Bilinmesi Gerekenler
- PlayStation'ın Geri Ödeme Sayfasına gidin ve Chatbot Geri Ödemesi seçeneğine tıklayın. Komutları takip edin ve canlı bir temsilciyle konuşmak isteyip istemediğiniz sorulduğunda Evet'yi seçin.
- Konsolunuzda Ayarlar > Sistem Yazılımı > Sistem Yazılımı Güncelleme ve Ayarları seçeneğine gidinotomatik indirmeleri kapatmak için.
- Oyunu henüz indirmediyseniz, geri ödeme isteğinizin onaylanma olasılığı daha yüksektir.
Bu makale, PS4 veya PS5'te istemediğinize karar verdiğiniz bir oyun için nasıl geri ödeme alacağınızın yanı sıra Sony'nin geri ödeme politikaları ve otomatik satın alma indirmelerinin nasıl kapatılacağı hakkında bilgi içerir.
PS4 veya PS5 Oyununda Nasıl Para İadesi Alınır
Şu anda PS4 veya PS5 konsolunuzda geri ödeme isteği başlatmanın bir yolu yoktur. Bunun yerine, bilgisayarınızın veya telefonunuzun tarayıcısındaki PlayStation destek sayfasına gitmeniz gerekecek.
Geri ödeme sürecinden geçmeden önce aşağıdaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun:
- PSN Kimliğiniz
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Doğum tarihi
- Geri ödenmesini istediğiniz oyunun veya eklenti içeriğinin adı
- Tarayıcınızda PlayStation'ın Geri Ödeme sayfasına gidin.
-
Geri Ödeme Chatbot bağlantısını tıklayın.
Image -
Aralık 2020 itibariyle, PlayStation destek botu Cyberpunk 2077 için geri ödeme isteyip istemediğinizi soracaktır. İstiyorsanız Evet'e tıklayın. Aksi takdirde, Hayır'a tıklayın.
Image -
Seç Geri Ödeme İsteği.
Image -
Seç Hazırım.
Image -
Ödeme yapılan PlayStation Network hesabının size mi yoksa evinizden birine mi ait olduğu sorulacak. Evet, ben'a tıklayın.
Image -
Ödeme yönteminizi seçin (Amazon Pay, Kredi/Banka Kartı, PayPal veya PSN kartı).
Image -
Ödeme kaynağının sahibi olup olmadığınız sorulacak. Evet, ben'yi seçin.
Image Ödeme kaynağının sahibi değilseniz, Hayır, ben değilim'i tıklayın ve sahibinin geri ödeme işlemine yardımcı olmak için hazır olduğundan emin olun. Değilse, her zaman destek kimliğinizi not edebilir ve sohbete daha sonra geri dönebilirsiniz.
-
Neden geri ödeme talep ettiğiniz sorulacak. Uygun yanıtı seçin.
Image -
Oyun veya eklentinin daha önce kullanılmış veya indirilmiş olup olmadığı sorulacak. "Evet" yanıtını verirseniz, geri ödemeniz işleme koyulmayacaktır.
Image -
Hayır seçeneğini seçin. Hesabınızı kullanarak ilk kez geri ödeme isteğinde bulunup bulunmadığınız sorulacak. Bu ilk kez değilse, neden önceki geri ödemeyi talep ettiğiniz sorulacak.
Image -
Satın alma işleminin üzerinden kaç gün geçtiğini girin.
Image -
Tıklayın Sonraki.
Image -
Sohbet yoluyla canlı bir temsilciye bağlanmak için Beni sohbete bağla.'a tıklayın
Image
Sony'nin geri ödeme politikası, "mümkün olduğunda" orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapacaklarını belirtir. Aksi takdirde, PSN cüzdanınız kredilendirilecektir.
Canlı temsilci, geri ödemeyi PSN cüzdanınıza yatıracağını belirtirse, geri ödemenin bunun yerine banka hesabınıza mı yoksa PayPal'a mı gönderileceğini kibarca sormayı deneyin. Parayı geri almak neredeyse her zaman bir hesap kredisine tercih edilir, bu yüzden sormaktan zarar gelmez.
Alt Satır
Maalesef Sony, orijinal satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla zaman geçtiyse PlayStation Store geri ödemesi yapmaz. Bununla birlikte, oyunu ön sipariş verdiyseniz ve indirmediyseniz, denemekten zarar gelmez. Sadece Sony'nin isteğinizi reddetme hakları dahilinde olduğu konusunda uyarılırsınız.
Otomatik İndirmeler Nasıl Kapatılır
Bir oyun indirmek çoğu durumda geri ödeme talep etmenizi engelleyeceğinden, satın alma konusunda fikrinizi değiştirebileceğinizi düşünüyorsanız PS4/PS5'inizin Otomatik İndirme özelliğini kapatmak iyi bir fikirdir.
PS5'te Otomatik İndirmeleri kapatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Sistem üzerine tıklayın.
Image -
Sistem Yazılımı > Sistem Yazılımı Güncelleme ve Ayarları üzerine tıklayın.
Image -
Kaydırıcıyı sola hareket ettirerek Dosyaları Otomatik Olarak İndir'yi kapatın.
Image - Ayarlar ekranına dönün.
-
Kayıtlı Veriler ve Oyun/Uygulama Ayarları üzerine tıklayın.
Image -
Otomatik Güncellemeler altında, Otomatik İndirme ve Dinlenme Modunda Otomatik Yükleme'yi kapatınkaydırıcıları sola hareket ettirerek.
Image
Ayarları Aç
Yukarıdaki ayarları kapatmak, PS5'inizin oyunları, güncellemeleri ve ön yükleme verilerini otomatik olarak indirmesini ve yüklemesini devre dışı bırakır.
PS4'ünüzde Otomatik İndirme özelliğini kapatmak için Ayarlar > System > gidin Otomatik İndirmeler ve Uygulama Güncelleme Dosyaları yanındaki kutunun işaretini kaldırın. Bu ayar, PS4'ünüzün oyunları otomatik olarak indirmesini engeller.
