Bilinmesi Gerekenler
- Düz Konuşma ağı kesinlikle kesintiler yaşayabilir, ancak çoğu zaman bunun yerine telefonunuzda veya yerel bağlantınızda bir şeyler ters gitti.
- Sorunları kendi başınıza gidermek, yardım beklemek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde bağlantı kurmanızı sağlayabilir.
Doğrudan Konuşmanın Bittiği Nasıl Anlaşılır
Düz Konuşma'nın büyük ölçekli bir kesinti olabileceğini düşünüyorsanız, telefonunuzda sorun gidermeye geçmeden önce bilgi için hızlı kontrolleri deneyin.
- Twitter'da StraightTalkdown için arama yapın. Başkalarının sizin gibi sorun yaşadığını belirten tweet zaman damgalarını arayın. Twitter'dayken, herhangi bir güncellemesi olup olmadığını görmek için Düz Konuşmam Twitter sayfasını kontrol edin.
- Güncellemeler için Düz Konuşma Facebook sayfasını kontrol edin. Ortaya çıkan büyük ölçekli bir sorun varsa, şirket bununla ilgili bilgileri burada yayınlayabilir.
-
Downdetector veya Outage. Report gibi bir üçüncü taraf "durum denetleyici" web sitesi kullanın. Bu siteler, Straight Talk'un ağında tam olarak nerede ve hangi sorunların meydana geldiğini size göstermek için kesinti haritaları ve diğer bilgileri sağlar.
Image
Doğrudan Konuşmaya Bağlanamadığınızda Ne Yapmalısınız
Telefonunuzda sorun giderme, hem telefonunuzdaki fiziksel sorunlara hem de internet veya Wi-Fi bağlantılarına bakmanız gerektiği anlamına gelir. Bu ipuçları, sorunun nerede olabileceğini ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.
- Önce, hesabınızla ilgili bir sorun olmadığından emin olmak için Straight Talk'ta oturum açın.
- Kapalı bir servis alanında olduğunuzdan emin olmak için kontrol edin. Telefon ekranının üst kısmındaki sinyal gücü çubuklarını kontrol edin.
- Android cihazını yeniden başlat veya iPhone'unu yeniden başlat. Bazen telefonlar önemli bağlantıları kaybeder ve yeniden başlatmak bu bağlantıları yeniden bağlayabilir.
-
SIM kart sorunlarını kontrol edin.
Telefonunuzu Düz Konuşma ile etkinleştirdiniz mi? Telefonunuz 'Yalnızca Acil Durum', 'Kayıtsız SIM', 'Servis Yok' veya 'SIM kart kaydı başarısız' gibi bir mesaj gösteriyorsa, bunun nedeni telefonun düzgün şekilde etkinleştirilmemiş olması olabilir.
-
Telefonunuzun Uçak modunda olmadığını doğrulayın. Bu mod tüm ağ etkinliklerini devre dışı bırakır, bu nedenle yanlışlıkla açmak aramaları, mesajlaşmayı ve internet etkinliklerini engelleyebilir.
Android telefonlarda, ayar menüsünü incelemek için aşağı kaydırın. Uçak modu etkin değilse simge grileşir. Değilse, kapatmak için dokunun. iPhone'larda Uçak modunu Kontrol Merkezi'nden sıfırlayabilirsiniz.
-
Kablosuz arama ayarınızın açık olduğundan emin olmak için kontrol edin. Bu, yalnızca yetersiz kapsama alanına sahip bir bölgedeyseniz çoğu sorunu çözecektir. Android telefonlarda Wi-Fi aramayı kullanabilir veya bir iPhone'dan da Wi-Fi aramaları yapabilirsiniz.
Telefonunuz çok yavaş yanıt veriyor gibi görünüyorsa veri hızını düşürmüş olabilirsiniz. Bu, yüksek hızlı veri payınızı kullandıysanız veya 4GLTE tarafından hizmet verilmeyen bir bölgedeyseniz olabilir.
- Telefonunuzun ağ ayarlarını kontrol edin. Telefonunuzun ağlar arasında hareket etmesi ve bir şekilde kapanması durumunda Veri Dolaşımının açık olduğundan emin olun. Açık olsa bile, sıfırlamak için kapatıp tekrar açın.
-
Şebeke Modunun kendi telefonunuz için uygun Otomatik ayara ayarlandığını onaylayın. Yanlışlıkla yanlış ayara geçmek sorun yaratabilir, bu nedenle cihazınız için mevcut olan en yüksek otomatik ayarı seçin ve planlayın.
Android telefonlarda sizinkini kontrol etmek için Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar'a gidin Ağ modu ayarını görüntülemek için Ayarı değiştirmeniz gerekirse, Ağ modu,öğesine dokunun ve seçiminizi yapın.
- Telefonunuzda SIM kart kullanılıyorsa bakır kaplamada çip veya renk bozulması olup olmadığını kontrol edin. Garip bir şey görürseniz, Düz Konuşma ile iletişime geçin.
- Tüm bu adımları denediyseniz ve hala çalışmıyorsa, 1-877-430-2355 numaralı telefondan Straight Talk müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya mümkünse telefonunuzdan 611611'i arayın. Düz Konuşma MEID Aralık / Seri Numaranızı ve Düz Konuşma cep telefonu numaranızı isteyeceklerdir. Daha fazla sorun giderme ipucu için SSS sayfalarına da bakabilirsiniz.
