Önemli Bilgiler
- LG, resmi olarak mobil işinde kapıları kapatıyor.
- LG, stoklar tükenene kadar mevcut cihazlarını satmaya devam edecek ve bir "süre" için destek sunacak.
- Uzmanlar, yeni LG telefonları satın alan kullanıcıların, cihazın sınırlı garantisi sona erdikten sonra kendilerine onarım faturaları bulabilecekleri konusunda uyarıyor.
Uzmanlar, kullanıcıların LG mobil işini kapattıktan sonra onarımlar için LG'ye güvenmemeleri ve başka bir üreticiden yeni bir telefon almaları gerektiği konusunda uyarıyor.
LG'nin mobil işini kapattığının duyurulmasıyla birlikte, birçok kullanıcı LG telefonları için cihaz desteğinin geleceğinin nasıl olacağını merak etmeye başladı. Uzmanlar, garanti aşaması sona erdiğinde bazı kullanıcıların onarım faturasını ödediğini görebileceğini söylüyor.
EasyMerchant'ın iş geliştirme sorumlusu Stacey Kane, Lifewire'a gönderdiği bir e-postada "LG, garanti kapsamları etkin olduğu sürece teknik destek sağlamakla yasalara tabidir" dedi. "Ancak, şirketlerin yalnızca tasfiye edildikten sonra belirli bir süreye kadar garanti hizmetlerini yerine getirmekle yükümlü olduğu diğer ülkelerde, LG kullanıcıları, birimlerinin onarımı için kendi masraflarını aşağıdakilerden yardım alarak karşı karşıya kalabilirler. bağımsız teknisyenler."
Alıcının Pişmanlığı
LG, akıllı telefon bölümünün son olarak kapatılmasının ardından cihazlarına işletim sistemi güncellemeleri de dahil olmak üzere destek sağlama vaadinde net olmuştur. Şirket, süreci Temmuz 2021'de tamamlamayı umuyor ve stoklar tükenene kadar en yeni cihaz serisini satmaya devam etmeyi planlıyor.
Stokta bir süreliğine mevcut olacak olsa da uzmanlar, şu anda bir LG cihazı satın almanın biraz kumar olduğu konusunda uyarıyor. LG'nin kendisi bile yalnızca cihazı satın aldığınız bölgeden büyük ölçüde etkilenebilecek bilinmeyen bir süre için destek sağlayacağını belirtiyor.
Bu nedenle, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar, Hindistan gibi başka bir ülkede cihaz alan kullanıcılara göre daha uzun veya daha kısa destek sürelerine sahip olabilir.
Ayrıca Kane, bu cihazların garantileri genellikle sınırlayıcı olabileceğinden, müşterilerin teknik destek ve onarım için LG'ye güvenmemeleri gerektiğini söylüyor. Çoğu LG telefon için, bu garanti süresi kabaca bir yıldır ve genellikle telefonunuzdaki antenler gibi önemli bileşenlerin onarımı için, bu sorunlara üretici hatasından kaynaklanmadığı sürece uygulanmaz.
Daha önce kaydolarak garantiyi bir yıl daha uzatabilirdiniz, ancak bu seçeneğin kapatıldıktan sonra da kullanılabilir olup olmayacağı belli değil.
Gelecek Güncellemeler
Mevcut LG cihazınızla ilgili ne yapacağınızı belirlerken (veya hala bir tane almak istiyorsanız) göz önünde bulundurmanız gereken bir başka çekişme noktası da işletim sisteminin geleceğidir. Telefonunuzun işletim sistemindeki yeni güncellemeler önemlidir ve genellikle dijital dünyada güvende kalmanız için ihtiyaç duyduğunuz yeni güvenlik yamaları ve özellikleri sunar.
LG'nin güncelleme geçmişi hiç bu kadar harika olmamıştı, büyük Android güncellemelerinin cihazlarına olması gerekenden çok sonra gelmesi. 2018'de LG, cihazlarına daha güvenilir güncellemeler getirmek için özel olarak tasarlanmış bir Yazılım Yükseltme Bölümü başlattı. Ancak, Samsung gibi diğer büyük Android telefon üreticilerinin gerisinde kalmaya devam etti.
Kapanış sırasında en şaşırtıcı bilgi parçalarından biri, LG'nin Android 12'yi bazı cihazlarına getirmeyi planladığı bir rapor. Bu pek olası görünmüyor, çünkü bazı LG cihaz sahipleri hala Android 11'i almayacaklarından endişe ediyor. LG, Android 12 güncellemelerini yaparsa, büyük olasılıkla yalnızca LG Wing gibi şirketin en yeni cihazlarına gelecekler. ve LG Velvet ve muhtemelen bir araya getirmek en az birkaç yıl alacaktı.
LG, garanti kapsamında olduğu sürece teknik destek sağlamakla yükümlüdür.
Endişelere rağmen Kane, LG'nin sözlerini tutmasını ve kapanış tamamlandıktan sonra cihazlarının kullanıcılarına iyi bir destek sunmasını umduğunu söylüyor.
"Mevcut kullanıcılara devam eden desteklerini açık bir şekilde açıklayan bir açıklama yaptıkları için, kendi sözleriyle iyi olmamaları ancak onların sorumsuzluğu olabilir" dedi.
