Bilinmesi Gerekenler
- Apple Store Uygulamasını kullanmak, içeri girip cihazınızı Genius Bar'da tamir ettirmenin en kolay yoludur.
- Apple, randevu alma sürecini, müşterileri kendi sorunlarını çözmeye teşvik etmek için zor olacak şekilde tasarladı.
Bu makale, Apple Store Uygulamasını kullanarak nasıl randevu alınacağını açıklar.
Genius Bar Randevularını Almak için Apple Store Uygulamasını Kullanma
Bu durumda randevu almanın en hızlı ve en kolay yolu web tabanlı araçları kullanmayı unutup Apple Store uygulamasını kullanmaktır. İşte bilmeniz gerekenler:
- Başlamak için iTunes veya App Store'dan Apple Store Uygulamasını indirmeniz gerekir.
- Yükledikten sonra uygulamayı açın. Bildirimler ve uygulamanın konumunuzu kullanması da dahil olmak üzere bir dizi izin vermeniz istenecektir. Konumunuzu kullanma izni verin ve diğerlerine tercihinize göre karar verin.
- Uygulamanın altındaki Mağazalar menüsüne dokunun.
- Sonra, Dahi Çubuğu menüsüne dokunun.
- Bir sonraki ekranda, Rezervasyon Yap öğesine dokunun.
Destek Türünüzü ve Mağaza Konumunu Seçin
Apple Store randevunuzu alma sürecini başlattınız. Sonraki:
- Yardıma ihtiyacınız olan ürünü seçin: Mac, iPod, iPhone veya iPad. Seçiminize dokunun ve devam edin.
- Uygulama şimdi size en yakın Apple Store'u bulmak için konumunuzu kullanacak (bu yüzden önceki sayfada konum izni istedi). Bunların en yakından en uzağa doğru sıralanmış bir listesini göreceksiniz.
- Mağazaları şehre, posta koduna veya haritaya göre de arayabilirsiniz.
- Randevu almak istediğiniz mağazaya dokunun.
Apple Store Randevu Tarihini ve Saatini Onayla
Mağazayla, seçildiği gibi yardım alacaksınız:
- Ekranın üst kısmındaki kaydırıcıyı kullanarak randevu için bir tarih seçin. İstediğiniz tarihi bulmak için sağa ve sola kaydırın ve ona dokunun.
- Tarih seçili olduğunda, uygulama o gün Genius Bar randevunuz için o Apple Store'da hangi saatlerin müsait olduğunu size gösterecektir. Bunları incelemek için yukarı ve aşağı kaydırın. İstediğiniz zamanı seçmek için dokunun.
- Tarih ve saatiniz seçiliyken uygulama sizi randevu onay ekranına götürecektir. Bu, hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu, randevunuzun ne zaman olduğunu ve yardım için nereye gideceğinizi listeler. Değişiklik yapmak için sol üstteki Geri düğmesine dokunun.
- Dâhinin size daha iyi yardım etmeye hazırlanabilmesi için probleminiz hakkında bilgi eklemek istiyorsanız, Rezervasyonuma yorum ekle. öğesine dokunun.
- Randevunuzu onaylamaya hazır olduğunuzda, sağ üstteki Rezerve öğesine dokunun. Bunu yapana kadar onaylanmış bir randevunuz yok.
Sıkça Sorulan Sorular
- Apple Store randevumu nasıl iptal edebilirim? Çevrimiçi bir Genius Bar Randevusu aldığınızda, e-posta yoluyla rezervasyon ayrıntılarınıza bir bağlantı alacaksınız. E-postadan Rezervasyonlarımı Yönet öğesini seçin ve rezervasyon sayfasından İptal öğesini seçin. Apple Store uygulamasından rezervasyon ayrıntılarınızı açın ve Rezervasyonu İptal Et öğesini seçin
- Çevrimiçi Apple randevusu nasıl alabilirim? Apple Destek sayfasını ziyaret ederek çevrimiçi bir Genius Bar randevusu alın. Randevu planlama sürecinin kolay olmadığını unutmayın; Apple, kasıtlı olarak müşterileri sorunları kendi başlarına çözmeye teşvik etmeyi zorlaştırıyor.
