Bilinmesi Gerekenler
- Postada ara çubuğuna, eksik e-postadan benzersiz bir kelime veya kelime öbeği girin. Bulduğunuzda onu Gelen Kutunuza taşıyın.
- E-postalar için Spam, Trash ve All Mail klasörlerinde arama yapın. Ayrıca Social, Promotions ve Updates sekmelerinde arama yapın.
- Tüm klasörlere ve sekmelere erişmek için sol menü bölmesinde Diğer tıklayın. Son çare olarak Google Destek ile iletişime geçin.
E-postaları yanlışlıkla sildiyseniz veya bilinmeyen bir nedenle kayboldularsa, eksik Google e-postalarınızı almak için bu talimatları uygulayın.
Gmail'de Mesajlarım Neden Kayboldu?
Gmail iletilerinin kaybolmasının birkaç nedeni olabilir. En yaygın neden, kullanıcıların yanlışlıkla bunları taşıması veya silmesidir, ancak yönlendirmeler ve filtreler de e-postaların kaybolmasına neden olabilir.
- Forwards: E-postaları farkında olmadan başka bir adrese yönlendiriyor olabilirsiniz. Gmail'e giriş yapın ve sağ üst köşedeki gear simgesini seçin. Tüm ayarları gör öğesini seçin, ardından Yönlendirme ve POP/IMAP sekmesini seçin. Herhangi bir yönlendirme adresi ekranın üst kısmında görünecektir. İletmek istemediklerinizi silin.
- Filters: Gmail filtreleri, iletilerinizi düzenli tutmak için belirli e-postaları ana gelen kutunuzdan uzaklaştırır. Filtre ayarlarınızı gözden geçirmek için Ayarlar dişli > Tüm ayarları görün > Filtreler ve Engellenen Adresler öğesini seçin.
Gmail'de Eksik E-postalar Nasıl Kurtarılır
Eksik e-postaları bulmanın birkaç yolu vardır. İstenmeyen postaya gitmiş, arşivlenmiş veya silinmiş ya da başka bir şey yapmış olabilirler.
-
Spam'inizi kontrol edin. Kayıp e-postanın Gmail'in spam filtresi tarafından yakalanması olasıdır. Sol menü bölmesinden Spam öğesini seçin. (Spam klasörünü ortaya çıkarmak için aşağı kaydırıp Diğer öğesini seçmeniz gerekebilir.) Spam klasöründeki e-posta listesine göz atın. Eksik e-postayı bulursanız yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve ardından Spam değil öğesini seçin.
Spam olarak işaretlenen e-postalar 30 gün boyunca Spam klasöründe kalır ve ardından kalıcı olarak silinir. Spam klasöründen silindikten sonra, eksik e-postaya erişemeyeceksiniz.
-
Çöp kutunuzu kontrol edin. Kayıp e-postanız yanlışlıkla çöp kutusuna gönderilmiş olabilir. Sol menü bölmesinden More> Trash öğesini seçin. Aradığınız e-postayı bulursanız, sağ tıklayın ve Gelen kutusuna taşı. seçeneğini belirleyin.
Dokunmatik ekranda mesajı basılı tutun ve ardından Gelen kutusuna taşı. öğesini seçin
Çöp Kutusu klasörüne gönderilen e-postalar 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. 30 günden daha uzun süre önce bir e-postayı sildiyseniz, sonsuza kadar gider.
- Sosyal, Promosyonlar ve Güncellemeler sekmelerini kontrol edin. Eksik e-postanız, Gmail'de kendi Gelen Kutuları olan promosyon veya sosyal e-posta olarak kategorize edilebilir. Sosyal, Promosyonlar veya Güncellemeler sekmesini seçin. Bu e-postalardan herhangi birini ana gelen kutunuza taşımak istiyorsanız, e-postayı tıklayıp Birincil gelen kutusuna sürükleyin.
- Arşivlenmiş e-postalarınızı inceleyin. Siz farkında olmadan bir e-posta arşivlenmiş olabilir. Bu seçenek, tüm e-postalarınızı tek bir gelen kutusunda gösterecek olsa da, arşivlenmiş olabilecek tüm mesajları da içerecektir.
-
Gmail arama işlevini kullanın. Aradığınız e-posta, diğer e-postaların altına gömülmüş olabilir. E-postanın konusunu, alıcısını, orijinal göndericisini veya gövde metnini girerek hızlı bir şekilde bulmak için Gmail'in yerleşik arama işlevini kullanın.
Spam veya Sosyal e-postalarınızın tümünü araştırmak istemiyorsanız, sonuçları dar altmak için ayrı klasörlerdeki arama işlevini kullanın.
-
Gmail Mesaj Kurtarma Aracını kullanın. Yukarıdaki ipuçlarından hiçbiri işe yaramazsa ve bir e-posta bulmanız gerekiyorsa, Kurtarma Aracı yardımcı olabilir. Hizmet genellikle saldırıya uğramış hesaplar için veya bir e-posta kötü amaçla silindiğinde ayrılmış olsa da bazen kayıp e-postaları bulabilir.
Eksik e-posta hakkında, kaybolduğunu ilk fark ettiğiniz tarih de dahil olmak üzere, olabildiğince fazla bilgi sağlayın. Yalnızca son 30 gün içinde silinen e-postalar kurtarılabilir.
SSS
Taşıdığım e-postalar neden klasörlerinde kayboluyor?
Önceden kaydedilmiş e-postaların kaybolmasının birkaç nedeni vardır. Bir cihaz senkronizasyon sorunu olabilir veya mesajları yanlışlıkla yanlış dosyalama veya silme filtreleri olabilir. Bir Gmail hesabını paylaşıyorsanız, başka birinin bu iletileri yanlışlıkla taşıması veya silmesi de mümkündür.
Gönderilen e-postalarım eksikse ne yapmalıyım?
Eksik gönderilen e-postaların nedeni bir sunucu sorunu, tarayıcı sorunları veya muhtemelen iletileri gönderildikten sonra yanlışlıkla silen bir filtre olabilir. Önce Gmail'i yeniden başlatmayı veya tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bu bir sunucu sorunuysa birkaç dakika veya saat bekleyin ve ardından tekrar kontrol edin.
