Bilinmesi Gerekenler
- Siparişi iptal etmek için:: Hesap > Siparişleriniz > Sipariş ayrıntılarını görüntüleyin > Siparişi iptal edin.
- Express'i iptal etmek için: Hesap > Instacart Express > Üyeliği sonlandır >İptal etmeye devam et > End.
- Devam eden bir siparişi iptal etmek veya hesabınızı kapatmak için Instacart müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Bu makale, bir Instacart siparişinin, üyeliğinin veya ücretsiz denemenin nasıl iptal edileceğini açıklar.
Instacart Siparişi Nasıl İptal Edilir
Instacart, siparişleri iptal etmenize, tam bir geri ödeme almanıza ve kişisel bir müşteri henüz siparişiniz için alışverişe başlamadığı sürece hiçbir ücret ödememenize olanak tanır. İşlem çok kolaydır ve bunu Instacart uygulaması veya web sitesi aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden kendiniz yapabilirsiniz.
Web Sitesinden Instacart Siparişini İptal Etme
Web'de Instacart kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları kullanarak siparişinizi doğrudan web sitesi üzerinden iptal edebilirsiniz:
-
Instacart.com'a gidin, giriş yapın ve Hesap'a tıklayın.
Image -
Tıklayın Siparişleriniz.
Image -
İptal etmek istediğiniz siparişi bulun ve sipariş ayrıntılarını görüntüle'ye tıklayın.
Image -
Tıklayın siparişi iptal edin.
Image -
İptal işlemini onaylamak için siparişimi iptal et tıklayın.
Image
Uygulamayla Instacart Siparişini İptal Etme
Mobil cihazınızdaki uygulamayı kullanarak Instacart siparişinizi de iptal edebilirsiniz. İşlem, web sitesini kullanmaya benzer.
- Hesap simgesine dokunun.
- Siparişleriniz 'e dokunun.
- İptal etmek istediğiniz sipariş öğesine dokunun.
- Sipariş sayfasında, siparişi iptal et öğesine dokunun.
- Sipariş iptalini onaylayın.
Instacart Siparişlerini İptal Etme Sorunları
Alışveriş veya teslimat süreci devam ediyor olsa bile bir Instacart siparişini iptal edebilirsiniz ve yine de tam bir geri ödeme alacaksınız, ancak sizden bir iptal ücreti alınabilir.
Ayrıca, devam eden bir siparişi kendiniz iptal edemezsiniz. Alışveriş veya teslimat süreci devam eden bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, talepte bulunmak için Instacart müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekecektir.
Uygulamada veya web sitesinde Siparişi iptal seçeneğini görmüyorsanız, bu, siparişinizin büyük olasılıkla bir müşteriye atanmış olduğu anlamına gelir. Bu durumda siparişi iptal etmek için müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Instacart Express Nasıl İptal Edilir
Instacart Express, hizmeti çok kullanan kişiler için tasarlanmış, yıllık üyelik ücreti olan bir abonelik hizmetidir. Minimum sipariş tutarını düşürür ve teslimat ücretlerini kaldırır, böylece Instacart üzerinden düzenli olarak sipariş verirseniz size önemli miktarda para tasarrufu sağlayabilir.
Instacart'ı beklediğiniz kadar kullanmadığınızı fark ederseniz, istediğiniz zaman Express üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Kısmi geri ödemeler mevcut değildir, bu nedenle hizmetin iptali bir sonraki yenileme tarihine kadar geçerli olmaz.
Instacart Express ücretsiz denemenizi ilk 14 gün içinde iptal etmek için aynı işlemi kullanın. 15. günde Instacart, ücretsiz denemenizi normal ücretli üyeliğe dönüştürecek ve kayıt işlemi sırasında kaydettiğiniz faturalandırma yöntemini ücretlendirecektir.
Instacart Express üyeliğinizi şu şekilde iptal edebilirsiniz:
-
Instacart'a gidin, giriş yapın ve Hesap'a tıklayın.
Image -
Tıkla Instacart Express.
Image -
Tıklayın Üyeliği Sonlandır.
Image -
Tıklayın İptal Etmeye Devam Et.
Image Fikrinizi değiştirebileceğinizi düşünüyorsanız, bir sonraki fatura tarihinizden önce bir hatırlatıcı almak için Hatırlatıcı Ayarla tıklayabilirsiniz. Hatırlatıcı geldiğinde iptal ettiğinizden emin olun, aksi takdirde faturalandırılırsınız.
-
Ayrılma nedeninizi seçin ve isterseniz daha fazla ayrıntı ekleyin veya sadece End'a tıklayın.
Image
Instacart'a son 15 gün içinde kaydolduysanız ve sipariş vermediyseniz geri ödeme alabilirsiniz. Diğer tüm durumlarda, iptal edilen üyeliğiniz yürürlükte kalacak ve fatura tarihine kadar kullanmaya devam edebileceksiniz. Üyeliğiniz o zaman sona erecektir.
Instacart Hesabı Nasıl Kapatılır
Instacart Express'e kaydolmadığınız sürece, hesabınızı açık tutmakla ilgili herhangi bir ücret alınmaz. Bu, acil bir durumda ihtiyaç duymanız durumunda hesabınızı açık tutabileceğiniz ve gerçekten sipariş vermediğiniz sürece hiçbir şey ödemeyeceğiniz anlamına gelir.
Bir Instacart Ekspres hesabınız varsa ve bunu yukarıda belirtilen yöntemi kullanarak iptal ederseniz, devam eden herhangi bir ücret ödemeden ücretsiz hesabınızı koruyabilirsiniz. Bu, kendinizi alışveriş yapmak için çok meşgul bulursanız veya evden çıkamayacağınız durumlarda bazı yiyecek sipariş etmek için kapıyı açık bırakır.
Instacart hesabınızı gerçekten sonsuza kadar kapatmak istiyorsanız, kapatma talebinde bulunmak için yardım merkezi, e-posta veya ücretsiz müşteri destek telefon numarası aracılığıyla Instacart ile iletişime geçmeniz gerekir. Böyle bir kapatma işlemini gerçekleştirmek için otomatik bir yöntem yoktur, bu nedenle tek seçenek müşteri desteğiyle iletişime geçmektir.
Hesabınızı tamamen silmek için, hesabı oluşturmak için kullandığınız adı, giriş e-posta adresini ve ilişkili telefon numarasını sağlamanız gerekir.
