüler" dedi. "Slack, kişiye DM göndermek için kişinin e-posta adresine ihtiyacınız varsa e-postayı nasıl değiştirebilir? Bu, [e-posta] yerine geçmek gibi görünmüyor, çünkü bağlantı kurmaya çalıştığınız kişinin yine de bir e-posta kullanması gerekecek."
Eski 'E-posta Bozuk' Klişesi
E-posta harika çünkü açık. Herkesin bir e-posta adresi vardır ve herkes başka birine e-posta gönderebilir. E-posta, diğer mesajlaşma hizmetleri gibi çalışsaydı, Gmail kullanıcıları yalnızca diğer Gmail kullanıcılarına e-posta gönderebilecekti.
Ancak e-posta da acı verici olabilir. Düzensiz, dağınık, konuşmaları ve kişileri takip etmek zor olabilir ve bu, istenmeyen postalara ve iş arkadaşlarınızdan gelen tüm o istenmeyen e-postalara ulaşmadan önce gerçekleşir.
Kişiye DM göndermek için kişinin e-posta adresine ihtiyacınız varsa Slack e-postayı nasıl değiştirebilir?
Slack'in hataları var-arayüz hantal ve eski konuşmaları aramak neredeyse imkansız- ama en azından kullanımı kolay ve konuşmalar çoğunlukla düzenli kalıyor. Şirketiniz Slack kullanıyorsa, genellikle hepsi bir arada Slack'tedir. Dışarıdaki kişileri aynı dünyaya katabilmek çekici.
Güvenlik
Slack'in bu yeni harici bağlantıları kullanıma sunmaya başlamasından sadece saatler sonra, kötü niyetli kişiler yeni e-posta davetlerini kötüye kullanım amaçlı mesajlar göndermek için kullandı. Bu mesajların engellenmesi zordu çünkü hepsi aynı [email protected] adresinden geliyordu. Kötüye kullanım amaçlı davetleri engellerseniz tüm davetleri engellersiniz.
Slack o zamandan beri davet metnini kişiselleştirmenizi sağlayan özelliği kaldırdı.
Başka güvenlik ve gizlilik endişeleri de var. E-posta saçma bir şekilde güvensizdir. Düz metin olarak gönderilir ve internet üzerinden yol boyunca herhangi bir yerde okunabilir. Bununla birlikte, e-posta çevresinde hesap verebilirlik için tasarlanmış sağlam bir protokol sistemi vardır.
Çevrimiçi eğitim şirketi Test Prep Insight'ın CEO'su John Ross, Lifewire'a e-posta yoluyla "Çoğu şirketin takip edilmesi gereken kayıt saklama politikaları vardır ve Slack DM'ler her zaman e-posta gibi arşivlenmez" dedi. "E-posta mesajlarını kaydetmek genellikle sizi kurtarabilir ve Slack aynı kayıt yönetimi özelliklerini sunmaz."
Resume.io'nun İK sorumlusu Rolf Bax da aynı fikirde. Bax, Lifewire'a e-posta yoluyla verdiği demeçte, "En büyük gizlilik sorunu, elbette Slack'in tuttuğu tüm e-posta kayıtlarıyla ne yapmak istediğidir." "Şu haliyle, Slack kişisel e-posta hesaplarımı kullanarak kime e-posta gönderip aldığımı bilmiyor ve şirkete tüm bu verileri vermek hafife alınacak bir şey değil."
Slack, şirketlerin kendi güvenlik politikalarını uyarlamalarına izin veriyor ve yakında "ortak kuruluşlardan" üyelerin yapabileceklerini kısıtlamalarına izin verecek.
E-posta ayrıca Slack'in bastırmayı amaçladığı her türlü saldırı için bir vektördür. Çalışanların şirket verilerine veya parolalarına erişmek için kimlik avı yapmak, e-posta üzerinden oldukça yaygın bir sorundur. Slack, Slack Connect'te belirli dosya türlerini zaten kısıtlıyor ve bir blog gönderisinde kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma oluşturduğunu söylüyor. Bunlar henüz mevcut değil.
Uygun değil
Son olarak, müşterileri veya diğer iş ortaklarını Slack'e davet etmek her zaman uygun değildir.
"Tüketicilerin çoğu Slack kullanmıyor ve Slack kullanan bir müşteri segmenti tespit edebilsek bile, bu ortam aracılığıyla DM'lerin uygun olacağını düşünmüyorum" diyor Ross. Potansiyel müşterileri Slack'e çekmeye çalışan şirketler hayal edilebilir.
"Ve B2B şirketleri için," diye ekledi Ross, "Slack Connect'in e-postayı tamamen değiştirebileceğinden hâlâ emin değilim. Slack öylesine sıradan bir ortam ki, müşteri iletişimi için uygun olacağından emin değilim."
İşiniz için uygun olsa bile, Slack Connect, Slack'teki bazı müşteriler ve ortaklar arasında bir bölünmeye yol açabilir ve bazılarına yalnızca e-posta ile erişilebilir. Bu gerçekten hiçbir şeyi çözmez ve işleri gereksiz yere karmaşık hale getirebilir.
Sonunda, e-posta yok edilemez gibi görünüyor ve muhtemelen Slack gelip gittikten çok sonra olacak. Değiştirmeye çalışmak yerine, belki de e-postayı daha iyi kullanmayı düşünmeliyiz? Bunu kim çözerse, büyük bir şeyin başına geçecek.
