Google Asistan, diğer görevlerin yanı sıra web'de arama yapabilen, randevu ayarlayabilen ve kısa mesaj gönderebilen sanal bir asistandır. Google Asistanınız belirtildiği gibi kısa mesaj göndermiyorsa, kişilerinizle veya Google uygulamasında bir sorun olabilir. Burada işin özüne inmenize yardımcı olacağız.
Google Asistan Sesli Komutlarının Çalışıp Çalışmadığını Kontrol Edin
Sorunu izole etmek için, cihazınızın sesli komutlarının düzgün çalışıp çalışmadığını bularak başlayın. Basit bir sesli komut web araması yapmak için Google Asistan'ı kullanmayı deneyin. Google bu görevi tamamlayamıyorsa sorunun kısa mesajla sınırlı olmadığını biliyorsunuzdur.
Google Asistan sesli komutlarının açık olduğundan emin olun. Eğer öyleyse, sizi doğru anladığından emin olmak için ses modelini yeniden eğitin. Google uygulamasını orijinal durumuna sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.
Diğer Google Asistan sesli komutları düzgün çalışıyorsa ve sorun kısa mesajlarla sınırlı görünüyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla kişilerinizdeki bir hatadır. Başka bir olası suçlu, Google uygulamasındaki yanlış izin ayarlarıdır.
Hatalar için İletişim Numaralarınızı Kontrol Edin
Kişiler uygulamasını açın ve iletişim numaralarınızda hata olup olmadığını kontrol edin. Fazladan boşluklar, parantezler, noktalar ve virgüller aramaların ve metinlerin geçmesini engelleyebilir.
Sorunları önlemek için tüm telefon numaraları şu biçimde olmalıdır: 555-555-5555. (555) 555-5555'teki gibi parantezler ve diğer karakterler, Google Asistan'ın aramaları ve mesajları yönlendirme yeteneğini etkileyebilir.
Google Asistan'ın Metin Gönderme İzni Olduğundan Emin Olun
Google Asistan, düzgün çalışması için Google uygulamasına güvenir, yani sesli komutları yürütmek için çeşitli izinlere ihtiyaç duyar. İzin ayarları, hangi uygulamaların arama, mesajlaşma ve kayıt gibi mobil cihazınızın işlevlerine erişimi olduğunu kontrol eder.
Google Asistan ile kısa mesaj göndermek istiyorsanız, Google uygulamasının telefonunuzdaki kısa mesaj hizmeti (SMS) işlevini kullanması için izne ihtiyacı vardır.
Bir Android cihazda İzinleri nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Bir iOS cihazınız varsa, Konuşma Tanıma izinlerini Settings > Privacy > Konuşma Tanıma altında bulabilirsiniz.
-
Ayarlar uygulamasını açın ve Uygulamalar ve bildirimler'yi seçin.
Android'in daha eski bir sürümüne sahipseniz, Uygulamalar ve bildirimler yerine Uygulamalar'ı seçmeniz gerekebilir.
-
Google'ı seçin.
Image - Seç İzinler.
-
SMS yanındaki kaydırıcının sağa kaydırıldığından emin olun. Kaydırıcı sola kaydırılırsa veya grileşirse Google Asistan metin mesajları gönderemez veya erişemez.
Image - Google Asistan'ın artık kısa mesaj gönderip gönderemeyeceğini kontrol edin. Değilse, Google uygulamasını orijinal durumuna sıfırlayın.
Google Uygulamasını Orijinal Ayarlara Sıfırla
İletişim telefon numaralarınızda hata olmadığını doğruladıysanız ve Google uygulamanızın doğru izinlere sahip olduğunu doğruladıysanız, sonraki adım Google uygulamasını orijinal durumuna sıfırlamaktır.
Bu işlem, Google uygulamasındaki olası bozuk verileri ortadan kaldırır. İşe yaramazsa, Google uygulamasına yönelik güncellemeleri de indirip yükleyebilirsiniz.
Bu talimatlar iOS cihazları için geçerli değildir. Ancak, Google veya Google Asistan uygulamasını silebilir ve ardından yeniden indirebilirsiniz.
-
Android cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın ve Uygulamalar ve bildirimler öğesini seçin.
Android'in daha eski bir sürümüne sahipseniz, Uygulamalar ve bildirimler yerine Uygulamalar'ı seçmeniz gerekebilir.
-
Seç Google.
Image - Seç Depolama.
- Seç Önbelleği Temizle.
-
Seç Depolamayı Temizle.
Image Android'in ve Google uygulamasının bazı eski sürümlerinde, bunun yerine Alanı Yönet seçmeniz gerekebilir.
- Seç Tüm Verileri Temizle.
-
Seç Tamam.
Image - Ana Google uygulaması bilgi ekranına dönmek için geri düğmesine dokunun ve üç dikey nokta (⋮) ile gösterilen menü simgesini seçin.
-
Seç Güncellemeleri kaldır.
Image Google uygulamasının bazı eski sürümlerinde bu seçenek yoktur. Güncellemeleri kaldırma seçeneğini görmüyorsanız bu düzeltmeyi deneyemezsiniz.
- Güncellemelerin kaldırılmasını bekleyin ve ardından Devre Dışı Bırak öğesini seçin.
-
Seç Uygulamayı Devre Dışı Bırak.
Image Google uygulamasını yalnızca bu sorun giderme işleminin bir parçası olarak geçici olarak devre dışı bırakın. Bu adımda sorun giderme işlemini durdurmayın. Google uygulamasını kalıcı olarak devre dışı bırakırsanız telefonunuz düzgün çalışmayabilir.
- Seç Etkinleştir.
- Google Asistan'ın artık kısa mesaj gönderip gönderemediğini kontrol edin.
-
Google Asistan hâlâ kısa mesaj gönderemiyorsa Google Play Store'a gidin ve Google uygulamasının en son sürümünü yükleyin.
Image - Google Asistan'ın artık kısa mesaj gönderip gönderemeyeceğini kontrol edin. Hala mesaj gönderemiyorsa, Google'ın bir düzeltme yayınlamasını beklemeniz gerekebilir. Sorununuzu bildirmek ve ek bilgileri kontrol etmek için resmi Google Asistan destek forumunu ziyaret edin.
