Önemli Bilgiler
- Sosyal Medya kuruluşları, platformlarında dezenformasyonla ve siyasi müdahalelerle mücadele ederek göreceli başarıya ulaşmak için bir dizi yeni aracı kınından çıkardı.
- En büyük şirketlerden bazıları tarafından benimsenen yeni özellikler, sistem sorunları devam ettikçe en iyi ihtimalle eski püskü olarak görülüyor.
- Kullanıcı güveni, sosyal medya platformlarında kullanımları azaldıkça azaldı, ancak dijital temelli siyasetin geleceği eğimli olabilir.
Sosyal medya, platformlarında dezenformasyon ve çarpıtma sorunlarını daha doğru bir şekilde ele almak için yıllar içinde bazı iyileştirmeler yaptı, ancak bazılarının umduğu kadar hızlı değil.
2016 seçimlerine giden süreçte yanlış bilgileri feci şekilde ele alan kullanıcılar, bir zamanlar ünlü platformlara olan inançlarını kaybetti. Şimdi, bu başarısızlıkları gidermek için son yıllarda yapılan değişikliklerle, bu şirketler, komplo ve yanlış anlatıların kaleleri olarak kalsalar bile, kaybedilen saygıyı geri kazanmayı umuyorlar.
Sosyal Medya Güvenliği Örgütü CEO'su Marc Berkman, "Bu platformlarda ne kadar çok zaman harcarsanız, bu propaganda ve dezenformasyon mesajları size o kadar meşru görünecektir" dedi. "Çünkü zamanını oraya yatırıyorsun ve bizim zamanımızı harcadığımız yer, güvenimize yatırım yaptığımız yer oluyor."
Yeni Endişeler, Yeni Eylemler
Başkan Yardımcısı Joe Biden'in oğlu Hunter Biden hakkında New York Post tarafından yayınlanan patlayıcı, etik açıdan şüpheli bir hikaye, 14 Ekim'de internette dolaşmaya başladı, ancak doğrulukla ilgili olası ihlaller nedeniyle hem Twitter hem de Facebook bağımsız teyitçiler tarafından incelenene kadar, kullanıcıların bağlantıyı paylaşmasını engelleyen makalenin yayılmasını bağımsız olarak kısıtlamaya karar verdi. Oldukça sıra dışı bir adım olan bu hareket, sosyal medya platformlarının yalnızca dört kısa yıl önce içeriğe nasıl davrandığına kıyasla tam bir tersine dönüş.
Facebook'un hızlı eylemi, teknoloji devinin "viral içerik inceleme sistemi" olarak adlandırdığı bir aracı ilk kez devreye almasına özel olarak damgasını vurdu. Şirketin geliştirmekte olduğu bu yeni araç, platformun 2016 sonrasındaki hasarlı görüntüsünü düzeltme umuduyla yanlış ve yanıltıcı haberleri bir çırpıda sınırlamak için tasarlanan en son devre kesicisi olarak lanse edildi.
Aracın dağıtımı, uzun süredir sosyal medya platformlarını muhafazakarlık karşıtı bir önyargıyla suçlayan Cumhuriyetçi kullanıcılar ve milletvekilleri tarafından partizan saldırısı olarak etiketlendi. Facebook, şüpheli olarak elde edilen dezenformasyonu haber kaynaklarına bilinen bir siber güvenlik endişesi olarak beslemek isteyen yabancı düşmanlar tarafından kullanılan "hack ve sızdırma" operasyonlarını gerekçe göstererek kararının arkasında durdu.
İran'ın seçmenleri korkutmak, toplumsal huzursuzluğu kışkırtmak ve Başkan Trump'a zarar vermek için tasarlanmış sahte e-postalar gönderdiğini zaten gördük.
Önceki seçim döngüsü, en ünlüsü Cambridge Analytica gibi firmalar tarafından siyasi amaçlarla kullanılan, koordineli dezenformasyon kampanyaları ve kolayca elde edilebilen kullanıcı bilgileriyle doluydu. Seçim sonrası, birçok uzmanın, politikacının ve meslekten olmayanların sosyal medya platformlarının etkisini önemli bir siyasi araç olarak yeniden düşünmesine neden oldu. Kullanıcıların gözünde platformlara olan güven büyük ölçüde düştü.
Seçim Gününe bir haftadan az bir süre kala Facebook, bilgi koruma protokollerini artırmak için yeni araçlar sunan tek teknoloji şirketi değil. Diğer sosyal medya platformları, 2016'nın ve başarısızlıkların ardından platformlarının aşırı büyük etkisini ele almak için yeni stratejiler benimseyen bilgileri korumaya çalışırken uzun süredir aşırı hıza girdi.
Tumblr, memler ve sosyal adalet yanlısı içerikler aracılığıyla seçmenlerin ilgisizliğini yayan benzersiz bir kaos ajanlarının varlığını gördü ve o zamandan beri, onlarla meşgul olduklarını bildiren toplu e-postalar gönderen bu tür hesapların varlığını az altmak için proaktif davranıyor. yabancı aktörler tarafından fitne çıkarmak ve bu tür hesapları kaldırmak için koştu.
Bu ayın başlarında Twitter, popüler retweet özelliğindeki bir değişikliği duyurdu. Anında eylemden iki adımlı bir sürece değiştirmek, kullanıcıların içeriği takipçileriyle paylaşmadan önce duraklamasına ve yeniden düşünmesine neden olur. Bu arada Reddit ve YouTube, siyasi reklamların ve trollerin varlığını kısıtlamak için harekete geçti.
Facebook'un sahibi olduğu Instagram, adaylardan veya seçimlerden bahseden yayınlarda "2020 ABD Seçimleriyle ilgili resmi kaynaklar ve güncellemeler için Oylama Bilgi Merkezini ziyaret edin" yazan bir etiket içeriyor ve izleyicileri yeni Oylamalarına yönlendiriyor Bilgi Merkezi, şirketin bilgileri kısıtlamaya yönelik son girişimi. Ağustos ayında kullanıma sunulan Facebook (ve Instagram'ın) Oy Verme Bilgi Merkezi, insanların oy vermek için kaydolmasına yardımcı olurken aynı zamanda yetkililerden ve doğrulanmış uzmanlardan gelen seçim bilgileri için küratörlü bir alan sağlamak üzere tasarlandı.
Gerçek veya Kurgu
Gerçeği kurgudan ayırt etmek, 2016'da olduğu gibi şimdi de güncelliğini koruyor. Savunuculardan ve hükümet yetkililerinden teknoloji liderlerine ve ortalama seçmenlere kadar, bu, ileriye dönük geleneksel siyasetin geleceği gibi görünüyor. Gelecek, Berkman'ın öncelikli olarak endişelendiği şeydir. Sosyal medyayla ilgili sayısız konuya odaklanan Berkman, sorunları ele almanın yeni ancak basit yaptırım mekanizmalarından çok uzak olduğuna inanıyor.
"Başarısızlıklar sistematik. Kamu politikasından eğitime kadar birçok düzeyde başarısız olduk ve ayrıca teknolojinin kendisi de ayak uyduramadı. Bu tehlikelerden korunmak için üçünün birlikte çalışmasına gerçekten ihtiyacınız var" dedi. Lifewire ile bir telefon görüşmesi sırasında. "Platformların kendileri, teşvikleri kârdır ve her zaman kâr olacaktır. Dolayısıyla güvenlik, kâr etme güdüsünü tamamladığı için her zaman ikincil bir husus olacaktır."
İnsanları platformlarda tutmak, sosyal medya şirketleri için iş planının önemli bir parçasıdır. Mantığa aykırı olabileceğinden yürütmenin yavaşlamasına neden olabileceğinden, yaptırım mekanizmalarının kullanıcılar ve içerikle ilgili sorunları doğru bir şekilde ele almasını genellikle zorlaştırır. Bu şirketler, dezenformasyon da dahil olmak üzere hizmet şartlarını ihlal eden içeriği ele almakta yavaşlar ve sonunda kaldırılmadan önce çevrimiçi topluluklara yayılma hedefine ulaşmasına izin veriyor.
Bu platformlarda ne kadar çok zaman harcarsanız, bu propaganda ve dezenformasyon mesajları size o kadar meşru görünecektir.
Avrupa Komisyonu tarafından yayınlanan rakamlar, 2019'da Google, Twitter ve Facebook gibi şirketlerin nefret içeriğinin yüzde 89'unu incelemeden sonraki 24 saat içinde kaldırdığını buldu. Bu oran 2016'da yüzde 40'tı. toplumdaki rollerini giderek daha fazla ciddiye alıyor; ancak, Qanon ve Pizzagate gibi komploların viral patlamasıyla yanlış bilgiler gelişiyor gibi görünüyor. 2016'dan bu yana daha iyi hale geldiler, ancak birçoğu uygulamalarını ideal olmaktan uzak görüyor.
"Gerçek şu ki, başarılı olup olmadıkları konusunda bir kara deliğin içindeyiz. Her gün insanlardan derin yalanlar ve asılsız hikayeler içeren e-postalar alıyoruz. Açıkça bir dereceye kadar başarısızlık var ve bu ortamda bir demokrasi işleyemez, " dedi Berkman.
Yukarıda ve Ötesinde
Daha fazla ele geçirmek için, dezenformasyon sosyal medyanın dar dijital duvarlarının ötesine geçti ve daha organik, kişisel yollara yöneldi. Washington Post kısa süre önce, Florida ve Pennsylvania gibi değişken eyaletlerdeki Başkan Yardımcısı Joe Biden ve Başkan Trump hakkında yanlış bilgiler, tehditler ve uzun süredir çürütülmüş teoriler içeren 11. saatlik metin ve e-posta mesajlarının yanı sıra potansiyel savurganlık eyaleti Texas'ı bildirdi.
Facebook ve Twitter'ın uzun süredir zorlu yolu, dezenformasyon ajanları için görünüşte bayatladı, çünkü yoğun inceleme bu kanalların çoğunun yanıltıcı içerikle mücadele eden -en azından yüzeysel olarak- politikalar benimsemesine neden oldu. Ama çoğu hala deniyor.
21 Ekim'de, seçimden sadece üç hafta önce, Ulusal İstihbarat Direktörü John Ratcliffe ve FBI Direktörü Christopher Wray düzenlediği basın toplantısında, Rus ve İranlı ajanların seçmen bilgilerini elde etmek için yerel yönetim veri tabanlarını hacklediğini duyurdu.“İran'ın seçmenleri korkutmak, toplumsal huzursuzluğu kışkırtmak ve Başkan Trump'a zarar vermek için tasarlanmış sahte e-postalar gönderdiğini zaten gördük. FBI Direktörü Ratcliffe basın toplantısında yaptığı açıklamada, bu eylemler umutsuz düşmanların umutsuz girişimleridir” dedi.
Söz konusu e-postalar, kısa süre önce Başkan Trump'ın onları kınamamasının ardından ilk başkanlık tartışmasında manşetlere çıkan aşırı sağ grup Proud Boys kisvesi altında Demokrat seçmenleri hedef aldı. Meşruiyet havası katmak için mesajların altına ev adreslerinin eklenmesiyle Trump'a oy vermemişlerse insanlar.
Facebook, hem Instagram'da hem de Facebook'ta seçimle ilgili anlaşmazlık çıkarmayı ve yanlış bilgi yaymayı amaçlayan dört düzineden fazla sahte hesaptan oluşan bu küçük, birbirine bağlı ağların bir hazinesini ortaya çıkarmayı başardı. Facebook güvenlik şefi Nathaniel Gleicher, hesaplardan birinin tehdit edici e-postaların arkasındaki bilgisayar korsanlarıyla bağlantılı olduğunu söyledi. Muhabirlerle yaptığı görüşmede, "Bu aktörlerin denemeye devam edeceğini biliyoruz, ancak sanırım hiç olmadığımız kadar hazırız," diye devam etti.
Sadece Teknoloji Değil
Bundan farklı olmayan sorunlar, Facebook'un seçime giden hafta içinde siyasi reklamları durdurmaya çalışmasının nedenidir. Ohio Eyaleti araştırmacılarının, Obama seçmenlerinin yaklaşık yüzde 4'ünün sahte haberlere olan inanç nedeniyle Clinton'a oy vermekten caydırıldığını tespit ettiği 2016'daki hataları göz önüne alındığında, şirket bir yanlış bilgi, dezenformasyon ve komplo seline hazırlanmak için ileriye dönük politikalarını hızlandırıyor. hem yerli hem de yabancı provokatörlerden içerik. Reddit ve Twitter gibi kullanıcılar için diğer popüler destinasyonlarda da korkuluklar var.
"Bu, siber güvenlik açısından bile gerçekten çok büyük bir sorun. Nasıl olduğu benim için net değil, ancak insanların ve platformların hesap verebilir olmasını sağlamak ve bu tür şeytanların onlardan emin olmasını sağlamak için birleşik bir sosyal ve teknik çözümle başlamalı. altta kal" dedi Dr. Canetti, Boston Üniversitesi'nde Güvenilir Bilgi Sistemi ve Siber Güvenlik Direktörü. "Ya şirketleri kapatın ya da dezenformasyon yayan şirketler için yansımaları olsun. Gerçek teşvikler vermenin tek yolu bu, bu yüzden bu olmaz. Tabii ki, takas şu ki, herkesin harekete geçebileceği böyle özgür ve güzel bir arayüze sahip olmayacağız. güzel ve özgürce, ama belki de ödenmesi gereken bedel budur."
Yönetim Bilgi Sistemleri Quarterly'de yayınlanan 2019 tarihli bir araştırma, davranışsal bir deneyde kullanıcıların yalnızca bir başlığın sahte mi yoksa gerçek mi olduğunu yalnızca yüzde 44'ünde çıkarabildiğini buldu. Ek olarak, yeni YouGov araştırması, kullanıcıların yüzde 63'ünün sosyal medya platformlarına olan güvenini kaybederken, yüzde 22'sinin hem gizlilik hem de bilgi endişeleri ön plana çıktığı için son birkaç yılda gizlilik endişelerini gerekçe göstererek daha az kullandıklarını söyledi.
Ani düşüşe rağmen, umut Dr. Canetti için her zamanki gibi mevcut. Her şeyin mükemmel olması için ek adımlar gerekebilir, ancak bu arada, kamu algısı, kullanıcıların daha ayırt edici olmasına izin veren önemli şekillerde değişti.
"İnsanlar farkında. Şirketler farkındaydı ve şimdi bu konuda bir şeyler yapma baskısı var çünkü insanlar bu başarısızlıklardan haberdar edildi" dedi. "Farkındalık ve eğitim, uzun vadeli çözümler için katalizör olabilir. Gördüğümüz her şeyin manipüle edilebileceğinin ve çıkarlarının her zaman bizim ilgimiz olmadığının farkında olmak daha iyi bilinir ve bu, insanların 2016'da yapmadıkları şekilde hareket etmelerini sağlar."
