Touch ID, bir iPhone veya iPad'de kimliğinizi doğrulamak için kullanılan bir yöntemdir. Touch ID çalışmadığında, cihazınıza girmek için parmak izinizi kullanamaz veya App Store gibi yerlerden alışveriş yapmak için parmak izinizi tarayamazsınız.
iPhone veya iPad'inizde Touch ID'yi kurmayı zaten denediyseniz ve bu, kurulumu tamamlamanıza veya parmak izinizi taramanıza izin vermiyorsa, Touch ID'yi yapmak için neler yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. kimlik çalışması.
Dokunmatik Kimlik Sorunları Nasıl Onarılır
Touch ID'nin çalışması için birçok şeyin doğru olması ve sorunlara neden olması için yalnızca bir şeyin kapalı olması gerekir. Daha karmaşık yönergelere geçmeden önce daha kolay olan şeyleri tamamlayarak aşağıdaki adımları sırayla izleyin. Çalışıp çalışmadığını görmek için her adımdan sonra Touch ID'yi tekrar deneyin.
Touch ID'yi bile etkinleştiremiyorsanız, aşağıdaki bir sonraki bölüme geçin.
-
Parmak izi okuyucunun ve parmağınızın kuru ve temiz olduğundan emin olun.
Parmağınızda veya cihazınızda parmak izi okuyucuyu kesintiye uğratan her şeyi temizlemek için tüy bırakmayan bir bez kullanabilirsiniz. Bazen çok az su veya ter bile iPhone veya iPad'inizin parmak izinizi okumasını zorlaştırabilir.
Ana Ekran düğmesinde çok fazla kir varsa, Ana Ekran düğmesinin kenarını dairesel bir hareketle temizleyin ve ardından mümkün olduğunca temizlemek için bunu tersten yapın.
-
Parmak izinizi doğru şekilde tarayın: Ana Ekran düğmesine yalnızca hafifçe dokunun ve baskınızı okuması için en fazla birkaç saniye verin, düğmeye çok fazla basmayın, tüm parmağınızın okuyucunun üzerinde olduğundan emin olun ve tararken parmağınızı hareket ettirmeyin.
Bazı durumlarda, Touch ID ile cihazınızın kilidini açarken parmağınızı okuyucunun üzerine koymanız ve ardından iPhone/iPad'inizin kilidini açmak için Ana Ekran düğmesine bir kez basmanız gerekebilir. Bu özelliği kapatabilir ve Settings > General >içinde Dinlenen Parmağı Açma özelliğini etkinleştirebilirsiniz Erişilebilirlik > Ana Ekran Düğmesi
-
Parmak izi tarayıcının önündeyse kılıfınızı ve/veya ekran koruyucunuzu çıkarın.
Kasa sadece engel olmakla kalmıyor, aynı zamanda çok fazla ısıyı hapsediyor ve Touch ID sensörünün parmak izinizi doğru bir şekilde okumasını engelliyor olabilir.
- Cihazınızı sert bir şekilde yeniden başlatın. Touch ID sorunu geçici olabilir ve iyi bir yeniden başlatmayla çözülebilir.
-
Settings> Touch ID ve Parola seçeneğine gidin ve gördüğünüz tüm seçenekleri devre dışı bırakın (Aşağıdaki resim). Ardından iPhone'unuzu veya iPad'inizi yeniden başlatın ve açılmasını istediğiniz özellikleri yeniden etkinleştirin.
Örneğin, telefonunuzun Touch ID ile kilidini açmak için iPhone Unlock açık olmalıdır ve App Store'dan uygulama indirmek için parmak izinizi kullanmak içiniTunes & App Store seçeneğinin açık olması gerekiyor.
Image -
Mevcut parmak izinizi silin ve ardından cihazınızı yeniden başlatın. iPad yeniden açıldığında yeni bir parmak kaydedin. İlk Touch ID kurulumu başarıyla tamamlanmamış olabilir.
Image -
Cihazınızı kablosuz olarak veya iTunes aracılığıyla güncelleyin. Touch ID'de Apple'ın zaten bir güncelleme yoluyla çözdüğü bir hata veya başka bir sorun olabilir.
Image - Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayın. Bazı kullanıcılar, Touch ID'nin çalışmamasını düzeltmek için yalnızca ağ ayarlarını sıfırlama şansına sahip oldu.
-
Tüm yazılımı tamamen silmek ve sıfırdan başlamak için cihazınızı sıfırlayın.
Sıfırlamayı tamamlamadan önce yukarıdakilerin hepsini denediğinizden emin olun. Bu tam sıfırlama sırasında tüm uygulamalarınız, fotoğraflarınız, videolarınız vb. silinecek.
- Arızalı bir Touch ID sensörü için olası bir onarım hakkında Apple ile iletişime geçin.
- Cihazın bakımını yakın zamanda yaptıysanız hasar olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, kameralardan birini veya başka bir donanım parçasını değiştirdiyseniz ve şimdi Touch ID çalışmıyorsa, Touch ID'nin çalışması için gerekli olan esnek kabloya, konektöre veya başka bir şeye zarar vermiş olabilirsiniz.
Touch ID'yi Etkinleştiremiyor musunuz?
Touch ID etkinleştirilmezse ve "Touch ID kurulumu tamamlanamıyor" mesajı alıyorsanız. veya Touch ID grileşirse, yukarıdaki sorun giderme adımlarının çoğu işinize yaramaz.
Ancak, devam edin ve cihazınızı yeniden başlatın (yukarıdaki Adım 4) çünkü yeniden başlatma herhangi bir sorun giderme senaryosunda faydalı bir adımdır. Ayrıca iOS'u güncellemek ve ağ ayarlarını sıfırlamak gibi yukarıdan yapabileceğiniz diğer adımları da tamamlayın.
Yukarıdan gelen talimatlarla yapabileceğiniz her şeyi yaptıktan sonra, ek yardım için buraya dönün:
-
Cihazınızın fişini çekin.
Her ne sebeple olursa olsun-kablo, aşırı ısınma veya iOS yazılımıyla ilgili bir sorun- bazı kullanıcılar Touch ID etkinleştirme sorunlarını iPhone veya iPad'i güçten veya bilgisayarın USB bağlantı noktasından çıkararak çözme şansına sahip oldular.
-
Ayarların Touch ID ve Parola alanındaki Şifreyi Kapat ile şifrenizi kapatın.
Parolayı devre dışı bıraktığınızda, cihazınıza güvenlik ayarlarını yazılımdan sıfırlama şansı vermiş olursunuz. Touch ID'yi kullanmak için parolayı yeniden etkinleştirmeniz gerekecek, ancak işlem sırasında sahne arkasındaki şeyler bir tür güç döngüsü yapacak ve bu, Touch ID'yi düzeltmek için yeterli olabilir.
Image -
Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Bunu yapmak için Ayarlar'a gidin, üstte adınıza dokunun ve ardından alttaki Çıkış'ı seçin. Ekrandaki adımları izleyin ve ardından bu seçenek kullanılabilir olduğunda tekrar oturum açın.
Image - Onarım seçenekleriniz hakkında bilgi edinmek için Apple ile iletişime geçin. Arızalı veya bozuk bir Touch ID sensörünüz olabilir.
