Alexa gerçekten düştü mü? Amazon Eko'nuz yanıt vermiyorsa, Amazon sunucuları kapalı mı? Yoksa sadece sen misin? Bu, Alexa çalışmadığında cevaplanması gereken önemli bir sorudur. Sorun sizin tarafınızdaysa, Amazon sunucularının yeniden açılmasını beklemek kelimenin tam anlamıyla sonsuza kadar sürebilir. Ancak endişelenmeyin, Amazon Echo hizmetinin bir bütün olarak mı yoksa yalnızca siz mi kapalı olduğunu anlamamızın birkaç yolu var.
Alexa, Yerde misin?
Yapılacak ilk şey ona sormak. Alexa, ağ durumunu kendisi kontrol etme yeteneğine sahiptir, bu nedenle bir Amazon Echo kesintisi olup olmadığını veya sunucuların kapalı olup olmadığını size bildirir.
- Alexa her şeyin yolunda olduğunu söylüyorsa farklı bir beceri kullanmayı deneyin. Ona hava durumunu sor.
- Alexa bir sorunu olduğunu söylüyorsa, etrafı turuncu parlayan bir halkayla çevriliyse veya yukarıdaki adımı denediyseniz boşuna, Echo cihazınızı ve muhtemelen yönlendiriciyi yeniden başlatmanız gerekebilir.
- Amazon Echo cihazınızda sürekli kırmızı bir halka varsa ve Alexa hiç yanıt vermiyorsa, sessiz düğmesi açılmıştır. Sesi açıp kapatmak için Mikrofon düğmesine dokunun.
Yönlendiriciyi yeniden başlatmadan önce İnternet'e bağlanan herkesi uyarmalısınız. Yönlendiriciye bağlanan herkes birkaç dakikalığına İnternet bağlantısını kaybeder.
Daha Büyük Bir Sorun Olup Olmadığını Görmek İçin Harici Kaynakları Kontrol Edin
Amazon'un sunucuları kapalıysa, Alexa cihazınızı kullanamayabilirsiniz, bu da sorunun Amazon'da olduğuna dair oldukça iyi bir ipucu.
Ancak, bazen Alexa yerel olarak yanıt verebilir, böylece sorunun sizin tarafınızda olduğuna karar vermeden önce her zaman üçüncü taraf kaynakları deneyebilirsiniz.
- Twitter'da alexa veya alexadown için arama yapın. En güncel sonuçları almak için arama sonuçlarının en üstündeki Son sekmesine dokunmayı unutmayın. Alexa gibi büyük bir hizmet çöktüğünde, genellikle Twitter'ın her yerinde olur.
- Aşağı dedektörü kontrol edin Bunlar, kesintileri belirlemek için Twitter ve Facebook gibi sosyal medya sitelerindeki şikayetleri izleyen web siteleridir. Ne yazık ki bunlar mükemmel değildir çünkü her şikayet bir sunucu sorunundan kaynaklanmaz ve yoğun nüfuslu alanlar biraz daha hatalı raporlar üretebilir. Bununla birlikte, aşağı dedektörlerde büyük bir kesinti genellikle oldukça açıktır. Denenecek birkaç iyi web sitesi downdetector, outage.report veya Şu Anda Kapandı mı?
- Akıllı telefonunuzda Alexa'yı kontrol edin Alexa uygulaması sadece yeni Echo cihazınızı kurmak için değil, aynı zamanda onun üzerinden Alexa'yı da kullanabilirsiniz. Alexa ile konuşmak için alttaki mavi daireye dokunun. Alexa akıllı telefonunuzda çalışıyor ancak Amazon Echo hizmeti çalışmıyorsa, sorun akıllı hoparlörde olabilir.
Alexa Sadece Senin İçin Düşerse Ne Yapmalısın
Alexa size sorunları olduğunu söylediyse, Twitter veya aşağı dedektörler herhangi bir sorun bildirmiyorsa ve özellikle Alexa başka cihazlarda çalışıyorsa sorun sizin tarafınızdadır. Bu genellikle hızlı bir düzeltmedir, ancak tüm cihazlarınızda İnternet yoksa, sağlayıcınızla ilgili bir sorun olabilir.
- Echo'nuzu yeniden başlatın Bu, akıllı hoparlörünüzü duvardan çıkarıp tekrar takmak kadar basittir. Echo cihazının tamamen yeniden başlatılması birkaç saniye sürecektir. Yeniden başlatıldığında mavi bir ışık göreceksiniz. Mavi ışık yanıp sönmeyi bıraktığında talimat almaya hazırdır. Tekrar düşüp düşmediğini sormayı dene.
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın Yönlendiricilerden bahsetmek bazen insanları tedirgin edebilir, ancak yönlendiriciyi yeniden başlatmak Echo'nuzu yeniden başlatmaktan çok farklı değildir. Duvardan çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve ardından tekrar takın. Evdeki herkesi uyarmayı unutmayın. Yönlendirici yeniden açılıp yeniden bağlanana kadar herkes İnternet'i kaybedecek. Bu birkaç dakika sürebilir.
-
Bağlı olduğunuzdan emin olun Wi-Fi ağınızın İnternete bağlı olduğundan emin olun. Akıllı telefonlarımızı kullanmak ve doğru şekilde bağlandığımıza inanmak kolaydır, ancak akıllı telefonunuz Wi-Fi yerine 4G üzerinden bağlanabilir. Bağlantıyı doğrulamak için bir dizüstü bilgisayar veya tablet kullanın veya bu cihazlara erişiminiz yoksa akıllı telefonunuzdaki veri bağlantısını kapatın ve ardından İnternet'e erişmeyi deneyin. İnternet bağlantınızla ilgili sorun yaşıyorsanız kablosuz ağ sorunlarını giderme kılavuzumuz yardımcı olabilir.
-
Wi-Fi'ye yeniden bağlanın. Akıllı telefonunuzdaki Alexa uygulaması aracılığıyla Amazon Echo'yu Wi-Fi'ye bağlamayı deneyin. Bu, doğru şifreye sahip olmanızı ve İnternet'e bağlı olmanızı sağlayacaktır.
- Akıllı telefon uygulamasında, alttaki Cihazlar öğesine dokunun.
- Seç Echo & Alexa
- SSorunlu Echo cihazı seçin
- Wi-Fi Ağı'nın yanındaki Değiştir düğmesine dokunun. Bu, Wi-Fi'ye bağlanmanız için size yol gösterecektir.
- Yeni bir şifre deneyin. Wi-Fi şifreniz yıldız işareti () kullanıyorsa, şifreyi bu sembolü olmayan bir şifreyle değiştirmeyi deneyin. Bazı kullanıcılar, diğer cihazlar sorunsuz bir şekilde bağlanabilse bile, bu simge parolanın bir parçası olduğunda Echo ile bağlantı sorunları bildirir.
-
Yankınızı sıfırlayın Son adım, Amazon Eko'yu fabrika varsayılanına sıfırlamaktır. Belirli Alexa özellikli cihazınızı nasıl sıfırlayacağınızla ilgili Amazon'un talimatlarına bakın. Cihaz sıfırlandıktan sonra, kutudan yeni çıktığı zamanki gibi ayarlayabilirsiniz. Bu, cihazın kendisiyle ilgili çoğu sorunu çözmelidir.
Alexa İnternet Olmadan Ne Yapabilir?
Amazon'un sunucuları kapalıysa veya İnternet'e bağlanamıyorsanız, Alexa ciddi şekilde sınırlı olacaktır. Alexa "zayıf" bir müşteri olarak kabul edilir, bu da ağır işlerin çoğunun Amazon tarafında yapıldığı anlamına gelir.
Bu, ses tanımayı içerir.
Alexa'nın ne söylediğinizi anlaması için sesinizi kaydediyor ve onun için ayrıştırması için Amazon'a gönderiyor. Bu, bir zamanlayıcı ayarlamak gibi en temel komutların bile İnternet bağlantısı gerektireceği anlamına gelir
Amazon Echo hoparlörünüz Bluetooth hoparlör olarak işlev görebilir ancak akıllı telefonu, tableti veya başka bir cihazı Echo'nuzla önceden eşleştirmiş olmanız gerekir. Yankı hoparlörü, İnternet bağlantısı olmadan yeni cihazları eşleştirirken sorun yaşayabilir.
