eBay'in web sitesindeki sayfalara erişemediğinizde, eBay ile ilgili bir sorun olabilir veya bilgisayarınız ya da cihazınızla ilgili bir sorun olabilir. İşte durumu öğrenmek ve düzeltmek için yapmanız gerekenler.
eBay Sistem Durumu Sayfasını Kontrol Edin
eBay web sitesinde veya uygulamasında bir hata mesajı görmediyseniz, bir web tarayıcısında Sistem Durumu sayfasına giderek eBay'in kapalı olup olmadığını kontrol edin.
- Bir web tarayıcısı açın.
- eBay Sistem Durumu sayfasına gidin.
-
Sistem Durumu sayfası, her birinin yanında üç sembolden birine sahip dokuz işlevi görüntüleyen bir tablo sunar.
- Site düzgün çalıştığında, her işlevin önünde yeşil bir onay işareti bulunur.
- Herhangi bir site hizmetinde aralıklı kesintiler yaşanıyorsa, işlevin yanında mavi bir Bilgi (i) sembolü bulunur.
- Tam bir eBay kesintisi olduğunda, sayfada kırmızı bir ünlem işareti (!) görüntülenir.
- İşte bu. Mavi bir i veya kırmızı ! görürseniz, eBay çalışmıyor. Tüm yeşil onay işaretlerini görüyorsanız, kontrol edilecek başka yerler olmasına rağmen eBay muhtemelen devrededir.
eBay Duyuru Panosuna bakın
Sistem Durumu sayfası sitenin doğru çalıştığını bildiriyorsa ancak sorun yaşıyorsanız, eBay Sistem Duyuruları Panosuna bakın. eBay, sitenin bazı bölümlerinin çökmesine veya erişilemez olmasına neden olabilecek planlı web sitesi bakımına ilişkin bildirimler yayınlar.
- Bir web tarayıcısı açın.
-
eBay Sistem Duyuruları sayfasına gidin.
Image - Planlı bakım veya sistem sorunlarıyla ilgili tüm bildirimler duyurularda görünür. Duyuru yok mesajı göründüğünde, eBay her zamanki gibi çalışır durumdadır.
eBay Sistem Durumu ve Sistem Duyuruları sayfaları her zaman güncel değildir. Kesintiler ve kesintiler, eBay'in site sorunlarını bildirme yeteneğini etkiler ve eBay bu tür sorunları tespit etmek ve bildirmek konusunda kullanıcılarına göre daha yavaş olabilir.
Forumlar ve Durum Denetleyici Web Siteleriyle Kontrol Et
EBay, web sitesinin sorunsuz çalıştığını gösterse bile, eBay tartışma panolarına ve kesintileri izleyen diğer sitelere bakın. eBay web sitesinin zorluklarla karşılaşması hala mümkündür ve bu, eBay tartışma panolarından ve durum kontrol web sitelerinden kontrol edebileceğiniz bir şeydir.
EBay tartışma panoları, eBay ve işleyişi hakkında kullanıcı tarafından oluşturulan bilgi kaynaklarıdır. Genellikle, eBay teknik zorluklarla karşılaştığında, birden fazla kişi bu konuda paylaşımda bulunur.
- eBay ana sayfasına gidin.
-
Ekranın en altına gidin. Topluluk alt başlığı altında, Tartışma panoları'yı seçin.
Image - Ekranın üst kısmında, fareyle Tartışmalar'ın üzerine gelin.
-
Inside eBay alt başlığı altında, Teknik Sorunlar'ı seçin.
eBay ana sayfasına erişemiyorsanız, doğrudan Teknik Sorunlar forumuna gidin.
Image - eBay'in yaşayabileceği teknik sorunlardan bahsetmek için forum gönderilerini tarayın.
Alternatif olarak, web'de bulunan üçüncü taraf durum kontrol web sitelerinden birini deneyin.
eBay tarafından sağlanan durum güncellemelerinde olduğu gibi, bunlar yetkili bilgi kaynakları değildir, ancak belirli bir web sitesinde aksama olup olmadığına dair iyi bir gösterge sağlar.
Alt Satır
Mobil eBay uygulamasını kullanarak eBay'in durumunu kontrol etmek mümkün değildir, ancak mobil cihazınızda bir web tarayıcısı kullanabilirsiniz. Tarayıcınızda eBay'in sistem durumu sayfasına gidin.
eBay'e Erişmek İçin Yapılması Gereken Diğer Eylemler
Yukarıdaki yöntemler sorunu eBay'de sabitlemediyse, yaşadığınız zorlukların nedeni cihazınız veya bağlantınız olabilir. Sorunu çözmek ve eBay'i her zamanki gibi kullanmak için:
- Başka bir cihaz kullanın Bir akıllı telefon veya tablet kullanın (veya bir akıllı cihaz kullanıyorsanız bilgisayarınızı). eBay'e bilgisayarınızın tarayıcısı üzerinden erişemiyorsanız, elde taşınır cihazınızdaki eBay uygulamasını kullanın. Veya akıllı telefonunuzdaki veya tabletinizdeki bir tarayıcı aracılığıyla eBay web sitesine erişin. Bu seçeneklerden biri işe yararsa, sorun bilgisayarınızdadır. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımlardan birini veya tümünü uygulayın.
- Tarayıcıyı ve tüm pencerelerini kapatın veya akıllı telefonunuzdaki eBay uygulamasını kapatın. Bir dakika bekleyin, ardından tarayıcıyı açın ve eBay web sitesine yeniden erişin.
- Önbelleği temizleyin. eBay'e bir web tarayıcısı veya akıllı telefon kullanarak erişiyorsanız, önbelleği temizlemek web sitesiyle ilgili birçok sorunu çözebilir.
- Çerezleri temizle. Çerezleri temizlemek, önbelleği temizlemek kadar yardımcı olabilir, çünkü çerezler web sitelerinin nasıl yüklendiğini saklar.
- Bir virüsten koruma programı çalıştırın. eBay, bir web sitesinin bir cihazda nasıl çalıştığını engelleyen kötü amaçlı yazılımları çeken popüler bir web sitesidir. Bilgisayarda kötü amaçlı yazılım taraması yapın.
- Bilgisayarı veya cihazı yeniden başlatın. Diğer web sitelerinin normal şekilde yüklenmediği durumlarda yeniden başlatma yararlı olabilir. Yeniden başlatma, RAM'de yer açar ve bazen web sitelerinin bir bilgisayarda düzgün çalışmasını engelleyen arka plan uygulamalarını kapatır.
- İnternet bağlantısını kontrol edin. eBay dışındaki web sitelerini sorunsuz yükleyebilseniz bile, bir şeyler olup olmadığını görmek için internet bağlantısını kontrol edin. Nadir durumlarda, internete erişmek için kullandığınız DNS sunucularını da değiştirmek faydalı olabilir.
