Bu makale, Wi-Fi'ye bağlanmayan bir Surface Pro'yu düzeltmenize yardımcı olacak. Çoğu durumda basit bir çözümü olan yaygın bir sorundur.
Yüzeyiniz web sitelerine bağlanmayacağı veya dosya indirmeyeceği için bu sorunun belirtileri açıktır. Ayrıca Windows Görev Çubuğundaki Wi-Fi sinyal gücü simgesinin kaybolduğunu, sinyal gücünün düşük olduğunu veya yanında bir "X" işareti olduğunu fark edebilirsiniz.
Surface Pro'nun Wi-Fi'ye Bağlanmamasının Nedeni
Uzun bir sorun listesi Wi-Fi sorunlarına neden olabilir.
- Yanlış ağa bağlanma
- Wi-Fi yönlendirici arızası veya arızası
- Wi-Fi yönlendiricinize veya modeminize giden güç eksikliği
- Zayıf sinyal gücü
- Arızalı VPN
- Wi-Fi bağdaştırıcı sürücüsü hatası
- Wi-Fi bağdaştırıcı donanım hatası
Ve bu sadece başlangıç. Potansiyel sorunların uzun listesi, Wi-Fi sorunlarını göz korkutucu hale getirebilir.
Surface Pro'nun Wi-Fi'ye Bağlanmaması Düzeltmesi
Ancak, hepsi kötü haber değil. Wi-Fi sorunlarının birçok nedeni olsa da çözümü genellikle basittir. Aşağıdaki adımlar, Surface Pro Wi-Fi bağlantı sorunlarının çoğunu çözecektir. En azdan en karmaşığa doğru sıralandıkları için bunları takip etmek en iyisidir.
-
Wi-Fi'yi aç. Görev Çubuğundaki Wi-Fi simgesine tıklayın ve menünün altındaki Wi-Fi etiketli kutuyu arayın. "Kapalı" olarak etiketlenmişse Wi-Fi'yi açmak için ona dokunun.
Image - Uçak Modu'nu kapatın. Windows Görev Çubuğundaki Wi-Fi simgesine tıklayın ve Uçak Modu etiketli kutuyu arayın. Açıksa, Uçak Modu'nu kapatmak için buna dokunun.
-
Doğru ağa bağlandığınızdan emin olun. Görev Çubuğunda Wi-Fi simgesini tıklayın. Şu anda bağlı olan ağ en üstte olacak şekilde bir Wi-Fi ağları listesi görünecektir. Yanlışsa, bağlantıyı kesin ve doğru ağa bağlanın.
Surface Pro'nuz, ağın oturum açma kimlik bilgilerini kaydettiyse, yanlış ağa otomatik olarak bağlanmaya devam edebilir. Cihazınızı ağı unutmaya manuel olarak zorlayarak bunu düzeltebilirsiniz.
-
Güvenlik duvarını veya VPN'i kapat. Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı veya VPN, kasıtlı olarak veya düzgün çalışmadığı için ağ trafiğini engelleyebilir. Windows bir güvenlik duvarı veya VPN hatasının kaynağını tanıyamazsa, İnternet'e erişemediğini bildirir.
- Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol edin. Nadir durumlarda, Surface Pro'nuzdaki yanlış tarih ve saatler, diğer yazılım veya donanımlarla çakışmalara neden olabilir. Tarih ve saati düzeltmek bu çakışmayı çözecektir.
- Surface Pro'nuzu yeniden başlatın. Bu, tek seferlik tüm yapılandırma, sürücü veya yazılım hatalarını düzeltir ve sorun gidermeye devam etmek için size temiz bir sayfa açar.
- Varsa Wi-Fi yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatın. Yönlendiriciniz ve modeminizle ilgili tek seferlik yapılandırma hatalarını veya hataları düzeltir.
- Windows ağ sorun gidericisini çalıştırın. Wi-Fi simgesine sağ tıklayın ve ardından Sorun Giderme öğesini seçin Sorun giderici başlatılır ve sorunu tanımlamaya çalışır. Varsa, genellikle Surface Pro'nun Wi-Fi adaptörünü yeniden başlatarak ve seçilen Wi-Fi ağına yeniden bağlanarak sorunu çözmeye çalışacaktır.
-
Yönlendiricinizde MAC filtrelemeyi kapatın. MAC filtreleme, cihaz erişimini kontrol etmek için kullanılan bir ağ güvenlik özelliğidir. Yönlendiricinizin MAC filtrelemesi, bilinen bir cihaz olarak kabul edilmezse Surface Pro'nun İnternet'e erişmesini engelleyebilir.
MAC filtreleme bir güvenlik özelliğidir. Kapatmak sorununuzu çözebilirken, Wi-Fi ağınızı daha açıkta bırakabilir. Sorunun MAC filtrelemesi olduğunu doğruladıktan sonra, MAC filtrenizi Surface Pro'nuzun onaylanmış bir cihaz olacak şekilde değiştirmeniz ve ardından filtreyi tekrar açmanız en iyisidir.
-
Windows Update'i çalıştırın. Windows Update, Windows'u yalnızca tüm hata düzeltmeleri dahil en son sürümüne güncellemekle kalmaz, aynı zamanda Wi-Fi adaptör sürücüleri de dahil olmak üzere Surface Pro'nuzdaki sürücüleri de güncelleyebilir. Geçerli Wi-Fi bağdaştırıcı sürücüsündeki bir hata veya sorundan kaynaklanıyorsa, Windows Update'i kullanmak sorununuzu çözecektir.
Windows Update yalnızca İnternet bağlantınız varsa çalışır, bu nedenle Surface Pro'nuzu kablolu bir Ethernet bağlantısı üzerinden İnternete bağlamanız gerekir. Yüzey aygıtlarında genellikle fiziksel bir Ethernet bağlantı noktası yoktur, bu nedenle bir USB - Ethernet adaptörü satın almanız gerekir.
-
Surface Pro'nuzun Wi-Fi adaptörünü manuel olarak sıfırlayın. Görev Çubuğunda Aygıt Yöneticisi arayın ve açın. Cihaz listesinde Ağ Bağdaştırıcıları öğesini arayın ve bağdaştırıcı listesini genişletmek için tıklayın. Surface cihazının modeline bağlı olarak aşağıdaki adaptörlerden birini görmelisiniz.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A Kablosuz Ağ Adaptörü
- Marvel AVASTAR Ağ Denetleyicisi
Yukarıdaki listeye karşılık gelen Wi-Fi adaptörüne sağ tıklayın ve Cihazı devre dışı bırak öğesini seçin. Uyarı kutusunda seçiminizi onaylayın. Ardından, adaptöre tekrar sağ tıklayın ve Aygıtı Etkinleştir öğesini seçin. Son olarak Surface Pro'nuzu yeniden başlatın.
Yukarıdaki Wi-Fi bağdaştırıcılarından hiçbiri listelenmemişse, Surface Pro'nuzun Wi-Fi bağdaştırıcısında bir donanım sorunu olabilir. Microsoft, daha fazla sorun giderme ve onarım için müşteri desteğiyle iletişime geçmenizi önerir.
Image -
Surface Pro'nuzun sürücülerini ve bellenimini manuel olarak yeniden yükleyin. Microsoft'un sürücü ve bellenim açılış sayfasını ziyaret edin ve sahip olduğunuz Surface Pro modelinin bağlantısını bulun. Sonraki sayfada Download tıklayın. Bir seçenekler listesi görünecektir. En yeni bellenimi en üstte gösterecektir, bu nedenle yanındaki onay kutusunu seçin ve Download tıklayın
İndirme tamamlandığında, kurulum sihirbazını başlatacak olan üretici yazılımı yükleyicisini açın. Cihazlar arasında biraz farklılık gösterdiğinden, adımları ve ekrandaki talimatları izleyin. Donanım yazılımı güncellemesi bittiğinde muhtemelen Surface Pro'nuzu yeniden başlatmanız gerekecek.
Hala Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Yukarıdaki adımlar, Surface Pro Wi-Fi sorunlarını çözmelidir. Wi-Fi hala çalışmıyorsa, cihazınızın Wi-Fi adaptöründe bir sorun var demektir. Sonraki adım, profesyonel sorun giderme ve olası bir donanım onarımı için Microsoft Destek ile iletişime geçmektir. Ancak, sorunun nedeni nadiren budur, bu nedenle Microsoft Destek ile iletişime geçmeden önce bu makaledeki adımları eksiksiz olarak uyguladığınızdan emin olun.
