Bilinmesi Gerekenler
- Uygulamada Profil> Menu> Ayarlar'a giderek bir sorun bildirin > Help > Sorun Bildir.
- DMCA, kâr amacı gütmeyen bağış toplama etkinliği, bağışlar veya ödeme desteği için Yardım Merkezi'nde belirli bir formu doldurun.
- Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 adresine e-posta gönderin veya 650-543-4800 numaralı telefonu arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin.
Bu makale, Instagram ile iletişim kurmak için kullanabileceğiniz başlıca yöntemleri açıklamaktadır. Instagram'ın özel bir destek ekibi olmadığı için gerçek bir kişiyle iletişim kurmak son derece zor olabilir.
Uygulamada Instagram ile Nasıl İletişime Geçilir
Spam veya kötüye kullanımı, çalışmayan bir özelliği veya kötü görüntü/video kalitesini doğrudan uygulama içinden Instagram'ın Yardım Merkezi'nden bildirebilirsiniz. Ayrıca genel geri bildirim de verebilirsiniz.
- Alt menüde profil simgesine dokunun.
- Sağ üstteki menu simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
-
Yardım'a dokunun.
Image - Dokunun Sorun Bildir.
-
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Spam veya Kötüye Kullanım
- Bir Şey Çalışmıyor
- Genel Geribildirim
- Görüntü veya Video Kalitesi Sorunu
-
Spam veya Kötüye Kullanım öğesini seçtiyseniz, bir sonraki sekmede karşılaştığınız spam veya kötüye kullanımın en alakalı biçimini seçin ve verilen talimatları izleyin.
Başka bir seçenek belirlediyseniz, sorunun açıklamasını yazmak için verilen alanı kullanın ve isteğe bağlı olarak Ekran Görüntüsü Al veya Yükle öğesine dokunun.resim veya dosya eklemek için sağ üstteki Gönder öğesine dokunun.
Not
Instagram, gönderinizi inceleyebilir ve sorunu çözmek için gerekli işlemleri yapabilir, ancak sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini veya Instagram'dan herhangi bir yanıt gelmesini beklemeyin.
Image
İletişim Gönderme Formu ile Instagram ile Nasıl İletişime Geçilir
Yukarıdaki talimatları uygulayarak bildiremeyeceğiniz belirli bir sorununuz varsa, bu nedenle çevrimiçi bir form göndererek Instagram ile iletişime geçebilirsiniz.
-
Instagram ile iletişim kurma nedeninizin aşağıdakilerle bir ilgisi olup olmadığını belirleyin:
- Telif hakkı ihlaline ilişkin bir DMCA raporu gönderme ihtiyacı.
- Oluşturduğunuz veya bağışta bulunduğunuz kâr amacı gütmeyen bir bağış toplama etkinliği için yardıma ihtiyacınız var.
- Instagram Stories ve Live'da bağış konusunda yardıma ihtiyacınız var.
- Instagram'da bir ödemeyle ilgili yardıma ihtiyacınız var.
-
Nedeniniz yukarıdaki seçeneklerden herhangi birinin altındaysa üçüncü adıma geçin. Aksi takdirde, posta adresi, telefon veya e-posta yoluyla Instagram ile nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek için sonraki bölüme geçin.
-
Instagram Yardım Merkezi'ndeki çevrimiçi kişiye gitmek için aşağıdaki ilgili bağlantıyı seçin:
- DMCA rapor iletişim formu
- Kar amacı gütmeyen bağış kampanyası iletişim formu
- Bağış iletişim formu
- Ödeme iletişim formu
-
Göndermek istediğiniz iletişim formuna ilişkin talimatları izleyin.
Not
Çevrimiçi form göndermenin Instagram'ın sizinle iletişime geçeceğini garanti etmediğini lütfen unutmayın.
Posta Adresi, Telefon veya E-posta yoluyla Instagram ile iletişime geçin
Instagram posta, telefon ve e-posta yoluyla gelen iletişim isteklerini kabul eder, ancak geri dönüş almanız pek olası değildir.
-
Aşağıdaki adresi kullanarak Instagram'a posta yoluyla bir mektup gönderin:
Instagram, LLC
1601 Söğüt Yolu
Menlo Park, California 94025
İpucu
Mektubunuzu en ilgili departmana veya kişiye yönlendirmek için bir "Dikkat:" satırı eklemek isteyebilirsiniz. Örneğin, bir DMCA raporu göndermek amacıyla Attn: Instagram Tarafından Belirlenmiş Temsilciyi ekleyin.
-
Instagram'ı 650-543-4800 numaralı telefondan arayın.
Not
Otomatik bir yanıtlama sistemi tarafından karşılanabilirsiniz ve gerçek bir kişiyle konuşamayabilirsiniz.
-
[email protected] adresine bir e-posta gönderin.
Not
Instagram'ın bu e-posta adresine aldığı e-posta mesajlarının hacmi nedeniyle birçok e-posta yanıtsız kalabilir.
