Alexa'nın yanıt vermediği veya komutların düzgün yürütülmediği bir aksaklıkla karşılaşabilirsiniz. Echo cihazınız, diğer bağlantılı cihazlarla veya Wi-Fi ağınızla olan bağlantısını da kaybedebilir. Bu tür sorunlar yaşıyorsanız, sorunu çözebileceğini umarak Alexa ve Echo'nuzu orijinal fabrika ayarlarına sıfırlamak isteyebilirsiniz.
Yeniden Başlat ve Sıfırla
Fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmeden önce yeniden başlatmayı deneyin. Bu, ayarlarınızı silmeden işlevselliği geri yükleyebilir. Herhangi bir Yankı cihazını yeniden başlatmak için güç kablosunu çıkarın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar takın. Yankı birkaç dakika içinde açılacak ve etkin hale gelecektir.
Bir müzik hizmeti Alexa'ya düzgün yanıt vermiyorsa, bu onların tarafında bir şey olabilir. Normale dönüp dönmediğini görmek için komutunuzu tekrarlamayı deneyin.
Bu işe yaramazsa ve Alexa'yı sıfırlamanız gerekiyorsa, ayarlar fabrika varsayılanlarına döndürülür ve ilk kurulum prosedüründen (kayıt, Wi-Fi'ye yeniden bağlanma vb.) geçmeniz gerekir. Sıfırlama prosedürü Echo modeline bağlı olarak değişebilir.
Alexa Uygulamasını Kullanarak Nasıl Sıfırlanır
Sıfırlama adımları iOS ve Android için aynıdır. Android aşağıda gösterilmiştir.
-
Alexa uygulamasını açın, ardından sağ alt köşedeki Cihazlar simgesine dokunun.
Image -
Cihazlar sayfasında, Echo ve Alexa öğesine dokunun, ardından sıfırlanacak cihazı seçin.
Image -
Cihaz Ayarları içinde aşağı kaydırın ve Fabrika Ayarlarına Sıfırla öğesine dokunun. İstediğiniz gibi devam edin veya iptal edin.
Image
Alexa Doğrudan Cihazda Nasıl Sıfırlanır
Elinizde uygulama yoksa, Alexa cihazlarınızı doğrudan cihazdan da sıfırlayabilirsiniz. Çoğu durumda, basit bir düğmeye basılması veya aynı anda basılan düğmelerin bir kombinasyonudur, ancak eski nesil cihazlarda sıfırlama düğmesine basmak için bir ataş kullanmanız gerekebilir.
Bir Amazon Yankı Gösterisi ve Yankı Noktası Nasıl Sıfırlanır
Dokunmatik ekran kontrolleriyle bir Amazon Echo Show veya Spot'u sıfırlayabilirsiniz.
-
"Alexa, Ayarlar'a gidin, " deyin veya Echo Show ana ekranında, ayarlar çubuğunu ortaya çıkarmak için aşağı kaydırın ve ardından Ayarlar'a dokunun.
Image Ayarlar ekranına gitmek için sesli komut kullanabilseniz de, kalan adımlar dokunmatik ekranı gerektirir.
-
In Ayarlar, gerekirse aşağı kaydırın ve ardından Cihaz Seçenekleri öğesine dokunun.
Image -
Aygıt Seçenekleri içinde aşağı kaydırın ve Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla öğesine dokunun.
Image -
Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla ekranında iki seçeneğiniz olabilir. Sizin için en uygun seçeneği seçin. Ya fabrika varsayılanlarına sıfırlayın ya da fabrika varsayılanlarına sıfırlayın ve akıllı ev bağlantılarınızı koruyun.
Image Echo Show'unuzu farklı bir yerde kullanılmak üzere başka birine veriyor veya satıyorsanız, Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla öğesine dokunun.
Standart Yankı Nasıl Sıfırlanır
Standart Yankı cihazını sıfırlamak, bir Yankı gösterisini sıfırlamaktan daha zor görünebilir, ancak bu gerçekten zor değil.
- Birinci Nesil Eko: Sıfırla düğmesini basılı tutmak için bir ataş kullanın. Işık halkasının turuncudan maviye, ardından tekrar turuncuya dönmesini bekleyin. Artık kurulum için hazır.
- İkinci Nesil Yankı: Mikrofon kapalı ve Sesi kısma düğmelerini basılı tutun Aynı zaman. Işık halkası turuncuya, ardından maviye ve ardından turuncuya dönene kadar bekleyin. Artık kurulum modunda.
- Üçüncü Nesil Eko: Action düğmesini 25 saniye basılı tutun. Işık halkası turuncu görünecek ve ardından kapanacaktır. Daha sonra mavi, ardından turuncu görüntülenir. Şimdi kurulum moduna geri döndü.
Echo Plus Nasıl Sıfırlanır
Amazon Echo Plus, standart Echo'ya benzer, ancak birkaç ek özelliği vardır. Ancak sıfırlama işlemi çok benzer kalır:
- Birinci Nesil Echo Plus: Ünitenin altındaki Reset düğmesine basıp bırakmak için bir ataş kullanın. Işık halkasının sönmesini bekleyin, ardından turuncuya dönün.
- İkinci Nesil Echo Plus: Action düğmesini (20 saniye) basılı tutun. Işık halkası turuncu renkte yanacak, sönecek ve ardından maviden turuncuya dönerek tekrar açılacaktır. Artık kurulum için hazır.
Yankı Noktası Nasıl Sıfırlanır
Echo Dot, Amazon Echo cihazının daha küçük bir versiyonudur. Bu cihazı sıfırlamak da oldukça basit.
- Birinci Nesil Yankı Noktası: Yankı Noktasının altında bulunan reset düğmesini basılı tutmak için bir ataş kullanın. Işık halkasının kapanmasını bekleyin. Daha sonra turuncu, sonra mavi, sonra tekrar turuncu yanacaktır. Artık hazır.
- İkinci Nesil Yankı Nokta: Mikrofon kapalı ve Sesi kısma düğmelerini basılı tutun aynı zamanda. Yaklaşık 20 saniye sonra ışık halkası turuncuya döner ve Nokta kurulum moduna girer.
- Üçüncü Nesil Yankı Nokta: Action düğmesini basılı tutun. 25 saniye bekleyin, ışık halkası turuncu, ardından mavi, ardından tekrar turuncu olacak, kurulum moduna geri dönmüştür.
Echo Studio Nasıl Sıfırlanır
Echo Studio, kardeşlerine benzeyen ve hemen hemen aynı şekilde çalışan başka bir Echo cihazıdır. Diğerlerinde olduğu gibi, cihazı sıfırlamak kolay bir iştir.
Echo Studio'nun üst kısmındaki sesi kısma ve mikrofon kapalı düğmelerini 20 saniye basılı tutun. Işık halkası kapanacak ve sonra tekrar açılacaktır. Tekrar açıldığında Echo Studio sıfırlanır.
Yankı Girişi Nasıl Sıfırlanır
Bir yankı girişini sıfırlamak için action düğmesini 25 saniye basılı tutun.
Echo Sub Nasıl Sıfırlanır
Echo Plus veya Echo Studio'ya bağlı bir Echo Sub, daha düşük frekansları vurgulayarak müzik çalmayı tamamlar.
Bir Echo Sub yanıt vermezse, güç bağlantısının hemen üzerinde bulunan Echo Sub'ın Eylem düğmesini 25 saniye basılı tutarak sıfırlayın.
Kayıt Silme Seçeneği
Echo cihazınızı başka bir konumdaki yeni bir kullanıcıya satıyor veya veriyorsanız, Amazon hesabınızdan kayıt silme, sıfırlama ile aynı şeyi yapar. Bunu Alexa uygulaması veya Amazon web sitesindeki Amazon Hesabı ayarları aracılığıyla yapabilirsiniz.
Alexa Uygulamasını Kullanarak Kaydı Sil
Alexa uygulamasında Echo'nuz için kaydı sil seçeneği mevcutsa, sıfırlama için aynı adımları izleyin, ancak bunun yerine Kaydı Sil öğesini seçin.
Amazon.com'dan Kaydı Sil
Amazon.com'daki Amazon hesabınızdan bir Yankı Kaydını Nasıl Sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
-
Amazon hesabınıza giriş yapın ve Cihazlarınız ve İçeriğiniz öğesini seçin (iki istemden birini kullanabilirsiniz).
Image -
Dijital Hizmetler ve Cihaz Desteği'nde, Cihazları Yönet öğesini seçin.
Image -
Cihazları Yönet sayfasında, hesabınıza kayıtlı cihazların bir listesi olacaktır.
Image -
Bir cihaz seçin ve Kaydı Sil öğesini seçin. Ek istemleri takip edin.
Image Birden çok Yankı kaydını silmek için, bunları birer birer seçin ve Kaydı Sil prosedürünü izleyin.
