Ses sorunları yaşayan iPhone 12 ve iPhone 12 Pro kullanıcıları, cihazlarını ücretsiz olarak onarıma götürebilir.
Apple, bazı iPhone 12 ve 12 Pro cihazlarında, muhtemelen alıcıdaki hatalı bir bileşen nedeniyle ses sorunları yaşadığını kabul etti. Özellikle, iPhone'unuzda arızalı bir alıcı bileşeni varsa, arama gönderdiğinizde veya yanıtladığınızda ses çıkarmaz. Cihazınız Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretildiyse etkilenebilir.
Apple'ın "Sessiz Sorunlar için iPhone 12 ve iPhone 12 Pro Servis Programı" yalnızca iPhone 12 ve 12 Pro'yu kapsar. Ne iPhone 12 mini ne de iPhone 12 Pro Max uygun olsa da etkilenmemeleri gerekir.
iPhone 12 veya 12 Pro'nuzun arızalı olduğunu düşünüyorsanız, Apple onarımları ücretsiz olarak halledecektir.
Onarımların önüne geçebilecek herhangi bir ek hasarın (örneğin, kırık bir ekran) öncelikle masrafları size ait olmak üzere onarılması gerektiğini unutmamak önemlidir. Ek olarak, cihazınızın perakende satışının üzerinden iki yıldan fazla zaman geçtiyse sigorta kapsamında olmayabilirsiniz.
Ses sorunları olan iPhone 12 veya 12 Pro'nuzu onarmak için yetkili bir servis sağlayıcıya götürebilir veya bir Apple Store randevusu alabilirsiniz.
Fiziksel bir mağazaya gitmeyi tercih etmiyorsanız, onarım için Apple'a göndermek için Apple Destek ile de iletişime geçebilirsiniz. Tercihiniz ne olursa olsun, Apple servis yapmadan önce cihazınızı yedeklemenizi önerir.
