İsteğe bağlı Amazon Prime içeriğinize erişmekte sorun yaşıyorsanız Amazon Prime'ın sizin için mi yoksa herkes için mi kapalı olduğunu anlamanın zamanı gelmiş olabilir. Kesintinin ciddiyetini belirlemek, bu konuda ne yapacağınızı bulmanın ilk adımıdır.
Amazon Prime Video'nun Arızalı Olduğu Nasıl Anlaşılır
Amazon Prime Video gibi büyük bir hizmet çöktüğünde, yalnız değilsiniz. Amazon hizmetini düzenli olarak kullanan bu kadar çok insanla, kesinti hakkında konuşan ve muhtemelen internet üzerinden çözümler sunan başka insanlar bulmanız gerekir. Kontrol edebileceğiniz hizmet kesintilerini bildirmeye adanmış web siteleri de vardır.
İnternete hiç bağlanamıyorsanız, Ne Yapmalı bölümüne atlayın. Amazon Prime ile değil, internet bağlantınızla ilgili bir sorun olma ihtimali var.
-
Durum kontrol web sitesini ziyaret edin. Amazon Prime'ın çalışmadığına ilişkin raporları görmek için Down Detector veya IsTheServiceDown'ı deneyin. Her hizmetin sayfası biraz farklıdır, ancak sayfa, hizmetin ne zaman çalışmadığına ilişkin kullanıcı raporlarını, insanların yaşadığı sorun türlerini gösteren 24 saatlik bir grafiği ve kullanıcıların hangi alanlardan bildirimde bulunduğunu gösteren canlı bir haritayı gösterir.
Image - Twitter'ı kontrol edin. Prime Video twitter hesabı, olası bir kesinti hakkında bilgi verebilir. Aynı sorunları yaşayan başka biri olup olmadığını görmek için amazonprimedown araması yapmak da iyidir.
- Haberleri kontrol edin. Amazon Prime Video'da sorun varsa, bir web araması kesintiyi bildiren birkaç teknoloji sitesini ortaya çıkarabilir.
Prime Video Çalışmadığında Ne Yapmalı
Bir film veya TV şovu izliyorsanız ve Amazon Prime videosu çalışmıyorsa ve çevrimiçi olarak Amazon Prime'ın kapalı olduğuna dair bir belirti yoksa, evdeki internet çalışmıyor olabilir.
Kaynak ile başlayın ve sorun olabilecek cihazlar serisindeki bir sonraki öğeyi sürekli olarak kontrol edin. Sorunun evinizdeki internetten kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için kontrol etmeniz gereken öğeler burada.
Bilgisayar ve telefon, Wi-Fi bağlantısını kontrol etmenin en kolay yoludur. Ancak, çoğu TV kutusunun internet bağlantısını onaylamanın bir yolu vardır.
- Hesap durumunuzu kontrol edin. Amazon hesabınızda oturum açın ve Prime aboneliğinizin güncel olduğundan emin olun. Amazon genellikle Prime için ödemeyi otomatik olarak alır, ancak son ödemenizi işlerken bir hata olmuş olabilir.
- Web tarayıcısını güncelleyin. Yeni tarayıcı sürümleri genellikle yeni özellikler ve hata düzeltmeleriyle birlikte gelir. Akış hizmetleri bazen bu özelliklerden erken yararlanarak eski tarayıcı sürümlerini uyumsuz hale getirir.
- Farklı bir web tarayıcısı deneyin. Burada birkaç potansiyel faktör rol oynuyor, ancak DRM genellikle suçlu. Chrome, çoğu akış hizmetinin destek için hedeflediği tarayıcı olduğu için en güvenli bahistir.
- Modemi ve Wi-Fi yönlendiriciyi kontrol edin. Her iki cihazı da yeniden başlatın ve durum ışıklarının normal olup olmadığına bakın. Evinizdeki internete bağlı diğer cihazların bağlantısı varsa, modemin ve yönlendiricinin istendiği gibi çalıştığını varsayabilirsiniz.
-
Wi-Fi bağlantınızı test edin. Sorun modem ve yönlendirici değilse, cihazın bağlantısında bir sorun olabilir. Suçlunun orijinal cihaz olduğundan emin olmak için farklı bir cihazdan bağlanın.
- İnternet hızını kontrol edin. Cihazın bağlı olma ihtimali var ancak bant genişliği akış için yeterli değil.
- VPN'inizi devre dışı bırakın. Bir VPN kullanıyorsanız, VPN olmadan Prime'a bağlanın. Bazen VPN'ler, özellikle akış hizmetlerinde istenmeyen sorunlara neden olur.
- Uygulamayı yeniden yükleyin. Android, iOS veya akış cihazında bir uygulama kullanıyorsanız onu yeniden yükleyin. Bazen, bir güncelleme veya yükleme sırasında uygulamalar bozulur. Yeni bir başlangıç genellikle sorunu çözer.
- Her şey başarısız olduğunda Amazon ile iletişime geçin. Henüz erişiminizin olmadığı bir şeyi biliyor olabilirler.
Amazon Prime Video Hata Mesajları
Belki evinizdeki internet çalışıyordur ama Amazon Prime size bir hata mesajı veriyor. Bu hata kodlarından birini görürseniz sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074
Bu kodlar, Amazon dışındaki herkes için çok az şey ifade eder, ancak onlar için bir çözüme giden bir yol sağlar. Yardım için Amazon'a ulaşma noktasına geldiyseniz, mümkünse onlara bu kodlardan birini sağlayın.
