Microsoft Surface Pro'da iki entegre kamera bulunur: video konferans için öne bakan bir kamera ve video kaydetmek veya fotoğraf çekmek için arkaya bakan bir kamera. Bu kameralar varsayılan olarak çalışacak şekilde tasarlanmıştır, ancak hatalar veya donanım sorunları sorunlara neden olabilir. Microsoft Surface kameranız çalışmadığında bunu nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Kamera My Surface Pro'da Neden Çalışmıyor?
Surface Pro'nun entegre kameraları çeşitli nedenlerle çalışmayı durdurabilir.
- Kamerayla kullanmaya çalıştığınız video uygulaması kamerayı algılamıyor.
- Birden çok uygulama kamerayı aynı anda kullanmaya çalışıyor.
- Windows'taki gizlilik ayarları veya kullandığınız uygulama kameraya erişimi engelledi.
- Virüsten koruma yazılımınız kameraya erişimi engelledi.
- Kameranın sürücüsü güncel değil veya hatalı.
- Kamera, Surface Pro UEFI ayarlarınızda devre dışı.
Microsoft Surface Kameranız Çalışmıyorsa Nasıl Onarılır
Bu çözümler, çalışmayan bir Microsoft Surface Pro kamerasını düzeltmelidir. Hem öne bakan hem de arkaya bakan kameralar için geçerlidir. Bu talimatlar Surface Pro için tasarlanmış olsa da, Windows 10 veya Windows 11 çalıştıran tüm Surface cihazları için geçerlidir.
-
Kullandığın uygulamada doğru kamerayı seç. Microsoft Surface Pro, öne bakan ve arkaya bakan bir kameraya sahiptir. Yanlış kamera seçilirse bu durum kafa karışıklığına neden olabilir.
Image - Kameraya erişmeye çalışan uygulamalar arasında çakışma olup olmadığını kontrol edin. Kameraya aynı anda yalnızca bir uygulama erişebilir, bu nedenle ilk uygulama açık kalırsa kamera ikinci uygulamada çalışmaz.
-
Kamera gizlilik ayarları için bir Windows Araması gerçekleştirin ve arama sonucunu açın. Kamera erişiminin etkin olduğunu ve uygulamaların kameraya erişimi olduğunu doğrulayın.
Ayrıca kamera erişimini etkinleştirebilecek veya devre dışı bırakabilecek uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Kamerayla kullanmak istediğiniz uygulama için erişimin etkinleştirildiğini kontrol edin.
Image - Microsoft Surface Pro'nuzu yeniden başlatın. Bu, çoğu hatayı veya yazılım çakışmasını temizleyecektir.
-
Windows Update'i çalıştırın. Bu, kamera sürücüsündeki bir hatanın neden olduğu kamera sorununu çözebilecek yeni sürücüleri indirip yükleyecektir.
- Yüklüyse üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı açın. Kameranın engellenmediğinden emin olmak için ayarlarını inceleyin. Alternatif olarak, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
-
Aygıt Yöneticisi için bir Windows Araması gerçekleştirin ve en iyi sonucu açın. Pencerenin alt kısmında bulunan Sistem Aygıtları kategorisini genişletin.
Cihaz listesine göz atın ve Microsoft Camera Front veya Microsoft Camera Arka'yı bulun. Cihazın yanındaki simgenin aşağı ok gösterip göstermediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, bu, cihazın devre dışı olduğu anlamına gelir. Cihaza sağ tıklayın ve ardından Cihazı Etkinleştir öğesini seçin.
Image -
Kamera devre dışı bırakılmamışsa, Aygıt Yöneticisi'nde Microsoft Camera Front veya Microsoft Camera Arka öğesini sağ tıklayın veöğesine dokunun Cihazı Devre Dışı Bırak Ardından kamerayı tekrar sağ tıklayın ve Aygıtı Etkinleştir öğesini seçin. Bu, kamerayı etkin bir şekilde yeniden başlatır ve kalan çakışmaları temizleyebilir.
-
Hala Aygıt Yöneticisi'nde, Microsoft Camera Front veya Microsoft Camera Arka öğesini sağ tıklayın ve ardından Cihazı kaldır öğesini seçin.
Kaldırıldıktan sonra, Aygıt Yöneticisi'nin üst kısmındaki menüde Eylem öğesine dokunun ve ardından Donanım değişikliklerini tara öğesini seçin. kaldırılanlar yeniden yüklenir ve tekrar Aygıt Yöneticisi'nde görünür.
Image -
Microsoft Surface Pro'nuzu kapatın.
Sesi Aç düğmesini basılı tutun ve ardından Güç düğmesine basın. Surface UEFI görünene kadar Sesi Aç düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Soldaki menüden Cihazlar öğesini seçin. Her bir cihazı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmeleriyle birlikte bir sistem cihazları listesi görünecektir.
Ön Kamera ve Arka Kamera'nın etkinleştirildiğini kontrol edin. Değilse, bunları etkinleştirmek için geçişleri kullanın. Windows'a dönmek için UEFI'den çıkın.
Image
Kamera Hâlâ Açılmıyor mu?
Yukarıdaki bu adımlar yardımcı olmazsa, sorun Surface Pro'nuzdaki kamera veya kameralarla ilgili bir donanım hatasıdır. Çalışıp çalışmadığını görmek için harici bir USB web kamerası bağlayarak bunu doğrulayabilirsiniz.
Varsa, ancak Surface Pro'nun kameraları hala yanıt vermiyorsa, büyük olasılıkla bir donanım hatasıdır. Onarım veya değiştirme için Microsoft desteğiyle iletişime geçmelisiniz.
SSS
Kamerayı Surface Pro'da nasıl değiştiririm?
Surface Pro'da arka kameradan ön kameraya geçmek için Surface Pro'da Kamera uygulamasını açın, ardından aşağı kaydırarak ortaya çıkarın Kamera SeçenekleriArka kameradan ön kameraya geçmek için Kamerayı Değiştir öğesine dokunun. Geri gitmek için Kamerayı Değiştir öğesine tekrar dokunun.
Surface Pro'da nasıl ekran görüntüsü alabilirim?
Surface Pro'da ekran görüntüsü almak için Güç ve Sesi Açma düğmelerini basılı tutun. Daha eski Surface Pro'larda, Windows düğmesini ve Sesi Kısma düğmesini basılı tutun. Alternatif olarak, Windows 10 Eylem Merkezi'ni açıp Screen snip öğesini seçerek Snip & Sketch uygulamasını kullanın.
AirPod'ları Surface Pro'ya nasıl bağlarım?
AirPod'ları Surface Pro gibi bir Microsoft Surface cihazına bağlamak için Surface Pro'nuzda Windows 10 Eylem Merkezi'ni açın ve Tüm Ayarlar > Cihazlar öğesini seçin > Bluetooth ve diğer cihazları ekleyin > Bluetooth AirPods kasanızı açın ve ışık yanıp sönene kadar arkadaki düğmeye basın. Surface Pro ekranından AirPod'larınızı seçin ve Bitti tıklayın
