Bilinmesi Gerekenler
- iPhone: Ayarlar> Genel> Hakkında bölümüne gidin. AppleCare+ Kullanılabilir Kapsamı'yı seçin.
- Çevrimiçi: AppleCare+ web sitesine gidin. iPhone >'yi seçin, bir seri numarası veya Apple Kimliği girin. Telefonunuzda uzaktan tanılamayı çalıştırın.
- Diğer seçenekler: iPhone'unuz ve makbuzunuzla bir Apple Store'a gidin. 800-275-2273'ü arayın ve bir temsilciyle konuşun.
Bu makale AppleCare'i iPhone'unuza nasıl ekleyeceğinizi açıklayacaktır. Satın alma belgenizi sakladığınız sürece, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde AppleCare'i yeni iPhone'unuza ekleyebilmeniz gerekir.
iPhone'unuz için AppleCare Nasıl Alınır
AppleCare'i iPhone'unuza eklemenin dört yolu vardır. Bunu iPhone'unuzdan, bir web tarayıcısından, telefon üzerinden veya bir Apple Store'a giderek yapabilirsiniz.
Yöntem 1: iPhone'unuzdan
iPhone'unuzdan AppleCare kapsamı eklerseniz faturanızı bulmanız bile gerekmez.
-
iPhone'unuzda
Ayarlar 'ı açın. General > Hakkında adresine gidin.
Image -
Seçin AppleCare+ Kapsamı Mevcut.
Bu seçenek, iPhone'unuzu satın aldıktan sonra 60 gün boyunca kullanılabilir olmalıdır. Göremiyorsanız cihazınızın uygunluğunu kontrol edin.
- Fiyatları ve planları görmek için ekrandaki talimatları izleyin.
Yöntem 2: Tarayıcınızdan
Tarayıcınızdan AppleCare kapsamı da ekleyebilirsiniz. Cihazınızın seri numarasına veya Apple Kimliğinize ihtiyacınız olacak.
-
AppleCare+ web sitesine gidin ve iPhone kategorisini seçin.
Image -
iPhone'unuzun seri numarasını veya Apple Kimliğinizi girin.
Image - Telefonunuzda uzaktan tanılamayı çalıştırın.
- AppleCare seçenekleri ve fiyatları arasından seçim yapın.
Yöntem 3: Bir Apple Mağazasından
Bir Apple mağazasındaki biri, iPhone'unuz için AppleCare kapsamına girmenize yardımcı olabilir. Makbuzunuzu almanız ve cihazınızı incelemelerine izin vermeniz gerekir.
-
Yerel Apple mağazanızdan randevu alın.
Image - iPhone'unuzu ve makbuzunuzu alın.
- Bir Apple çalışanı cihazınızı inceleyecek.
- Cihazınız uygunsa bir AppleCare+ planı seçebilirsiniz.
Yöntem 4: Telefonla
Apple'ı arayarak AppleCare'i telefonunuza ekleyebilirsiniz.
- 800-275-2273 numaralı telefonu arayın.
- Temsilcinin uzaktan tanılama çalıştırmasına izin verin.
- İstenirse makbuzunuzun bir kopyasını sağlayın.
AppleCare Neleri Kapsar?
Apple iPhone'ların bir yıllık sınırlı garantisi ve 90 günlük ücretsiz teknik desteği vardır. Bu plan, donanım onarımını veya yeni bir pili kapsar. AppleCare+, bu kapsamı AppleCare+'ı satın aldığınız günden başlayarak üç yıl daha uzatır. AppleCare+ ayrıca yılda iki kaza sonucu oluşan hasar olayını da kapsar (servis ücretlerine tabidir).
Cihazınızın kaybolmasından veya çalınmasından endişeleniyorsanız Hırsızlık ve Kayıp özellikli AppleCare+ alabilirsiniz. Bu plan, yedek bir cihaz sağlar.
Alt Satır
Telefonunuza zarar vermiş olsanız bile AppleCare'i alabilirsiniz, ancak bunu yalnızca önce tamir ettirdiyseniz. Parçanın yeni bir ekran gibi tamamen değiştirilmesi gerekiyorsa, cihazınız artık AppleCare için uygun olmayacaktır. Bunu üçüncü taraf bir onarım sağlayıcısı değil, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı yapmalıdır.
AppleCare'i Satın Aldıktan Ne Kadar Sonra Satın Alabilirsiniz?
Satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde telefonunuza AppleCare kapsamı ekleyebilirsiniz. Ne kadar süreniz kaldığını görmek için Ayarlar'a gidin. Ekrandaki bir istem, AppleCare'i satın almak için kaç gününüz kaldığını size söyleyecektir.
SSS
AppleCare'i nasıl iptal ederim?
AppleCare kapsamınızı iptal etmek için Apple destek ile iletişime geçmeniz gerekir. MySupport'ta oturum açarak bulabileceğiniz AppleCare sözleşme numaranızın olduğundan emin olun. Ayrıca cihazınızın seri numarasına ve satış makbuzunuza da ihtiyacınız olacak. AppleCare'i satın aldıktan sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz, tam bir geri ödeme alırsınız. 30 gün sonra geri ödemeniz eşit olarak dağıtılacaktır.
AppleCare'im olup olmadığını nasıl anlarım?
AppleCare hizmetinizi ve destek kapsamınızı kontrol etmek için Apple'ın Kapsamı Kontrol Et web sitesine gidin ve seri numaranızı ve Captcha kodunu girin. Diğer şeylerin yanı sıra AppleCare ve garanti kapsamını görüntüleyebilir ve AppleCare satın alabilirsiniz.
AppleCare ne kadar sürer?
Apple, sizi üretim hatalarına karşı koruyabilecek donanım satın alımlarında bir yıllık sınırlı garantinin yanı sıra 90 günlük telefon desteği içerir. AppleCare+ kapsamı, orijinal garantiyi uzatır ve iki veya üç yıl boyunca teknik destek sağlar; ardından, aydan aya süresiz olarak gidebilirsiniz.
