Snapchat'ta "Hata, bir şeyler ters gitti" mesajını görürseniz bu Snapchat hesabınızda, mobil cihazınızda ve hatta internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Ancak herhangi bir sonuca varmadan önce Snapchat'in herkes için uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
Snapchat'in Herkes İçin Uygun Olmadığını Nasıl Anlarız
Snapchat'in yalnızca sizin için değil, herkes için kapalı olduğunu doğrulamak için kontrol edebileceğiniz birkaç yol.
- Resmi Snapchat Destek Twitter sayfasına gidin. Çok sayıda kullanıcıyı etkileyen sorunlar olduğunda, @snapchatsupport, neler olup bittiği konusunda takipçileri bilgilendirir.
- DownDetector.com/Status/Snapchat adresine gidin. Herhangi bir sorun yoksa, Snapchat'ta sorun yok. demelidir.
-
Snapchat'in belirli coğrafi alanlarda kapalı olup olmadığını öğrenmek için Down Detector'ı da kullanabilirsiniz. Snapchat ile ilgili sorunların nerede bildirildiğinin haritasını görmek için sayfayı aşağı kaydırın ve Canlı Kesinti Haritası öğesini seçin.
Image
Sorun Snapchat'teyse, oturup platformun sorunu çözmesini beklemekten başka yapabileceğin bir şey yok.
Snapchat Çalışmamasının Nedenleri
Farklı hata mesajları, sorunun sizde olduğu anlamına gelebilir. İşte görebileceğiniz en yaygın Snapchat hataları"
- Engellenen Ağ: IP adresinizden gelen şüpheli etkinliğiniz varsa bu hata görünebilir. Snapchat bunu algıladığında ağı engeller.
- Bağlanamadı: Bu hata genellikle Snapchat'te engellenen üçüncü taraf uygulamaları kullanmaya çalıştığınızda ortaya çıkar.
- Hesap Kilitlendi: Snapchat, hesabınızdan gelen şüpheli etkinlik algılarsa hesabınızın kilitli olduğunu görebilirsiniz. Bu tür etkinlikler arasında spam veya istenmeyen anlık görüntüler/sohbet mesajları gönderme yer alır.
- Snapchat Error 403: Bu hatayı görürseniz, en iyi seçeneğiniz uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.
Snapchat Çalışmadığında Nasıl Onarılır
Snapchat senden başka herkes için çalışıyorsa şu sorun giderme adımlarını dene:
- Hesabının kilidini aç. Snapchat hesapları genellikle yalnızca geçici olarak kilitlenir, bu nedenle tekrar oturum açmayı denemeden önce 24 saat beklemeniz gerekebilir. Hesabınız 24 saat sonra kilitli kalırsa, bir web tarayıcısından hesabınızda oturum açın ve ardından Kilidi Aç öğesini seçin.
- VPN'inizi devre dışı bırakın. Bir VPN kullanıyorsanız, kapatmayı deneyin. Mobil verileriniz veya başka bir Wi-Fi ağı gibi farklı bir ağa geçin.
- Kablosuz bağlantınızdaki sorunları giderin. Anlık görüntülerin gönderilmesi normalden uzun sürdüğünde veya gönderilemediğinde, zayıf bir Wi-Fi veya mobil veri bağlantısıyla uğraşıyor olabilirsiniz. Wi-Fi sinyalinizi güçlendirmenin yolları vardır.
- Cihaz önbelleğinizi temizleyin. Ayrıca, yeniden yükleyebilmek için cihaz ayarlarınızdaki verileri temizleyerek donmuş bir uygulama indirme veya güncellemesini düzeltebilirsiniz.
- Uygulamayı silin ve yeniden yükleyin. iOS'ta, cihazınızı bilgisayarınıza bağlamanız ve uygulamayı iTunes hesabınızla senkronize etmeniz gerekebilir. Android'de Google Hesabınızı cihazınızla yeniden senkronize etmeniz gerekebilir.
-
Üçüncü taraf uygulamalarını kaldırın. Snapchat oturum açma bilgilerinizi (kullanıcı adı ve şifre) kullanan tüm uygulamaları veya eklentileri kaldırın.
- Cihazını sıfırla. Köklü bir Android'iniz veya jailbreak'li bir iPhone'unuz varsa cihazınızı orijinal durumuna geri yüklemeniz gerekebilir.
- Snapchat Desteği ile İletişime Geçme. Snapchat hâlâ çalışmıyorsa destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyin.
