Bir oyun veya uygulama yüklediğinizde Xbox One'ınız ana ekrana kilitlenmeye devam ediyor mu? Xbox One'ınızın donması, oyunların yüklenmemesi veya çalışmaması gibi çeşitli sorunlar bu tür bir soruna neden olabilir. Bu sorunların nedenleri ve çözümleri aynıdır.
Bu makaledeki talimatlar, Xbox One X ve Xbox One S dahil tüm Xbox One modelleri için geçerlidir.
Xbox One'ın Çökmesine Neden Olan Nedir?
İşte Xbox One'ınızın çalışmamasının bazı nedenleri:
- Arka plan işlemleri, yazılımın başlatılmasını engeller.
- Yazılım düzgün yüklenmemiş.
- Sabit sürücüdeki uygulama verileri bozuk.
- Bir oyun veya hizmetin sunucusu çalışmıyor.
Ana Ekranda Kilitlenmeye Devam Eden Bir Xbox One Nasıl Onarılır
Xbox One oyununuz veya uygulamanız düzgün çalışana kadar bu adımları sırayla deneyin:
-
Xbox One'ı kapatıp açın. Xbox One'ınızı yeniden başlatmak, bir bilgisayarı yeniden başlatmanın bilgisayar sorunlarını çözmesiyle aynı nedenle çalışır. Sabit disk, çalıştıkça süreçlerle çıkmaza girer ve bu da oyunların ve uygulamaların yüklenmesini önleyebilir. Sistemin yenilenmesi tüm bu süreçleri kapatarak CPU'ya çalışmak için temiz bir sayfa açar.
- Xbox Ağının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Bazen sistem işlevleri Xbox Network'ten etkilenir. Kullanmakta olduğunuz hizmetin kapalı olup olmadığını görmek için Microsoft Xbox Ağ Durumu web sayfasını ziyaret edin.
-
Xbox One uygulamasını kaldırın. Belirli bir oyun veya uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, onu silip yeniden yükleyin. Uygulamalar listenizdeki içeriği bulun, ardından Ana Sayfa düğmesine basın ve Kaldır öğesini seçin. Bittiğinde, yeniden yüklemek için kitaplığınızdaki kaldırılmış uygulamalara gidin. Oyunun veya uygulamanın yüklenmesini bekleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sistem güncellemeleri bazen belirli oyunlar ve uygulamalar için sorunlara neden olabilir. Bir sonraki hareketinizin ne olması gerektiğini anlamak için başka insanların da aynı sorunları yaşayıp yaşamadığını görmek için çevrimiçi olarak kontrol edin.
-
Yerel oyun verilerini sil. Uygulama verileriniz veya oyun kaydetme verileriniz bozuksa silin ve buluttan yeniden indirin. Talimatlar için aşağıdaki bölüme bakın.
- Xbox One'ın Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. İnternet bağlantınız zayıfsa Wi-Fi'ye dayanan oyunlar ve uygulamalar çalışamaz.
- Xbox One'ı güncelleyin. Mümkünse, olası donanım yazılımı sorunlarını gidermek için konsolu güncelleyin.
-
Xbox One'ı servise gönderin. Yukarıdaki adımlar sorunlarınızı çözmezse, konsolu onarım için göndermeniz gerekebilir. 1-800-4MY-XBOX'u (ABD'de) arayın veya Xbox destek web sayfasına gidin.
Garanti kapsamındaki sorunlar için teknik desteği hızlandırmak için Xbox One'ınızı Microsoft web sitesi üzerinden kaydettirebilirsiniz.
Xbox One Oyun Verileri Nasıl Silinir
Bozuk oyun dosyalarını kaldırmak ve değiştirmek için:
- Xbox One kumandasındaki Ana Ekran düğmesine basın ve Oyunlarım ve uygulamalarım> Tümünü gör seçeneğine gidin > Oyunlar.
-
Oyunu veya uygulamayı vurgulayın, ardından tekrar Ana Sayfa düğmesine basın.
- Seç Oyun ve eklentileri yönet > Kayıtlı veriler.
- Yerel oyun verilerini kaldırmak için Tümünü sil'i seçin.
- Xbox One'ı yeniden başlatın ve verilerinizi buluttan yeniden senkronize edin.
