Çoğu zaman, VPN hizmetleri sorunsuz çalışır. Bu nedenle, aniden VPN'nize bağlanmada sorun yaşarsanız, bu kafa karıştırıcı veya sinir bozucu olabilir. VPN'niz biraz huysuz davrandığında ve bağlanmayı reddettiğinde, bu adım adım sorun giderme kılavuzu tekrar çalışmaya başlamanıza yardımcı olabilir.
VPN Bağlantı Sorunlarının Nedenleri
VPN bağlantı sorunları genellikle yazılımla veya tarayıcıyla ilgilidir, bu nedenle hatalı çalışan bir VPN sorununu çözmek genellikle bir eleme sürecidir. VPN'niz şu nedenle çalışıyor olabilir:
- Aşırı yüklenmiş bir VPN sunucusu
- Güncel olmayan VPN yazılımı çalışıyor
- Yanlış VPN protokolünü kullanma
VPN'inizi Yeniden Bağlamak İçin Sorun Giderme Adımları
VPN'iniz bağlanmıyorsa şu çözümleri deneyin:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. Açık görünebilir, ancak ağ bağlantınızın çalıştığından emin olun. İnternete bağlanamıyorsanız cihazınızın doğru erişim noktasına bağlı olup olmadığını kontrol edin.
-
Giriş kimlik bilgilerinizi kontrol edin Doğru veya güncel giriş kimlik bilgilerine sahip olmamak, bir başka bariz ama genellikle gözden kaçan ayrıntıdır. Ücretsiz bir VPN hizmeti kullanıyorsanız, VPN hizmeti tarafından sağlanan kimlik bilgilerinin değişip değişmediğini veya şifrenizin güncellenmesi gerekip gerekmediğini görmek için web sitesini kontrol edin.
- VPN sunucu bağlantısını değiştirin VPN'ler genellikle bağlanabileceğiniz çeşitli sunucular sunar. Ancak bazen bağlanmaya çalıştığınız sunucuda sorunlar yaşanıyor ve birkaç yaygın VPN hata kodundan birini alacaksınız. Farklı bir sunucu deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
- VPN yazılımını veya tarayıcı eklentisini yeniden başlatın VPN sunucusunu değiştirmek işe yaramazsa, VPN yazılımını veya tarayıcı eklentilerini yeniden başlatın. VPN sunucusuyla bağlantıyı kesmeyin; yazılımdan çıkın ve yeniden başlatın. Tarayıcı eklentileri durumunda, tarayıcıyı tamamen kapatın ve yeniden açın. Eklentinin tekrar çalışması için tarayıcı önbelleğinizi temizlemeniz gerekebilir.
-
VPN yazılımınızın güncel olduğundan emin olun VPN yazılımı sık sık güncellenir. Hata olasılığını ortadan kaldırmak ve performansı en üst düzeye çıkarmak için mevcut en son yazılımı çalıştırdığınızdan emin olun. Çoğu durumda, en son güncellemeyi almak için VPN menüsü altında güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Ayrıca VPN ayarlarından VPN'inizi otomatik olarak güncellenecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
- Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Genel tarayıcı tabanlı sorunları ortadan kaldırmak için VPN sağlayıcınız tarafından desteklenen ve onaylanan bir tarayıcı kullanın. Ayrıca, en son tarayıcı güncellemelerinin kurulu olduğundan emin olun.
- En son VPN yazılım paketini yeniden yükleyin Bu noktaya kadar başka hiçbir şey işe yaramadıysa, VPN yazılımını yeniden yükleyin. En son paketi almak için, işletim sisteminiz veya cihazınız için en son yazılım paketini bulmak ve yeniden yüklemek üzere VPN sağlayıcısının sitesine gidin. Temiz bir sayfa ile başladığınızdan emin olmak için önce eski paketleri kaldırmak isteyebilirsiniz.
-
VPN tünel protokolünü değiştirin. Hâlâ bağlantı kurmakta zorlanıyorsanız, sorun VPN noktadan noktaya tünelleme protokolünde olabilir. VPN veya ağ ayarlarına gidin ve farklı protokoller kullanmayı deneyin: örneğin OpenVPN, L2TP/IPSec veya IKeV2/IPSec.
Bu ayarların konumu VPN ürününe, cihaza veya işletim sistemine göre değişir. Sorularınız varsa, VPN sağlayıcınıza başvurun. Güvenli kabul edilmediğinden, mümkün olduğunda PPTP protokolünü kullanmaktan kaçının.
- Bağlantı portunu değiştirin. Bazı ISS'ler ve ağlar, belirli bağlantı noktalarında trafiği engeller. Belirli bir bağlantı noktası numarasının kullanılmasını tavsiye edip etmediğini görmek için VPN belgelerine bakın. Öyleyse, farklı bir bağlantı noktası kullanmak sorunu çözebilir.
-
Yönlendirici ayarlarınızı kontrol edin Bazı yönlendiriciler VPN geçişini desteklemez (yönlendiricide trafiğin internete serbestçe geçmesine izin veren bir özellik). Bu seçenekler için ev ağınızda yönlendiricinizi ve kişisel güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin. Herhangi bir değişiklik yapmak için yönlendiriciye yönetici olarak bağlanmanız gerekebilir.
- VPN Geçişi: Güvenlik ayarlarında IPSec veya PPTP (iki yaygın VPN protokolü türü) Geçişini etkinleştirmek için bir seçenek olabilir. Tüm yönlendiricilerin bu ayara sahip olmadığını unutmayın.
- Port Yönlendirme ve Protokoller: Yönlendiricideki güvenlik duvarınızın ve kurulu tüm güvenlik duvarı programlarının belirli bağlantı noktalarının iletilmesi ve protokollerin açılması gerekebilir. Özellikle, IPSec VPN'lerin UDP bağlantı noktası 500 (IKE) iletilmesi ve 50 (ESP) ve 51 (AH) protokollerinin açılması gerekir.
Yönlendiricinizin kılavuzunda veya web sitesinde VPN,yazan herhangi bir belge olup olmadığını kontrol edin ve ihtiyacınız olan bilgiyi bulabilmeniz gerekir. Şüpheniz varsa VPN sağlayıcınızla iletişime geçin.
- VPN sağlayıcısıyla konuşun VPN hala bağlanmıyorsa, VPN sağlayıcınıza başvurun. Bir teknisyen size hangi geçici çözümleri denediğinizi ve yönlendirici türünüz, internet bağlantınız ve işletim sisteminiz ve aldığınız tüm hata mesajları dahil olmak üzere sahip olduğunuz kurulum türünü sorabilir. Bir VPN uzmanı olarak sağlayıcı size yardımcı olabilir.
SSS
VPN telefonumda neden çalışmıyor?
VPN bir Android'de çalışmıyorsa, VPN erişimine izin vermemiş olabilirsiniz. VPN uygulamasına gidin, uygun bir konuma bağlanın ve bağlantıyı kabul edin. iPhone'da bir ayar veya hesap sorunu olabilir. iPhone'unuzu yeniden başlatmayı ve iOS VPN uygulamanızı yeniden yüklemeyi deneyin.
VPN okulda neden çalışmıyor?
Bir VPN, bir okulun mülkündeyken çalışmıyorsa, okulun Wi-Fi ağı, güvenlik veya bant genişliği endişeleri nedeniyle büyük olasılıkla VPN'leri engelleyecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanabileceğiniz izinli bir VPN sağlayıcısı olup olmadığını okulun BT ekibine sorun.
VPN neden Netflix ile çalışmıyor?
Netflix, VPN'inizle çalışmıyorsa, bu, Netflix'in muhtemelen VPN sunucunuzun IP adresini yasakladığı anlamına gelir. Akış için optimize edilmiş bir VPN'ye geçmeyi deneyin veya ülkenizdeki bir sunucuyu kullanın. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için tarayıcı önbelleğinizi ve çerezleri silmeyi de deneyebilirsiniz.
