Alexa, Amazon'un Echo ürünleri de dahil olmak üzere Amazon cihazlarıyla kullanılabilen dijital sesli asistanıdır. Alexa soruları yanıtlayabilir, size trafik veya hava durumu bilgilerini söyleyebilir, haber raporlarını oynatabilir, telefon görüşmeleri başlatabilir, müzik çalabilir, alışveriş listenizi yönetebilir, sesli alışveriş ile Amazon'dan ürün satın alabilir ve daha fazlasını yapabilir.
Güvenilir olsa da bazen Alexa ile ilgili sorunlar ortaya çıkar ve kullanıcılar "Üzgünüm, şu anda sizi anlamakta güçlük çekiyorum. Lütfen biraz sonra deneyin." mesajını duyar. İşte bu sorunun arkasında ne var ve onu nasıl düzeltip Alexa'yı işe geri döndürebilirsiniz.
Bu sorun giderme adımları, Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ve daha fazlası gibi Amazon ürünleriyle kullanılan Alexa için geçerlidir.
Alexa'nın Hataları Anlamamasının Nedenleri
"Seni anlamakta güçlük çekiyorum" hatası, bir Amazon Echo cihazı ne dediğinizi deşifre etmek ve anlamak için Amazon sunucularıyla iletişim kurmakta sorun yaşadığında ortaya çıkar. Bunun nedeni kablosuz bağlantınızı kaybetmeniz veya belki de internet hizmetinizin kapalı olması olabilir. Amazon'un tarafında bir sorun bile olabilir. Sebep ne olursa olsun, sorunu çözmeye çalışmak için bazı basit sorun giderme adımları vardır.
'Alexa Şu Anda Sizi Anlamıyor' Sorunu Nasıl Düzeltilir
Sorununuzu dar altmak ve Alexa'nın tekrar dinlemesini sağlamak için bu sorun giderme adımlarını sunulan sırayla deneyin.
- Alexa özellikli cihazı yeniden başlatın. Basit bir yeniden başlatma, denenmiş ve gerçek bir teknik sorun giderme yöntemidir. Tek yapmanız gereken Echo cihazını yeniden başlatmak olabilir.
- İnternetim Çalışıyor mu? bölümünde internet bağlantısını kontrol edin. İnternetiniz kapalı mı? Eğer öyleyse, Alexa çalışamaz. İnternetiniz düzgün çalışmıyorsa internet bağlantınızı yeniden kurmak için gerekli adımları atın.
- Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. Echo cihazları, 802.11a/b/g/n standardını kullanan çift bantlı Wi-Fi (2,4 GHz/5 GHz) ağlarına bağlanır. Wi-Fi kapalıysa sıfırlayın ve Alexa'nın tekrar çalışıp çalışmadığını görün.
- Alexa özellikli cihazın Wi-Fi aralığında olduğundan emin olun. Wi-Fi'niz mevcut olabilir ve internet akışı olabilir, ancak Alexa özellikli cihazınız çok uzaktaysa bunun bir yardımı olmaz. Yönlendiriciye yaklaştırın.
-
Alexa özellikli cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlayın. Echo'nuz kendi başına çözemeyeceği bir yazılım sorunu yaşıyor olabilir. Alexa özellikli cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamak sorunu çözebilir.
- Sorunun Amazon'dan kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakın. Sorun Amazon'un sonunda olabilir. Şirketin herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığını öğrenmek için Amazon desteği ile iletişime geçin. Veya herhangi bir Amazon kesintisi olup olmadığını görmek için DownDetctor'ı ziyaret edin.
- Amazon Alexa yardım sayfasını ziyaret edin. Amazon, sohbet yardımı ve forumlarla birlikte çok sayıda Alexa sorun giderme bilgisi sunar. Cevabını orada bulabilirsin.
SSS
Amazon Alexa'm neden kırmızı yanıp sönüyor?
Alexa cihazınız neyle iletişim kurmaya çalıştığına bağlı olarak birkaç farklı renkte yanıp sönebilir. Yanıp sönen kırmızı ışık, cihazın sessize alındığı anlamına gelir. Sesi açmak için cihazın üstündeki yanıp sönen kırmızı düğmeye dokunun.
Alexa beni neden anlamıyor?
Alexa'nın ne dediğinizi anlamasına yardımcı olmak için yavaş ve net konuşun. Amazon cihazınızı duvarlardan gelen yankılar, konuşma ve arka plan gürültüsü veya diğer konuşmacılardan gelen kelimelerle karıştırılmayacağı bir yerde saklayın. Cihazınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun; varsa kırmızı ışık gösterecektir.
