Bilgisayar donanımı ve yazılımında, her şeyin olması gerektiği gibi çalışmasını (ve böyle devam etmesini) sağlayan üç unsur vardır: kullanılabilirlik, güvenilirlik ve hizmet verilebilirlik. Bu nitelikleri bilgisayar sisteminizde en üst düzeye çıkarmak, öngörülemeyen sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bu nitelikler sorunları tamamen engellemez. Yine de, sorunlar ortaya çıktığında, bu nitelikler sorunları düzeltmeyi kolaylaştırır.
Kullanılabilirlik, Güvenilirlik ve Hizmet Verilebilirlik Nedir?
Kullanılabilirlik, bilgisayar sisteminin genel çalışma süresini veya belirli özelliklerini ifade eder. Örneğin, işletim sistemi önyüklenmiş ve çalışıyorsa kişisel bir bilgisayar kullanıma hazırdır.
Kullanılabilirlik ile ilgili olsa da, güvenilirlik kavramı farklı bir anlama gelir. Güvenilirlik, çalışan bir sistemde meydana gelen bir arızanın genel olasılığını ifade eder. Mükemmel derecede güvenilir bir sistem yüzde 100 kullanılabilirliğin keyfini çıkaracaktır. Ancak bir arıza meydana geldiğinde, sorunun doğasına bağlı olarak kullanılabilirliği farklı şekillerde etkiler.
Servis edilebilirlik, kullanılabilirliği de etkiler. Servis verilebilir bir sistemdeki arızaları servis verilemez bir sisteme göre daha hızlı tespit edebilir ve onarabilirsiniz, bu da olay başına ortalama olarak daha az arıza süreniz olacağı anlamına gelir.
Kullanılabilirlik Düzeyleri
Bir bilgisayar ağı sisteminde kullanılabilirlik düzeylerini veya sınıflarını tanımlamanın standart yolu, dokuzluk bir ölçektir. Örneğin, yüzde 99 çalışma süresi, iki dokuzluk kullanılabilirlik, yüzde 99,9 çalışma süresi üç dokuzluk vb. anlamına gelir.
Aşağıdaki tablo bu ölçeğin anlamını göstermektedir. Her seviyeyi, çalışma süresi gereksinimini karşılamak için tolere edilebilecek (artık olmayan) yıl başına maksimum kesinti süresi cinsinden ifade eder. Ayrıca, bu gereksinimleri genel olarak karşılayan sistem türlerinin birkaç örneğini de listeler.
İlgili genel zaman çerçevesi (haftalar, aylar veya yıllar) en güçlü anlamı verecek şekilde belirtilmelidir. Bir veya daha fazla yıllık bir süre içinde yüzde 99,9 çalışma süresi sağlayan bir ürün, kullanılabilirliği yalnızca birkaç hafta içinde ölçülebilen bir üründen daha büyük ölçüde kendini kanıtlamıştır.
Ağ Kullanılabilirliği: Bir Örnek
Kullanılabilirlik her zaman sistemlerin önemli bir özelliği olmuştur, ancak ağlarda kritik ve karmaşık bir zorluk haline gelir. Ağ hizmetleri genellikle birkaç bilgisayara dağıtılır ve çeşitli yardımcı cihazlara bağlı olabilir.
Örneğin, ağ adreslerine göre bilgisayar adlarının bir listesini tutmak için internette ve özel intranet ağlarında kullanılan Etki Alanı Adı Sistemini (DNS) alın. DNS, ad ve adres dizinini birincil DNS sunucusu adı verilen bir sunucuda tutar. Bir sistemde tek bir DNS sunucusu olduğunda, bir sunucu çökmesi o ağdaki tüm DNS özelliklerini ortadan kaldırır. Ancak DNS, dağıtılmış sunucular için destek sunar. Yönetici, birincil sunucunun yanı sıra, ağ üzerinde ikincil ve üçüncül DNS sunucuları kurabilir. Şimdi, üç sistemden herhangi birindeki bir arızanın DNS hizmetinin tamamen kaybolmasına neden olma olasılığı daha düşüktür.
Diğer ağ kesintileri türleri de DNS kullanılabilirliğini etkiler. Örneğin bağlantı hataları, istemcilerin bir DNS sunucusuyla iletişim kurmasını imkansız hale getirerek DNS'yi devre dışı bırakabilir. Bu senaryolarda bazı kişilerin (ağdaki fiziksel konumlarına bağlı olarak) DNS erişimini kaybetmesi, ancak diğerlerinin etkilenmemesi nadir görülen bir durum değildir. Birden çok DNS sunucusunun yapılandırılması, kullanılabilirliği etkileyen bu dolaylı arızaların üstesinden gelinmesine yardımcı olur.
Algılanan Kullanılabilirlik ve Yüksek Kullanılabilirlik
Başarısızlıkların zamanlaması, bir ağın algılanan kullanılabilirliğinde rol oynar. Örneğin, sık sık hafta sonu kesintileri yaşayan bir iş sistemi, nispeten düşük kullanılabilirlik rakamları gösterebilir. Yine de bu aksama süresi normal iş gücü tarafından fark edilmeyebilir.
Ağ endüstrisi, güvenilirlik, kullanılabilirlik ve hizmet verilebilirlik için özel olarak tasarlanmış sistem ve teknolojilere atıfta bulunmak için yüksek kullanılabilirlik terimini kullanır. Bu tür sistemler tipik olarak diskler ve güç kaynakları gibi yedek donanımları ve yük dengeleme ve yük devretme işlevi gibi akıllı yazılımları içerir. Yüksek kullanılabilirlik sağlamanın zorluğu, dört-dokuz ve beş-dokuz seviyelerinde önemli ölçüde artar. Bu nedenle, satıcılar bu özellikler için bir maliyet primi talep eder.
