Bilinmesi Gerekenler
- Hata kodları, Google bağlantı sorunları, cihaz depolama sorunları, hesap sorunları veya izinler veya uyumluluk sorunları anlamına gelebilir.
- Hata kodu yoksa ancak Google Play çalışmıyorsa cihazı yeniden başlatın, Google Play'i kapatmaya zorlayın ve Uçak Modu ile Wi-Fi arasında geçiş yapın.
- Denenecek diğer adımlar: yönlendiriciyi yeniden başlatın, SD Kartı çıkarın, Google Play önbelleğini temizleyin, devre dışı bırakılmış uygulamaları kontrol edin ve Google Hizmetlerini güncelleyin.
Bu makalede, uygulamaları, oyunları ve daha fazlasını indirirken karşılaşabileceğiniz Google Play Store hatalarının nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Talimatlar, Android 6.0 (Marshmallow) veya sonraki sürümlere sahip tüm akıllı telefonları ve tabletleri kapsar, ancak bazı adımlar cihazınızın modeline bağlı olarak biraz değişebilir.
Genel Google Play Store Hataları
Google Play hatalarını gidermeye başlamadan önce, diğer kullanıcıların Google Play ile ilgili sorun bildirip bildirmediğini görmek için Downdetector.com'u ziyaret edin. Öyleyse, sorun muhtemelen Google Play Hizmetlerinden kaynaklanmaktadır ve kısa sürede kendi kendine çözülecektir.
Genellikle, neyin yanlış olduğunu belirten bir hata kodu alırsınız. İşte yaygın Google Play hata kodlarının bir listesi ve her birinin anlamı:
Hata 944
Google'ın sunucularında bağlantı sorunları var; Google sorunu çözene kadar bekleyin.
Hatalar 919, 101, 923 ve 921
Cihazınızda depolama alanı kalmadı. Yer açmak için bazı uygulamaları silin. Müziğinizi, resimlerinizi ve videolarınızı bulut depolama alanına taşımayı düşünün.
Hata 481
Google hesabınız bir hata nedeniyle kapatıldı. Tek çözüm onu silip yeni bir tane oluşturmaktır.
Hata 927
Bu hata kodu, Google Play uygulaması güncellenirken bir uygulama indirdiğinizde görünür. Güncellemenin yüklenmesi bitene kadar bekleyin ve ardından indirmeyi tekrar deneyin.
Hata F-BPA-09
Bu indirme hatası, Google veya uygulama ile ilgili sorunlardan kaynaklanır. Ayarlar uygulamasına gidip Uygulamalar ve bildirimler > öğesini seçerek Play Store uygulamasının önbellek verilerini temizleyin. Tüm Uygulamaları Gör > Google Play Mağaza > Depolama ve önbellek > Önbelleği temizle
Hata 505
Benzer uygulamalar aynı izinlere erişmeye çalışıyor. Bu, yalnızca Android'in eski sürümlerinde bir sorundur. Bu sorunu önlemek için uygulama ayarları aracılığıyla önbelleği temizleyin ve en son Android güncellemesini yükleyin.
Hata DF-DLA-15
Bu kod, uygulama güncellemeleriyle ilgilidir. Bu hatayı düzeltmek için Play Store uygulama önbelleğini temizleyin.
Hata 103
Cihazınız indirdiğiniz uygulamayla uyumlu değil. Google Play genellikle uyumsuz uygulamaları indirmenize izin vermez, ancak bazen verir. Bu kodu yanlışlıkla da alabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için Google Play ve Android'in en son sürümlerine güncelleyin.
Hata 491
Teknik bir sorun nedeniyle indirme veya güncelleme yapılamaz. Cihazınızda Google hesabınızı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin.
Hata 403
Bu hata, aynı uygulamayı farklı Google hesaplarını kullanarak tek bir cihaza indirdiğinizde oluşur. Uygulamayı ilk satın aldığınız Google hesabında oturum açın ve diğer hesabınızla indirmeden önce uygulamayı kaldırın. Play Store arama geçmişini de temizlemeniz gerekebilir. Bunu yapmak için Google Play Store uygulamasına gidin ve Menu> Settings> Yerel arama geçmişini temizle öğesine dokunun
Hata 911
Bu kod, Wi-Fi bağlantınızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir veya veri önbelleğini temizlemeniz gerekebilir. Kimlik doğrulama gereksinimleri olan bir erişim noktası kullanıyorsanız tekrar oturum açın.
Hatalar 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 ve rpc:aec:0
Bu indirme hataları çeşitli nedenlerle oluşur, ancak tümü aynı düzeltmeyi gerektirir. İlk önce önbelleği temizleyin. Bu sorunu çözmezse farklı bir Google hesabı kullanın.
Cihazınıza yeni bir Google hesabı atamak bazı uygulamalarda uyumluluk sorunlarına neden olabilir, bu nedenle uygulamaları düzgün çalışmadan önce yeniden yüklemeniz gerekebilir.
Google Play Store Hatası Nasıl Düzeltilir
Google Play beklenmedik bir şekilde çalışmayı durdurduğunda veya hatalı davrandığında her zaman bir kod görmezsiniz; bu nedenle, temel sorunu belirlemek için bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekebilir. Google Play size bir hata mesajı vermeden arızalanırsa, tekrar çalışmasını sağlamak için deneyebileceğiniz birçok strateji vardır.
Google Play, Android cihazlar için optimize edilmiştir. Google Play'i Amazon Fire tabletlerine ve iOS cihazlarına yüklemek mümkün olsa da, aşağıdaki stratejiler bu platformlardaki Google Play Store hatalarını düzeltebilir veya düzeltmeyebilir.
- Cihazınızı yeniden başlatın. Şaşırtıcı sayıda teknik sorunu çözmek için cihazınızı kapatın ve tekrar açın.
-
Google Play Store uygulamasını kapatmaya zorlayın. Google Play Store uygulamasını kapanmaya zorlamak için Ayarlar uygulamasını açın, ardından Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün öğesine dokunun.
Image Google Play Store öğesine dokunun, ardından Zorla Durdur öğesine dokunun. Onaylamak için Tamam öğesine dokunun.
Image -
Uçak modunu değiştir. Nedeni belli olmasa da birçok kullanıcı, uçak modunu açıp kapatmanın Google Play'in davranışını düzelttiğini bildiriyor. Ayarlar'a gidin ve Ağ ve internet öğesine dokunun, ardından Uçak modu arasında geçiş yapın.
Image -
Wi-Fi'yi aç/kapat. Wi-Fi'yi birkaç saniye devre dışı bırakın ve ardından tekrar açın. Settings > Ağ ve İnternet'e gidin ve Wi-Fi'yi kapatıp açın.
Image - Yönlendiricinizi sıfırlayın. Diğer web uygulamalarında sorun yaşıyorsanız, internet bağlantınızla ilgili bir sorun olabilir. Yönlendiriciyi sıfırlamak genellikle bu sorunları çözer.
- SD kartı çıkarın. Kart doğru şekilde kurulmamışsa SD kartlar Google Play'de sorunlara neden olabilir. Google Play Store uygulamasını kullanmayı bitirdiğinizde SD kartı çıkarın ve yeniden takın.
-
Google Play Store önbelleğini temizle. Bu işlem, Google Play Store uygulamasının çalışmasına yardımcı olabilir. Google Play önbelleğini temizlemek için:
Ayarlar uygulamasına gidin ve Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün öğesini seçin.
Image Ardından Google Play Store > Depolama ve önbellek > Önbelleği temizle. öğesini seçin
Image -
Google Play Hizmetleri önbelleğini ve verilerini temizle. Google Play Hizmetleri, uygulamaların güncel tutulmasına ve düzgün çalışmasına yardımcı olur. Google Play Hizmetleri önbelleğini temizlemek, özellikle indirme hataları olmak üzere Play Store hatalarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Ayarlar uygulamasına gidin ve Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün öğesini seçin.
Image Ardından Google Play Hizmetleri > Depolama ve önbellek > Önbelleği temizle. öğesini seçin
Image -
Devre dışı bırakılan uygulamaları kontrol edin. Google Play, çalıştırılacak diğer uygulamalara bağlıdır ve bazıları yanlışlıkla devre dışı bırakılabilir. Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün seçeneğine gidin Ardından, Uygulamalar listesinde gezinin ve "Devre Dışı" yazan uygulamaları arayın. Devre dışı bırakılan her uygulamaya dokunun ve Etkinleştir öğesine dokunun. Bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Image - Proxy Sunucusunu/VPN'i Devre Dışı Bırak. Bir sanal özel ağ veya başka türde bir proxy sunucusu kullanıyorsanız, kapatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
-
Sistem tarih ve saat ayarlarını kontrol edin. Hatalı tarih ayarları Google sunucularıyla çakışmalara neden olur, bu nedenle Settings > System > Date & Time Make'a gidin emin Ağ tarafından sağlanan saat ve Ağ tarafından sağlanan saat dilimi etkinleştirildi. (Cihazınıza bağlı olarak bu ayarlar "Otomatik tarih ve saat" veya benzeri bir şey olarak etiketlenebilir.)
Image -
Google Play Hizmetlerini güncelleyin. Google Play Hizmetleri uygulama sayfasına gidin. Güncelle görürseniz, uygulamayı güncellemek için dokunun. Bir Devre dışı bırak seçeneği görürseniz Google Play Hizmetleri en son sürüme güncellenir.
Image -
Android işletim sistemini güncelleyin. Ayarlar > Sistem > Gelişmiş öğesine gidin ve ardından Sistem güncelleme öğesine dokunun Yükseltmenin mümkün olup olmadığını görmek için(veya bazı cihazlarda Firmware güncellemesi ).
Image -
Google Play güncellemelerini kaldırıp yeniden yükleyin. Bir sistem uygulaması olduğu için Google Play'i Android cihazınızdan kaldıramazsınız, ancak uygulamayı önceki bir sürüme döndüren güncellemeleri kaldırabilirsiniz:
Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları görün konumuna gidin, ardından öğesine dokunun Google Play Store. Uygulama ayrıntıları ekranının sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya dokunun ve ardından Güncellemeleri kaldır. öğesine dokunun.
Image Cihazınızı yeniden başlatın. En güncel güncellemeler otomatik olarak yüklenir. Google Play güncellemeyi bitirdiğinde uygulamayı tekrar indirin.
-
Bir Google hesabını kaldırıp yeniden ekleyin. Sorun, Google hesabınızla ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Cihazınızda bir Google hesabını sıfırlamak için:
Ayarlar öğesini açın ve Hesaplar öğesine dokunun. Kaldırmak istediğiniz hesaba dokunun, ardından Hesabı kaldır öğesine dokunun.
Image Cihazınızı yeniden başlatın, ardından Ayarlar > Hesaplar'a dönün ve Hesap Ekle'ye dokunun. Hesap bilgilerinizi tekrar girin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
- Başka bir Google hesabı kullan. Hesabınızı kaldırmak için yukarıdaki adımları uygulayın, ancak eskisini yeniden eklemek yerine farklı bir hesap atayın.
-
Cihazınızın İndirme Yöneticisini temizleyin. İndirme Yöneticisinin önbelleğini ve verilerini boş altmak sorununuzu çözebilir.
Git Ayarlar > Uygulamalar ve Bildirimler > Tüm uygulamaları görün.
Image Tap Diğer (üç nokta) > Sistemi Göster, ardından aşağı kaydırın ve İndirme Yöneticisi öğesine dokunun.
Image Tap Depolama ve önbellek. Önbelleği Temizle öğesine, ardından Depolamayı Temizle > OK öğesine dokunun.
Image - Cihazını sıfırla. Android cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, telefonunuzu veya tabletinizi satın aldığınız andaki durumuna döndürür. Bu, sorununuzu çözebilir, ancak indirdiğiniz ve kaydettiğiniz her şeyi siler, bu nedenle bu adımı son çare olarak kaydedin.
Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce önemli verilerinizi yedekleyin.
Diğer Google Play Hataları Nasıl Düzeltilir
Yukarıda listelenmeyen başka hata kodlarıyla karşılaşırsanız, hızlı bir Google araması, sorununuzu hangi çözümlerin çözebileceği konusunda fikir verir.
