Bilinmesi Gerekenler
- CenturyLink kesintileri sık sık meydana geliyor. Müşteriler, neler olup bittiğini anlamak için birbirlerine yardımcı olmak için bunları farklı yerlerde bildirir.
- Sorun sizdeyse, tekrar bağlanmak için internet veya TV sorunlarını gidermek ve düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
CenturyLink'in Arızalı Olduğu Nasıl Anlaşılır
Başkalarının da sizinle aynı sorunları yaşayıp yaşamadığını mı merak ediyorsunuz? Arkadaşınız olup olmadığını görmek için bu hızlı kontrolleri yapın.
- Twitter'da CenturyLinkdown veya CenturyLinkOutage için arama yapın. Başkalarının CenturyLink ile benzer sorunlar yaşayıp yaşamadığını görmek için tweet zaman damgalarını kontrol edin.
-
Downdetector, Downhunter veya Outage. Report gibi bir üçüncü taraf "durum denetleyici" web sitesi kullanın. Bu siteler, müşteriler tarafından bildirilen kesintiler hakkında güvenilir bilgiler sunar. Ayrıca, sorunların tam olarak nerede meydana geldiğini size göstermek için kapsama haritaları ve diğer ayrıntıları da sağlarlar.
Image
CenturyLink'e Bağlanamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Acılarınızı paylaşan başkalarını bulma şansınız yok mu? Bu, sorunun büyük olasılıkla sizin tarafınızda olduğuna dair ipucunuz. Bu sorun giderme ipuçları neler olduğunu keşfetmenize yardımcı olabilir.
-
Giriş yapın ve CenturyLink hesap durumunuzu kontrol edin. Hesabınızın güncel olduğunu onaylayın; fatura ödenmezse hizmetler engellenebilir.
-
Hangi hizmet size acı verirse versin, bariz bir şeyi gözden kaçırmadığınızdan emin olun, örneğin:
- Cihazlar arasındaki tüm teller ve kablolar düzgün şekilde takıldı mı?
- İnternet sinyallerini engelleyen herhangi bir şey var mı?
- Wi-Fi bağlantınız düzgün çalışıyor mu?
- İnternet modemi herhangi bir hata mesajı gösteriyor mu?
- Evinizin veya mahallenizin elektrik servisi çalışıyor mu?
- Yanındaki olası internet bağlantısı sorunlarını kontrol edin.
-
Televizyon bağlantınızla ilgili sorun yaşıyorsanız şunları kontrol edin:
- Özensiz bağlantılar. Gösterge ışıkları, bir kablo kutusunun düzgün şekilde takılı olup olmadığını ve çalışıp çalışmadığını size söyleyecektir.
- Uzaktan kumandanızdaki pil sorunları. TV'nizi ve kablo kutunuzu manuel olarak açın, ardından kapatmak için uzaktan kumandayı kullanın. İşe yaramazsa pilleri değiştirin ve tekrar deneyin.
- Giriş sorunları. Yakın zamanda TV'yi DVD oynatmak veya biraz oyun oynamak için kullandıysanız, Girişi tekrar TV olarak değiştirmeniz gerekebilir.
- Zayıf bir HDMI bağlantısı.
-
TV bağlantınız hala çalışmıyorsa kablolu modemi kontrol edin. Kablo modem ile sorun, ona bağlı telefonda olabilir. Kablo modeminize bağlı olan telefon dışında evdeki diğer tüm telefonlar çalışıyorsa, sorunlu telefonun güç kablosunu çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Ardından:
- Diğer elektrikli cihazların modemle sorun oluşturmadığını onaylayın: Modem bilgisayarlara, monitörlere, cihazlara veya diğer elektrikli cihazlara çok yakın mı?
- Modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
- Kablo kutunuzu yeniden başlatmayı deneyin.
- Tüm bunları denediyseniz ve hizmetiniz hala düzgün çalışmıyorsa CenturyLink müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Ayrıca Twitter'da dikkatlerini çekmeyi veya Facebook'ta mesaj göndermeyi deneyebilirsiniz.
