T-Mobile telefonunuzdaki arama yapma, metin gönderme veya veri bağlantısını kullanma beceriniz aniden durursa, bunun nedeni tüm şebekenin kapalı olması olabilir. Öte yandan, telefonunuz veya T-Mobile hesabınızla ilgili rastgele bir sorun olabilir.
Sizi bir çözüme yönlendirebilecek işaretler var. Bu makale şunları açıklıyor:
- Herkesi etkileyen büyük ölçekli kesintileri kontrol etmenin farklı yolları.
- Sizde yanlış olabilecek şeyleri düzeltmenize yardımcı olacak sorun giderme ipuçları.
T-Mobile'ın Arızalı Olduğunu Nasıl Anlarız
T-Mobile'ın herkes için kapalı olabileceğini düşünüyorsanız şu adımları deneyin:
-
Downdetector.com'daki T-Mobile sayfasındaki Sorunları kontrol edin. Bu sayfa size yalnızca şu anda bir sorun olup olmadığını değil, aynı zamanda yakın geçmişteki sorunları, canlı bir kesinti haritasını ve meydana gelen en çok rapor edilen sorun türlerini gösterir. Kontrol etmek için başka bir hızlı yer, downforeveroneorjustme.com adresindeki T-mobile.com Durum sayfasıdır.
Image Downdetector.com'u veya diğer web sitelerini telefonunuzdan açamıyorsanız, başka bir cihazdan veya bir bilgisayardan deneyin. Diğer cihazlardan açabiliyorsanız, sorun muhtemelen sizdedir ancak yine de T-Mobile üzerinden bir veri bağlantısı sorunu olabilir.
-
Twitter'da TMobiledown için arama yapın. Tweet zaman damgalarına bakın; bunlar, diğer kişilerin şu anda T-Mobile hizmetlerinde sorun yaşayıp yaşamadığını size söyleyecektir.
Image Başka kimse sorunları bildirmiyorsa, sorun muhtemelen sizdedir.
-
Son bir çaba olarak herhangi bir durum güncellemesi için T-Mobile'ın Facebook sayfasını kontrol edin. Bu sayfanın saatlik olarak güncellenmesi gerekiyor ve daha küçük, yerelleştirilmiş sorunları değil, yalnızca büyük kesintileri listeliyor.
Image
Sinyal veya Hizmet Alamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Bazen T-Mobile, belirli bir baz istasyonu sorunu nedeniyle küçük bir alanda arızalanabilir; diğer kesintiler, T-Mobile'ın fiber optik ağının bazı bölümlerindeki sorunların sonucu olabilir.
'Hizmet yok' hatası görünürse veya sinyal çubukları görmüyorsanız, T-Mobile ağına etkin bir bağlantınız yoktur. Bu, telefon görüşmeleri yapabileceğiniz, ancak kısa mesaj gönderemeyeceğiniz (veya tam tersi) veya internet veya veri bağlantılarınızın çalışmayabileceği, ancak aramaların ve kısa mesajların çalışabileceği anlamına gelebilir.
Sorunun sizden kaynaklandığını düşünüyorsanız, sorunu gidermek için bu hızlı ipuçlarını deneyin.
- Hesabınızın etkin olduğunu onaylayın. Hesap durumunuzu T-Mobile/hesabım sayfasından kontrol edebilirsiniz.
- Kapalı bir servis alanında olduğunuzdan emin olun.
-
Telefonunuzun Uçak modunda olmadığını onaylayın. Bu mod tüm ağ etkinliklerini devre dışı bırakır, bu nedenle yanlışlıkla açmak aramaları, mesajlaşmayı ve internet etkinliklerini engelleyebilir.
Android telefonlarda, ayar menüsünü yenilemek için aşağı kaydırın. Uçak modu etkin değilse simge grileşir. Değilse kapatmak için dokunun.
Image -
Wi-Fi arama ayarınızı kontrol edin. Kapalıysa, açın. Bu, yalnızca yetersiz kapsama alanına sahip bir bölgedeyseniz çoğu sorunu çözecektir. Android telefonlarda Wi-Fi aramayı kullanabilir veya bir iPhone'dan da Wi-Fi aramaları yapabilirsiniz.
Wi-Fi ile Arama bazı cihazlarda kullanılamaz. Bununla ilgili sorun yaşıyorsanız telefonunuzun veya cihazınızın T-Mobile tarafından desteklenip desteklenmediğini kontrol edin.
-
Cihazınızın ağ ayarlarını kontrol edin. Telefonunuzun ağlar arasında hareket etmesi ve bir şekilde kapanması durumunda Veri Dolaşımının açık olduğundan emin olun. Açık olsa bile, sıfırlamak için kapatıp tekrar açın.
T-Mobile'ın dolaşım politikasının sınırları vardır; Aylık tahsisatınıza ulaştıysanız, bu sorun yaratabilir. Durumun böyle olduğunu düşünüyorsanız, Wi-Fi Araması sizi tekrar çalışır duruma getirecektir.
-
Şebeke Modunun kendi telefonunuz için uygun Otomatik ayara ayarlandığını onaylayın. Yanlışlıkla yanlış ayara geçmek sorun yaratabilir, bu nedenle cihazınız için mevcut olan en yüksek otomatik ayarı seçin ve planlayın.
Android telefonlarda sizinkini kontrol etmek için Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar'a gidin Ağ modu ayarını görüntülemek için Ayarı değiştirmeniz gerekirse, Ağ modu,öğesine dokunun ve seçiminizi yapın.
Image - Android cihazını yeniden başlat veya iPhone'unu yeniden başlat. Bazen telefonlar önemli bağlantıları kaybeder ve tekrar bulması için yeniden başlatılması gerekir.
- Telefonunuzda SIM kart kullanılıyorsa bakır kaplamada çip veya renk bozulması olup olmadığını kontrol edin. Garip bir şey görürseniz, T-Mobile ile iletişime geçin.
- Bu sorun giderme ipuçlarından hiçbiri sorunu çözmezse ek yardım için T-Mobile ile iletişime geçmeniz gerekir.
