Skype, sesli ve görüntülü arama işleviyle arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınızla iletişim kurmak için inanılmaz derecede yararlı bir uygulama olabilir. Skype videosunun düzgün çalışmaması, Windows 10 Skype uygulamasını ve popüler sohbet uygulamasının iOS, Android ve Mac'teki diğer çeşitli sürümlerini kullananlar için yaygın bir sorundur.
Skype kamerası video göstermediğinde ve konuştuğunuz kişi sizi göremediğinde bilmeniz gerekenler burada.
Skype Web Kamerası Sorunlarının Nedenleri
Skype web kamerasının istediğiniz şekilde çalışmaması, Skype uygulamasında veya cihazın işletim sisteminde yanlış ayarların seçilmesinden, kameranın bağlantısının kesilmesine veya fiziksel olarak kapatılmasına kadar çeşitli nedenlerin sonucu olabilir. Aygıt sürücüleri, işletim sistemi ve Skype uygulaması da güncel olmayabilir ve güncellenmesi gerekebilir.
Neyse ki, yaygın Skype kamera sorunlarına yönelik olası çözümlerin çoğu nispeten hızlı bir şekilde ve çok az ileri düzeyde bilgi gerektirerek gerçekleştirilebilir. Skype ile hatalı bir web kamerasının ötesinde sorunlar yaşıyorsanız, sorun başka bir şey olabilir.
Skype Kamera Sorunları Nasıl Onarılır
Skype'da web kamerası sorunlarını çözmeye çalışırken, öncelikle sorunların gerçek nedenlerinin ne olduğunu bulmak önemlidir. Bilgisayarınızdaki, tabletinizdeki veya akıllı telefonunuzdaki Skype'ta kameranın arızalanmasına neyin neden olduğunu doğru bir şekilde tespit etmek için görüntülü arama özelliği düzgün çalışmaya başlayana kadar bu çözümler ve ipuçları listesi üzerinde çalışın.
-
Web kameranızı ortaya çıkarın. Skype'ta web kameranızdan herhangi bir resim görmekte sorun yaşıyorsanız, kapağının kaldırıldığını veya kağıt ya da bantla engellenmediğini kontrol edin. Düzgün bir şekilde açılmışsa, web kamerasının cam merceğini görebilmeniz gerekir.
Bu, bazı insanlar gizlilik endişeleri nedeniyle web kameralarını kapatmayı tercih ettikleri veya kullanım eksikliği nedeniyle harici web kameralarını taşıyabilecekleri için, iş için başka birinin iş istasyonunu kullanırken karşılaşabileceğiniz bir sorundur.
- Web kameranızın takılı olup olmadığını kontrol edin. Bu bariz bir ipucu olabilir ama aynı zamanda birçok kişinin web kamerasıyla ilgili sorunlarla karşılaştığında gözden kaçırdığı bir ipucudur. Cihazınızda yerleşik olmayan harici bir web kameranız varsa, bunun bilgisayarınıza, dizüstü bilgisayarınıza veya akıllı bir cihaza bağlı olduğundan ve gerekirse bir güç kaynağına da bağlı olduğundan emin olun.
-
Web kameranızı açın. Yerleşik web kameraları genellikle bir görüntülü arama başladığında otomatik olarak açılırken, bilgisayarınızın veya akıllı cihazınızın bunları algılayabilmesi için bazı harici web kameralarının açılması gerekir.
- Bilgisayarınızı, tabletinizi veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatın. Zaman kadar eski, ancak çeşitli elektronik sorunlarıyla uğraşırken sıklıkla işe yarayan bir ipucu. Hızlı bir sistem yeniden başlatma, genellikle Skype uygulamasıyla ilgili sorunları çözebilir ve bir dakikadan kısa sürer.
- Skype uygulamasını güncelleyin. Skype uygulamasını bilgisayarınızda, tabletinizde veya akıllı telefonunuzda güncellemek genellikle web kameranız gibi donanımlarla ilgili uyumluluk sorunlarını çözebilir.
- Sistem güncellemesi gerçekleştirin. Windows, macOS, Android veya iOS cihazı kullanıyor olsanız da işletim sisteminiz güncel değilse görüntülü sohbet gibi bazı Skype özellikleri istendiği gibi çalışmayabilir.
-
Diğer uygulamaları kapat. Çok sayıda açık uygulamanız varsa, bazıları Skype uygulamasını yavaşlatıyor ve tüm özelliklerini tam olarak kullanmasını engelliyor. Birden fazla uygulamanın açık olması, cihazınızın internet hızını da yavaşlatabilir ve bu da, çok düşerse Skype'taki web kamerasını devre dışı bırakabilir.
-
İnternet bağlantınızı kontrol edin. İnternet hızınız yeterince hızlı değilse Skype web kamerasını devre dışı bırakır. Yavaş bir internet bağlantısı ayrıca videonun ara belleğe alınmasına ve düşük görüntü ve ses kalitesine neden olabilir.
Tipik olarak, web kameranız bir Skype görüntülü aramasının ortasında kapanırsa, sorunun internet hızınızın yavaşlaması olduğu anlamına gelir. Skype'ta konuştuğunuz kişi web kamerasını kaybederse, bu, sorunlara internetin neden olduğu anlamına gelir. İnternet hızı tekrar yükseldiğinde Skype web kamerasını otomatik olarak yeniden etkinleştirir.
Hücresel bağlantı çoğu bölgede kablolu veya kablosuz internetten daha hızlı olabilir. İnternet hizmetiniz Skype görüntülü sohbet için çok yavaşsa, Wi-Fi'yi devre dışı bırakmayı ve bunun yerine seçtiğiniz mobil ağı kullanmayı deneyin.
-
İnternet bağlantınızı yeniden başlatın. İnternetiniz çok yavaşsa veya düzgün bağlanmıyorsa, yeniden başlatmak potansiyel olarak hızlandırabilir. Bu, modemi ve yönlendiriciyi manuel olarak duvardan çıkararak, yaklaşık beş dakika bekleyip ardından tekrar takarak oldukça kolay bir şekilde yapılabilir.
Skype web kameranız düzgün çalışıyorsa ve uygulamanızda kendi kamera beslemenizi görebiliyor ancak aradığınız kişi sizi göremiyorsa, bunun nedeni yavaş internet hızları olabilir. Bu durumda, sorunu çözmek için kişisel olarak yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Aradığınız kişinin internet bağlantısını düzeltmesi gerekecek.
- Skype uygulamasında web kamerasını etkinleştirin. Yanlışlıkla Skype'ta sesli arama başlatmış olabilirsiniz. Arama etkinken video kamera simgesine tıklayarak hızlı bir şekilde görüntülü aramaya geçebilirsiniz.
-
Windows 10 gizlilik ayarlarınızı kontrol edin. Web kameranızı bir Windows 10 cihazında çalıştırma konusunda sorun yaşıyorsanız, gizlilik ayarlarında çalışması için izin vermeniz gerekebilir.
Bunu yapmak için Tüm ayarlar > Privacy > Camera açın ve Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver altındaki anahtar On olarak değiştirilir.
-
Google Chrome ayarlarınızı kontrol edin. Google Chrome web tarayıcısını kullanıyorsanız, gizliliğinizi ve güvenliğinizi artırmak için daha önce web kameranıza erişimi engellemiş olabilirsiniz. Bu ayar, tamamen tarayıcılarda çalışan Skype'ın web sürümünü kullanırken web kameranıza erişmenizi engelleyebilir.
Neyse ki, istediğiniz zaman Google Chrome ayarlarından web kameranıza tekrar erişime izin verebilirsiniz.
-
Skype Durumu web sayfasını kontrol edin. Skye, Microsoft tarafından sağlanan bir hizmettir ve bazen bazı yönleri bozulabilir. Bu, arama sırasında web kamerası gibi belirli Skype bileşenlerini kullanma yeteneğinizi etkileyebilir ve hatta tüm aramaları tamamen devre dışı bırakabilir.
Belirli Skype hizmetlerinin çevrimdışı olup olmadığını görmek için Skype Durumu web sayfasını ziyaret edin.
-
Başka biriyle Skype araması yapmayı deneyin. Sorunlu bir Skype görüntülü aramasının uygulamanız, cihazınız veya internet bağlantınızla hiçbir ilgisi olmayabilir ve alıcı tarafındaki sorunlardan kaynaklanabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için başka bir kişiyi aramayı deneyin.
Skype uygulaması aslında sahte bir numaraya test Skype araması yapmanızı sağlayan bir özellik sunar. Bu, web kameranızı ve mikrofon ses seviyeleriniz gibi diğer ayarları kontrol etmek için kullanılabilir.
Test Skype araması başlatmak için … > Settings > Ses ve Video öğesini tıklayın. > Ücretsiz bir test görüşmesi yapın.
-
Cihazınızın Skype uygulamasıyla tamamen uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Cihazınız biraz eskiyse Skype'ın tüm özelliklerini kullanmak için resmi minimum gereksinimleri karşılamayabilir.
Skype için minimum gereksinimlerin tam listesi, resmi Skype web sitesinde veya bireysel uygulama mağazası listelerinde okunabilir.
-
Skype web kameranızı manuel olarak ayarlayın. Skye'ı bir süredir kullanmadıysanız veya uygulamayı cihazınızda ilk kez kullanıyorsanız, hangi web kamerasını kullanacağını söylemeniz gerekebilir.
Bunu yapmak için Skype'ı açın ve … > Settings > Ses ve Video'a tıklayın ve ardından açılır menüden tercih ettiğiniz web kamerasını seçin.
- Cihazınızı prize takın. Skype, fişe takılı olmayan bir dizüstü bilgisayarda veya akıllı cihazda güç tasarrufu sağlamak amacıyla web kamerası işlevselliğini kısıtlıyor olabilir. Bunun hatalı web kamerasını düzeltip düzeltmediğini görmek için cihazınızı bir güç kaynağına takmayı deneyin.
-
Web kameranızın sürücülerini güncelleyin. Windows 10 bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya tablet kullanıyorsanız web kameranızın aygıt sürücülerini güncellemeniz gerekebilir.
Genellikle, bu bir Windows Güncellemesi sırasında otomatik olarak gerçekleşir ancak yeni bir sürücüye ihtiyaç olup olmadığını Aygıt Yöneticisi > Cameras açarak da kontrol edebilirsiniz.> ve ardından web kameranızın adına sağ tıklayıp Sürücüyü Güncelle > Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara öğesini seçin
- Alternatif bir görüntülü sohbet uygulamasını deneyin. Yapabileceğiniz her şeyi denediyseniz ve hala kameranızın Skype'ta düzgün çalışmasını sağlayamıyorsanız, görüntülü arama yapmak için başka bir uygulamayı denemeye değer olabilir. Neyse ki, Skype ile aynı işlevi gören ve kullanımı tamamen ücretsiz olan çeşitli rakip uygulamalar var. Göz atmaya değer bazı ücretsiz görüntülü sohbet uygulamaları Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line ve WeChat'tir. Akıllı telefonu olan çoğu arkadaş ve aile üyesinin cihazlarında bu uygulamalardan en az biri zaten yüklüyken, Windows veya Mac bilgisayar kullananlar herhangi bir web tarayıcısında Facebook web sitesi aracılığıyla görüntülü arama yapabilir.
