Alexa'yı bir Echo akıllı hoparlörü kontrol etmek için kullandığınızda, sesli komutlarınız Echo'ya müzik çalmasını, hava durumunu kontrol etmesini, soruları yanıtlamasını, haberleri iletmesini, spor skorlarını paylaşmasını, diğer akıllı cihazları kontrol etmesini ve daha fazlasını söyler.
Alexa ve Echo birlikte iyi çalışsa da bazen Alexa, Echo cihazının çevrimdışı olduğunu gösterir. Kullanıcılar genellikle bazı sorun giderme işlemleriyle bu sorunu hızlı ve kolay bir şekilde çözebilir.
Bu sorun giderme adımları, Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio ve Echo Show dahil olmak üzere Alexa'nın etkin olduğu Echo cihazları için geçerlidir.
Alexa'nın Echo'nun Çevrimdışı Olduğunu Söylemesinin Nedenleri
Bir Echo cihazının çevrimdışı görünmesi ve Alexa'ya yanıt verememesinin birkaç nedeni vardır. Akıllı telefonunuzdaki veya Echo cihazınızdaki Alexa uygulaması eski olabilir veya Echo güce bağlı olmayabilir. Wi-Fi sivilceli veya arızalı olabilir ya da Yankı yönlendiriciden çok uzakta olabilir.
Nedeni ne olursa olsun, bazı basit sorun giderme adımları Alexa ve Echo cihazını tekrar senkronize hale getirmelidir.
Alexa Echo'nun Çevrimdışı Olduğunu Söylediğinde Nasıl Düzeltilir
Basit düzeltmelerden daha karmaşık sorun çözmeye kadar uzanan bu sorun giderme adımlarını burada sunulan sırayla deneyin.
-
Echo cihazının prize takılı olduğundan emin olun. Prizde elektrik olduğundan emin olun, ardından Echo'nun orijinal güç adaptörünü kullanarak doğru şekilde takıldığından emin olun.
Yankı üzerindeki kırmızı ışık halkası, gücü olduğunu gösterir. Işıkları yoksa Echo'yu başka bir prize taşıyın ve tekrar deneyin.
- Yankı cihazını yeniden başlatın. Bu basit sorun giderme adımı, genellikle teknoloji dünyasındaki birçok dijital arıza için işe yarar. Alexa özellikli cihazı yeniden başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
-
Yankıyı yönlendiriciye yaklaştırın. Bazen bir Yankı iyi çalışır, ancak Yankı ile modem veya yönlendirici arasındaki zayıf bağlantı nedeniyle Alexa uygulamasında çevrimdışı olarak görünür. Echo'yu modeme veya yönlendiriciye yaklaştırmak Wi-Fi sinyalini artırır.
Eko ile modem arasında duran TV, radyo ve mikrodalga fırın gibi tüm elektronik cihazları hareket ettirin. Bu cihazlar sinyale müdahale edebilir.
-
Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. Wi-Fi kapalıysa, Yankı çevrimdışı görünür. Yönlendiricinin çalışıp çalışmadığını ve ekran ışıklarının yeşil olup olmadığını kontrol edin. Kırmızı ışık yanıyorsa yönlendiricide bir sorun vardır. Wi-Fi'yi yeniden kurmak ve çalıştırmak için modemi yeniden başlatın ve yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Bir Wi-Fi sorununu çözerseniz Yankı'yı kapatıp tekrar açın. Cihaz Wi-Fi ağına yeniden bağlanmalı ve Alexa uygulamasında çevrimiçi olarak yeniden görünmelidir.
- Akıllı telefonunuzun ve Echo'nun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun. Akıllı telefonunuz ve Alexa uygulamanız farklı Wi-Fi ağlarındaysa Echo yanıt veremez. Her ikisinin de aynı ağda olduğundan emin olun.
-
Echo'daki yazılım sürümünü güncelleyin. Eko'nun güncellemeleri otomatik olarak alması gerekirken, güncel olmayan bir yazılım sürümü çevrimdışı bir soruna neden olabilir. Echo cihazının yazılım sürümünü kontrol edin ve gerekirse güncelleyin.
Alexa'yı bir Yankı üzerinde manuel olarak güncellemek için Yazılım güncellemelerini kontrol et. deyin
-
Telefonunuzda Alexa uygulamasını yeniden başlatın. Sorun basit bir yazılım hatası olabilir. Alexa uygulamasını Ayarlar menüsünden yeniden başlatın, ardından uygulamayı yeniden başlatın. Bunun çevrimdışı sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Image - iPhone veya Android'inizde Alexa uygulamasını güncelleyin. Uygulamayı yeniden başlatmak ve yeniden başlatmak işe yaramadıysa uygulamayı güncelleyin. iTunes App Store'a veya Google Play'e gidin ve güncellenmiş bir sürüm olup olmadığına bakın. Uygulamayı güncelledikten sonra bunun çevrimdışı sorunları çözüp çözmediğine bakın.
- Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Alexa uygulamasını yeniden başlatmak ve güncellemek yardımcı olmadıysa, iPhone veya Android cihazınızdan Alexa uygulamasını kaldırın. Ardından iTunes App Store veya Google Play'den Alexa Uygulamasını yeniden yükleyin.
- Wi-Fi ağ bilgilerini güncelleyin. Alexa uygulamasında çevrimdışı olarak görünen bir Yankı için başka bir suçlu, örneğin taşındıysanız, yakın zamanda Wi-Fi ağ adınızı veya şifrenizi değiştirmiş olmanızdır. Bu bilgiyi güncelleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
-
Yankı cihazının kaydını silin. Bir Echo cihazı sipariş ettiğinizde, size gönderilmeden önce Amazon hesabınıza kaydedilir. Alexa uygulamasında görünmüyorsa cihazın kaydını silin ve yeniden kaydedin.
Kullanılmış bir Echo'nuz varsa ve önceki sahibi Amazon hesabından kaydını silmediyse, Amazon destek ile iletişime geçin ve kaydını silmelerini isteyin.
-
Yankıyı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Her şey başarısız olduğunda ve Alexa uygulaması Echo cihazını hala çevrimiçi olarak göstermiyorsa, Echo'yu orijinal ayarlarına sıfırlayın. Bu seçeneği seçerseniz, Amazon hesabınıza kaydedin ve kullanmak için cihaz ayarlarını tekrar Alexa uygulamasına girin.
Bu işlemi Alexa uygulamasından veya doğrudan cihazdan gerçekleştirebilirsiniz.
- Amazon'un Alexa cihazları yardım kaynaklarıyla iletişime geçin. Sorunu hâlâ çözemiyorsanız, Amazon'da aranabilir bir bilgi tabanı ve bir topluluk forumu da dahil olmak üzere birçok sorun giderme kaynağı vardır.
SSS
Echo Dot'u Wi-Fi'ye nasıl bağlarım?
Echo Dot'unuzu Wi-Fi'ye bağlamak için, mobil cihazınızda Alexa uygulamasını açın ve Menü simgesini (üç satır) seçin. Yeni Cihaz Ekle öğesine dokunun ve ardından Echo Dot türünüzü ve modelinizi seçin. Echo Dot'u bir güç kaynağına takın ve Alexa uygulamasında Devam üzerine dokunun. Cihazı kablosuz ağınıza bağlamak için ekrandaki komutları izleyin.
Yankı Noktasını nasıl sıfırlarım?
Yankı noktasını yeniden başlatmak istiyorsanız, güç kablosunu çıkarın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar takın. Yankı noktasını fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi daha sert bir adım atmak istiyorsanız, Alexa uygulamasını açın ve Cihazlar> Echo & Alexa Echo Dot cihazınıza ve ardındanöğesine dokunun Fabrika Ayarlarına Sıfırla
Yankı Noktasını kurulum moduna nasıl yerleştiririm?
Kurulum moduna bir Yankı Noktası koymak için Alexa uygulamasını açın ve Cihazlar > artı işareti > öğesine dokunun Cihaz Ekle Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus ve Daha Fazlasına dokunun Echo Dot'u açın ve mavi ışık halkasının turuncuya dönmesini bekleyin. Alexa uygulamasında Evet'ye dokunun, Echo Dot'a dokunun, Wi-Fi ağınızı seçin ve komutları takip edin.
