Bazı Mozilla Thunderbird kullanıcıları, Thunderbird'ün donuyormuş gibi göründüğü bir sorun fark ettiler; çalışıyor gibi görünmesine rağmen yanıt vermiyor veya başlatılmıyor. Thunderbird genellikle şu hata mesajını verir:
Thunderbird zaten çalışıyor ancak yanıt vermiyor. Yeni bir pencere açmak için mevcut Thunderbird işlemini kapatmanız veya sisteminizi yeniden başlatmanız gerekir.
Genellikle Thunderbird'ü kapatmak şu ek hatayı verir:
Thunderbird profiliniz yüklenemiyor. Eksik veya erişilemez olabilir.
Bu sorunları yaşıyorsanız, neler olabileceği ve bu sorunları düzeltmek için neler yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Bu sorun giderme adımları Thunderbird 68.8.0 ve önceki sürümler için geçerlidir.
Thunderbird'ün Yanıt Vermemesinin Nedenleri
Thunderbird başlatmayı reddederse ve mevcut bir Thunderbird işlemiyle ilgili bir hata döndürürse, bunun nedeni Thunderbird'ün profilinizin kullanımda olduğunu düşünmesidir. Nedeni, Thunderbird çöktükten sonra kalan eski bir profil kilidi olabilir. Bu, Thunderbird'ün düzgün kapanmadığı veya geçici dosyaları doğru şekilde temizlemediği anlamına gelir. Arka planda ek işlemler çalışıyor ve Thunderbird karıştı, dondu ve açılamıyor.
Başka bir neden de Thunderbird'ün başka bir bilgisayarda çalışıyor olması olabilir. Thunderbird, aynı profille aynı anda birden fazla bilgisayarda çalışamaz.
Thunderbird Nasıl Yeniden Başlatılır
Thunderbird çalışıyor ancak yanıt vermiyorsa veya profilinizin kullanımda olduğunu söylüyorsa denemeniz gereken adımlar şunlardır.
- Thunderbird'ü kapatıp yeniden açın. Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı her zaman denemeye değer. Menüden Thunderbird > Thunderbird'den Çık öğesini seçin ve ardından bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için uygulamayı yeniden açın.
-
Thunderbird'ü başka bir bilgisayarda kapatın. Thunderbird, profilinizle başka bir bilgisayarda çalışıyorsa, menüden Thunderbird> Thunderbird'den çıkın öğesini seçerek o makinede Thunderbird'ü kapatın. Ardından, kullandığınız bilgisayarda tekrar oturum açın.
-
Thunderbird'ün arka plan işlemlerini öldür. Thunderbird'ü kapatmış olsanız bile uygulama arka planda çalışıyor olabilir. Arka planda çalışan Thunderbird işlemlerinin sonlandırılması sorunu çözebilir. Windows sisteminde bunu Görev Yöneticisi'nden yapın.
macOS ile, Activity Monitor'den tüm Thunderbird işlemlerinden çıkmaya zorlayın. Bir Unix sisteminde, bir terminalde killall -9 thunderbird komutunu kullanın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden başlatma, çoğu teknik sorunu çözen kolay bir düzeltmedir.
- Thunderbird'ü Güvenli Modda Başlatın. Bu, uygulamayı hata mesajına neden olan belirli uzantılar veya eklentiler olmadan başlatır. Güvenli Modda açın ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
-
Ebeveyn kilidi dosyasını silin. Ebeveyn kilidi dosyası, Thunderbird her başlatıldığında oluşturulur ve Thunderbird'ü kapattıktan sonra otomatik olarak temizlenmelidir. Thunderbird kapatma işlemini düzgün bir şekilde tamamlayamazsa, ebeveyn kilidi dosyası silinmez. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için dosyayı manuel olarak silin.
Mac'te bir terminal penceresi açın ve cd yazın ve bir boşluk bırakın. Finder'daki Thunderbird klasöründen, klasör yolunun hemen cd komutunu takip etmesi için simgeyi terminal penceresine sürükleyin. Komutu çalıştırmak için Enter tuşlarına basın ve ardından rm -f girin.ebeveyn kilidi
Unix'te Thunderbird klasöründen parentlock ve lock silin.
- LockHunter dosya kilidi açma aracını kullanın. Thunderbird'ün açılmasını neyin engellediğini görmek için LockHunter'ı kullanın ve ardından normal şekilde kullanabilmeniz için programdaki tüm bekletmeleri kapatın.
- Thunderbird klasörlerini onarın. Bir klasör bozulmuş olabilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için Thunderbird klasörlerini onarın.
-
Yeni bir Thunderbird profili oluşturun. Thunderbird profilinizde bir sorun olabilir. Thunderbird ve Firefox'taki profiller, ayarlarınız, postalarınız, hesaplarınız ve yüklediğiniz uzantılar hakkında bilgi depolar. Bir şeyler ters giderse profilinizi yedekleyin ve ardından yeni bir tane oluşturun.
- Thunderbird'ü yeniden yükleyin. Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri sorunu çözmezse, yedeklemek için profil klasörünüzü farklı bir konuma taşıyın. Ardından, bir profil olmadan Thunderbird'ü yeniden yükleyin. Her şey taze başlamalı.
