Önemli Bilgiler
- Netflix, ücretsiz deneme süresini kaldırıyor ve yeni aboneleri son derece sınırlı içeriğe sahip ücretsiz izleme sektörüne yönlendiriyor.
- Diğer akış hizmetlerinin Netflix'in planını benimsemesi pek olası değil, ancak başarısı geleneksel pazar bilgeliğinde bir değişikliğe yol açabilir.
- Abonelerde büyük bir düşüş yaşayan Quibi gibi yeni akış platformları, ücretsiz deneme programları için uyarıcı bir hikaye işlevi görüyor.
Netflix, uzun süredir devam eden 30 günlük ücretsiz deneme promosyonunu sona erdirerek potansiyel yeni bir normal için zemin hazırladı. Akış hizmetlerinin kalabalık alanından çıkmak isteyen diğer şirketler için yeni bir engelin işareti olabilir.
Yayın devi, yirmi yılın daha iyi bir bölümünde şirket için temel bir unsur olan ücretsiz denemelerini geri alma planını duyurdu. Bir Netflix sözcüsü Variety'ye "yeni üyeler çekmek ve onlara harika bir Netflix deneyimi sunmak için ABD'deki farklı pazarlama promosyonlarına baktığını" söyledi. Uzmanlar, yeni stratejinin diğer akış hizmetleri tarafından benimsenmesinin pek olası olmadığını söylüyor.
Avrupa Yayın Birliği'nde Dijital, Dönüşüm ve Platformlar Başkanı Ezra Eeman e-posta yoluyla "Netflix, ABD'deki bu özel stratejiyi çok olgun bir aşamada ele alıyor" dedi. "Muhtemelen, büyük ölçüde inatçı bir ödeme yapmayanlar grubuna katılmaya çalışırken mevcut ücretsiz deneme programlarını havada tutmak için sadece nakit harcadıklarını hesapladılar. Bu tür mikro dönüşümler için optimizasyon yapmak, hedefledikleri uzun vadeli ilişkileri b altalayabilir. için."
Yeni Bir Normal mi?
Şirket, kaynakları ve insan gücünü, potansiyel kullanıcıların bir dizi ücretsiz film ve televizyon dizisini üyelik olmadan izlemesine olanak tanıyan yeni Netflix Watch Free platformuna yeniden tahsis ediyor. Şirket, içeriğinin büyük kısmını yalnızca ödeme yapan aboneler için saklar.
Netflix manşetlere çıkarken, bu duyuruyu yapan ilk akış platformu değildi. Çoğu zaman olduğu gibi, önce Disney yaptı. Akış hizmeti Disney+, aboneleri heyecanlandıran ücretsiz deneme sürümünü durdurma kararıyla grubun lideri. Bunu, hizmet için büyük bir hit olan Hamilton'ı akış platformuna ekledikten ve koronavirüs pandemisi nedeniyle bir tiyatro yayınından önce yapmayı seçti.
Yıllarca kendine ait bir alt tür geliştirmesi nedeniyle yerleşik bir izleyici kitlesine sahip olan Disney, ESPN ile spor meraklılarından Marvel ve Star Wars ile meraklılara ve bir dizi film klasiğine kadar herkese hizmet veriyor - akış hizmetini taşıdı göreceli başarıya Netflix'teki yöneticiler, benzer bir kültürel alaka düzeyine ulaştıklarını umuyor.
Pazara yeni giren diğer yayıncılar için ücretsiz denemeler, büyüme stratejilerinin bir parçası olarak hala anlamlı olabilir.
28 yaşındaki Amazon geçici işçisi Sean Keith, izlemek istediği filmlere ve şovlara erişmek için bir aile üyesinin hesabını kullandığını belirterek, Netflix planının izleme alışkanlıklarını etkilemeyeceğini söylüyor ancak ücretsiz içeriklerin tamamen ortadan kaldırıldığını belirtiyor. denemeler onu diğer hizmetlerden uzaklaştırır.
"Bu bir deneme çalışması, kelimenin tam anlamıyla bunun için olduğunu söylüyor. Bu konuda her şeyi bilmiyorsam hizmetinize para harcamak isteyip istemediğimi bilemem, beni hissediyor musunuz?" bir yüz yüze görüşmede söyledi. "Netflix bunu yapabilir çünkü uzun süredir buralardalar ve herkesin bir hesabı olduğunu düşünüyorum ama bu diğer hizmetler mi? Hayır."
Başlatma Başarısızlığı
Dünya çapında 200 milyondan fazla aboneye sahip olan Netflix, ana rakibi Amazon Prime ile birlikte yaklaşık 150 milyon küresel kullanıcıyla diğer akış platformlarından daha fazla ödeme yapan kullanıcıya sahiptir.
Netflix, büyük ölçüde koronavirüs pandemisi nedeniyle 200 sınırını geçti. Şirket, 2020'nin ilk iki çeyreğinde 26 milyon abone eklediğini ve 2019 yıl sonu eklediği 28 milyon kullanıcıya neredeyse eşit olduğunu duyurdu. Netflix, akışlı televizyon ve filmlerle eş anlamlı hale geldi. Şirketin ücretsiz deneme programını aşamalı olarak kaldırmaya geçişi her platform için geçerli değil.
"Pazara yeni giren diğer yayıncılar için ücretsiz denemeler, büyüme stratejilerinin bir parçası olarak hala anlamlı olabilir, çünkü ücretsiz denemeler pazarlama ve müşteri edinme maliyetlerini düşürebilir, " dedi Eeman.
Hırslı mobil odaklı yayın hizmeti Quibi bu dersi zor yoldan öğrendi. Yıldızlarla dolu hizmet, 10 dakikalık veya daha az içerik hilesiyle akış pazarını bozmaya çalıştı, ancak bunun yerine tavada bir flaş oldu. Mobil uygulama pazarlama istihbarat firması Sensor Tower, yeni hizmetin elde tutma oranını hesapladı ve ücretsiz denemeye kaydolanların yüzde 92'sinin 90 günlük sona erme süresinin ardından kalmadığını tespit etti.
Netflix bunu yapabilir çünkü uzun süredir buralardalar ve herkesin bir hesabı olduğunu hissediyorum, ama bu diğer hizmetler? Hayır.
Platform, uygulamasını 5 milyondan fazla kişinin indirmiş olmasıyla övünse de, abone bazında kesin rakamlar vermeyi reddediyor. Ağustos ayında, Quibi abonelerinin yüzde 33'ü analitik firması Kantar'a önümüzdeki üç ay içinde hizmeti bırakmayı planladıklarını söyledi. Bir akış hizmetini ayakta tutmak için bir dizi ünlü yüzden çok daha fazlasının gerektiği ortaya çıktı.
Netflix'in yakında öğreneceği gibi, ücretsiz deneme süresi her zaman başarılı olmanın yolu değildir, ancak neredeyse tükenmez bir kütüphaneyle Netflix'in aboneleri kanaması pek olası değildir.
