Önemli Bilgiler
- Dünyanın dört bir yanındaki WhatsApp kullanıcıları artık günde 100 milyardan fazla mesaj gönderiyor.
- Diğer birçok ülkedeki popülerliğine rağmen, WhatsApp ABD'de hala pek fazla takipçi kazanmadı.
- Uzmanlar iPhone, cep telefonu planları ve şifreleme ihtiyaçlarının WhatsApp kullanımındaki farklılıklarla ilgili olduğunu düşünüyor.
Küresel WhatsApp kullanıcıları, dünya çapında şaşırtıcı miktarda mesaj göndermek için telefon ve mesajlaşma platformunu kullanırken, uygulama ABD'de hiçbir zaman başarılı olmadı. Uzmanlar bunun, SMS (kısa mesaj servisi) göndermenin (düşük) maliyeti, iletişim alışkanlıkları ve iPhone'un evrimi ve şifreleme ihtiyaçları gibi bir dizi faktörle ilgisi olduğuna inanıyor.
WhatsApp'ı 2014'te satın alan Facebook, 29 Ekim'deki üçüncü çeyrek kazanç güncellemesinde uygulamanın şu anda günde yaklaşık 100 milyar mesaj göndermek için kullanıldığını söyledi. Yine de, WhatsApp şu anda ayda 2 milyar kullanıcı sayıyor, Amerikalı yetişkinlerin yalnızca %20'si 2019 Pew Araştırma Merkezi anketinde WhatsApp kullandığını söyledi. Karşılaştırıldığında, %69'u Facebook ve %73'ü YouTube kullandığını bildirdi.
Penn State Üniversitesi'nde iletişim profesörü olan S. Shyam Sundar Lifewire'a verdiği demeçte, "Yani, bunu dünya çapında çok daha popüler hale getirmek için bir araya gelen pazarlama, arayüz tasarımı ve kullanıcı ihtiyaçlarının bir birleşimidir," dedi. bir e-postada.
Ekonomik Faktörler
Sundar'ın görüşüne göre, WhatsApp zaten diğer mesajlaşma hizmetlerini kullanan ABD'li müşterilere "benzersiz değer teklifini netleştirmedi".
WhatsApp, metin, GIF, sesli not gönderme ve arama yapma özelliğiyle Facebook Messenger'a benzer, ancak WhatsApp e-posta yerine telefon numaranıza bağlıdır. En büyük avantajlarından biri, Wi-Fi üzerinden bir cep telefonunun mesajlaşma ve arama işlevlerini sağlamasıdır; bu, kişilerin cep telefonu dakikaları veya verileri olmasa bile kişileriyle akıcı bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Uluslararası SMS mesajlaşma maliyetleri hızla artabileceğinden, bu özellikle farklı ülkelerdeki insanlarla konuşurken önemlidir.
WhatsApp birçok ülkede varsayılan mesajlaşma platformu haline geldi. Örneğin Kolombiya'da, SMS mesajları genellikle spam veya iki faktörlü kimlik doğrulama erişim kodları için ayrılma eğilimindedir; gerçekte tanıdığınız kişilerden gelen mesajlar için değil.
Basın özgürlüğünün daha az olduğu ülkelerdeki bazı aktivistler ve hükümet eleştirmenleri, WhatsApp'ta tartışma ve örgütlenme konusunda daha rahat hissedebilir.
SMS, sınırsız mesajlaşma planlarının popülaritesi nedeniyle ABD'de erken popüler hale geldi, Michigan Üniversitesi iletişim ve medya profesörü Scott Campbell bir telefon röportajında Lifewire'a söyledi. Bu arada, diğer ülkelerdekiler daha yüksek maliyetlerle karşı karşıya kaldılar ve alternatifler buldular. Amerikalılar istedikleri kadar ücretsiz mesajlaşmaya alıştı, bu da WhatsApp'ın ekonomik avantajlarını daha az alakalı hale getirdi.
"İyi, eski moda 2G cep telefonu, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanları gerçekten çok etkiledi ve özellikle gençleri benimsediler ve bundan vazgeçmediler," dedi Campbell.
Muhtemelen rol oynamış olan bir başka faktör de, ABD'de küresel pazar payına göre çok daha yüksek bir pazar payına sahip olan pahalı iPhone'dur. iPhone'un varsayılan mesajlaşma uygulaması ve diğer Apple kullanıcılarına ücretsiz mesaj göndermenin ücretsiz bir yolu olan iMessage, Amerikalıların neden WhatsApp gibi diğer hizmetleri benimsemeye bu kadar ihtiyaç duymadığını kısmen açıklayabilir.
"Aklımda en büyük sebep, iPhone ve iMessage'ın, dünya genelinde gördüğümüz hareketin çoğunu SMS veya geleneksel mesajlaşma yerine mobil mesajlaşmaya önleyen bir tür arabellek haline gelmesidir, " Joseph Ohio Eyalet Üniversitesi'nde yardımcı doçent olan Bayer, bir telefon görüşmesinde Lifewire'a söyledi.
İletişim Alışkanlıkları
WhatsApp'ın benimsenmesinin iletişim alışkanlıklarımızla da ilgisi olabilir. Uygulamanın popüler kullanım örneklerinden biri, ister iş arkadaşları, komşular veya mem gönderen sıkı sıkıya bağlı arkadaşlardan oluşan bir ekip olsun, gruplar oluşturmaktır.
"WhatsApp arayüzü, kolektivist ülkelerdeki kullanıcıların hassasiyetleriyle iyi uyum sağlayan küçük gruplar oluşturmak ve iletişim kurmak için özellikle kolaydır, " diyor Sundar. Karşılaştırıldığında, Facebook veya Twitter gibi sosyal medya platformları, bilgileri küçük gruplara "dar altmak" yerine birçok türde insana bilgi yayınlamaya odaklanıyor, diyor.
WhatsApp'ın ABD dışında benimsenmesinin bir başka nedeni de, özgürce iletişim kurmanın zorlu sonuçlara yol açabileceği yerlerde yararlı olabilecek uçtan uca şifrelemenin temel özelliği olabilir.
"Basın özgürlüğünün daha az olduğu ülkelerdeki bazı aktivistler ve hükümet eleştirmenleri, sansür varsa ve devlet gözetimi konusunda yüksek endişe varsa, WhatsApp üzerinde tartışma ve örgütlenme konusunda daha rahat hissedebilir, çünkü WhatsApp uçtan uca şifreleme gizlilik güvenliği sağlar, " Singapur Ulusal Üniversitesi'nde yardımcı doçent olan Ozan Kuru, Lifewire'a bir e-posta ile söyledi. Ancak bunun ülkeler arasındaki kullanım farklılıklarının önemli bir nedeni olma ihtimalinin düşük olduğunu söylüyor.
İyi, eski moda 2G cep telefonu, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanları gerçekten etkiledi ve benimsediler.
WhatsApp yurtdışındaki arkadaşları, aileleri ve meslektaşlarıyla iletişim halinde kalması gereken ABD'li kullanıcılar arasında ilgi görebilirken, yakında ABD'de çılgınca popüler olacağına dair çok fazla kanıt yok. Campbell, kısmen Facebook'un bir parçası olduğu için, WhatsApp'ı Amerikalıların iletişimlerinde gizlilik aramaları için daha uygun bir yol olarak görmediğini söylüyor. Ancak, bir miktar büyüme potansiyeli olabilir.
"WhatsApp'ın teknolojik özellikleri ABD'li kullanıcının psikolojisiyle pek uyumlu değil," dedi Sundar, "ancak uygulama akıllı telefonlarımıza daha fazla entegre edildiğinde ve sosyal medya etkileşim normlarımız değiştikçe bu durum değişebilir. daha küçük, birbirine bağlı ve özel mesaj alışverişine doğru."
Bu yazıda adı geçen araştırmacılar, platformdaki yanlış bilgileri incelemek için WhatsApp'tan araştırma fonu aldı.
